暖心龍江·凡人微光｜暖心小故事詮...

（來源：黑龍江日報）

轉自：黑龍江日報

現場演繹社會救助主題情景劇《承諾》。

□文/攝 唐心如 本報記者 楊桂華

近日，由省民政廳主辦、牡丹江市民政局承辦的“黨有囑托·民政牽掛 法護民生·救在身邊——我們的救助故事”宣講活動在牡丹江市舉行。我省來自市、縣、鄉鎮（街道）、村（社區）的6名社會救助工作者依次登臺，分享了他們的感人故事。

以法為盾 守護民生底線

“大爺，您別急，慢慢說……”牡丹江市愛民區黃花街道辦事處的民政助理燕明慧至今記得第一次見到陳大爺時的情景。作為家中唯一的勞動力，陳大爺被確診為肝癌晚期，女兒剛考上大學，巨額醫療費和學費讓家庭陷入困境。燕明慧前往醫院核查，耐心傾聽，細致核對病歷與收支，全程提供代辦幫辦、上門服務，加急審批將其納入最低生活保障，并同步落實醫療救助。當低保金打到卡上，陳大爺含淚道謝。

燕明慧說，這句感謝是群眾對救助政策真摯的認可。她工作兩年來走遍街道每個社區，走訪400余戶困難家庭，見證他們重燃希望。“《社會救助法》正式實施，為基層工作錨定法治航向，我將以法條為標尺，把政策紅利送進每一戶家門。”

黑河市北安市民政局工作人員王美玉分享的故事同樣動人。年過七旬的劉大爺遭遇兒媳出走、獨子離世的變故，只剩下年幼的孫子。孫子的未來成了壓在他心頭的一塊石頭。

沒有片刻遲疑，全程代辦的暖心幫扶就此展開。那些日子，民政局的同事們成了祖孫二人信賴的跑腿人。他們對低收入人口申辦的每一份材料，逐字梳理，幫助劉大爺反復打磨訴訟材料，全程代辦。民政、司法、社區……多方力量擰成一股繩，只為了讓這個家庭早一天感受到法治與社會的暖意。

目前黑河全市76個鄉鎮全部開通“一門受理、一次聯辦、一網通辦”模式，辦理“社會救助一件事”2000余件，“十四五”期間累計發放保障金17.96億元，惠及37.4萬人。王美玉說：“過程中有淚水，有堅強，更有溫暖。”

以民為本 提升救助效能

哈爾濱市香坊區民政局工作人員白筱嬌講述了24歲低保女孩蕾蕾的故事。

蕾蕾是一名腦癱患者，全身只有一根手指能夠活動，平日里很少與人交流。社工上門建檔訪視時，耐心陪她聊天，慢慢讀懂了她心底藏著的渴望。她想學習、想表達，想被世界看見。了解到這份心愿后，承接服務的桑榆社工為她量身定制幫扶方案。對接新媒體老師，一對一教學，日復一日堅持，奇跡慢慢發生：蕾蕾學會了動漫繪畫、短視頻剪輯，還開通了個人社交賬號，收獲數千粉絲、數萬點贊。

“每次刷到她更新的視頻，我們心里都格外觸動。救助不只是兜底生活，更是點亮一個人活下去、活得精彩的希望。”白筱嬌感慨，香坊區現有困難家庭5000余戶，作為市級示范點，香坊區率先探索政府購買服務類救助，推動社會救助從“物質兜底”向“物質+服務”轉型升級。

雞西市民政局社會救助科工作人員李丹丹講述的故事，要從獨居低保老人張大爺的一堆衣物說起。

78歲的張大爺住在雞西市城子河區晨興社區，腿腳不便，出門都費勁。去年，網格員“敲門走訪”時，一進屋就看見炕上堆了許多換洗衣物。

“按時發了低保金，兜住了底，可老人連件干凈衣服都穿不上，除了兜底，還能為他們做些什么呢？”街道盤活社區閑置用房，買來洗衣機和烘干機，掛上“愛心洗衣坊”的牌子，招募30多名志愿者，每周二、周五主動上門取走衣物，洗護消毒，衣服開線、被子破了順手縫補好。張大爺成了第一個固定服務對象。

李丹丹說，“愛心洗衣坊”已運行近一年，服務困難群眾2100余人次，清洗衣物床品1萬余件。雞西市將這個做法復制推廣到三個中心社區，又延伸出“四季管家”“銀發陪診”“上門理發”等服務。一年下來服務超萬人，群眾紛紛點贊。

以愛為名 傳遞溫暖力量

2025年，許文昊就任齊齊哈爾市碾子山區躍進街道辦事處便民服務中心主任，工作中結識了網格員王大爺。這是一個受助群眾將溫暖延伸的感人故事。

2011年冬天，常年飽受慢病折磨的王大爺突發腦梗，家里的積蓄所剩無幾。社區工作者第一時間將王大爺的情況反饋給街道。工作人員火速開展家庭經濟狀況調查，對照社會救助相關政策，幫助王大爺梳理低保、臨時救助的全部材料。不到一個月，社會救助逐項落地。

王大爺的身體漸漸好轉，他向街道申請，想當網格員：“是社會救助拉了我一把，這份雪中送炭，我一輩子記在心里。現在身體緩過來了，也想幫幫那些跟我一樣的老街坊。”此后的十余年間，他扎根社區公益，幫扶群眾超千人，不僅成為碾子山區志愿者協會會長，還先后獲得齊齊哈爾市感動鶴城先進個人、“龍江好人”等榮譽。

最后登臺的是哈爾濱市平房區新偉街道萬米社區黨委書記柳志影。她說：“《社會救助法》是基層救助的行動遵循，讓幫扶有法可依。”

她講述了依法救助李大姐母女的故事。49歲的李大姐智力殘疾，母親精神殘疾，二人均無自理能力。李大姐從未辦理身份證和殘疾證，導致無法落實殘疾人單人保政策。柳志影協調派出所上門采集信息，特事特辦為其辦理了身份證；通過社會救助“一碼通辦”，一次性提交低保、殘疾證、兩項補貼、住房無障礙改造5項綜合申請。母女倆評殘困難，柳志影全程陪同就醫鑒定，對接殘聯和醫院，順利完成等級認定。她還爭取到無障礙改造資金，為李大姐家中加裝扶手、改造防滑地面，全面改善居住環境。

《中華人民共和國社會救助法》自2026年7月1日起正式施行，這是我國社會救助事業發展的重要里程碑。6個故事匯聚的溫暖力量，正在龍江大地上持續傳遞——以法為盾、以民為本、以愛為名，讓每一個困難群眾都能感受到：黨有囑托，民政牽掛；法護民生，救在身邊。