全縣被“拉黑” 網(wǎng)購(gòu)不到榴蓮車(chē)?yán)遄樱l(shuí)為無(wú)辜者的損失負(fù)責(zé)？

全縣被“拉黑” 網(wǎng)購(gòu)不到榴蓮車(chē)?yán)遄?/strong>，誰(shuí)為無(wú)辜者的損失負(fù)責(zé)？

來(lái)源：南方傳媒書(shū)院 陳安慶

湖南衡山男子譚某某下單百筆高價(jià)水果，用AI修圖偽造榴蓮、車(chē)?yán)遄訅墓_僅退款，轉(zhuǎn)售牟利，涉案1.6萬(wàn)余元。

譚某某因詐騙獲刑一年、罰金五千元，而他的惡意索賠直接導(dǎo)致衡山縣被平臺(tái)“拉黑”，劃為高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，當(dāng)?shù)鼐用窬W(wǎng)購(gòu)?fù)愃麑覍冶簧碳揖馨l(fā)。??

這案子看著是個(gè)"一人作惡全城背鍋"的荒誕劇，細(xì)琢磨卻處處是扎心的現(xiàn)實(shí)邏輯。

最扎心的沖突點(diǎn)一個(gè)人作弊，全縣被"連坐"。衡山縣的老百姓根本不知道譚某某是誰(shuí)，卻要為他的一萬(wàn)六千塊錢(qián)承受集體"社死"——買(mǎi)不到榴蓮車(chē)?yán)遄樱皇且驗(yàn)樗麄冏鲥e(cuò)了什么，而是因?yàn)槠脚_(tái)算法判定"這個(gè)地址的人不可信"。你什么都沒(méi)干，但你被代表了，被連累了，被剝奪了選擇權(quán)。

主要矛盾平臺(tái)"一刀切"的風(fēng)控邏輯，與普通消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益之間的矛盾。平臺(tái)沒(méi)能力也沒(méi)意愿去精準(zhǔn)識(shí)別每個(gè)用戶，最簡(jiǎn)單的辦法就是把整個(gè)區(qū)域拉黑——成本最低，效率最高，但代價(jià)是犧牲無(wú)辜者。平臺(tái)用"寧可錯(cuò)殺一千"的方式轉(zhuǎn)嫁了自己的風(fēng)控成本，讓普通人為騙子的行為買(mǎi)單。

次要矛盾譚某某個(gè)人的貪欲與家鄉(xiāng)集體聲譽(yù)之間的矛盾。他大概從沒(méi)想過(guò)，自己那點(diǎn)小聰明會(huì)連累整個(gè)縣。在他眼里，這只是"薅平臺(tái)羊毛"，但平臺(tái)的報(bào)復(fù)機(jī)制是地域性的，他一個(gè)人的"戰(zhàn)績(jī)"成了全城居民的"信用污點(diǎn)"。

畫(huà)外音這案子還暴露了兩件事。

第一，"僅退款"規(guī)則被玩壞了——本來(lái)是保護(hù)消費(fèi)者的善意政策，硬是被羊毛黨鉆成了牟利工具，最終受傷的是所有普通買(mǎi)家。

第二，AI技術(shù)降低了作惡的門(mén)檻——用修圖軟件偽造壞果照片，成本幾乎為零，但識(shí)別成本極高。平臺(tái)查不過(guò)來(lái)，干脆"一刀切"。

普通人絕對(duì)想不到的三個(gè)點(diǎn)：

第一，平臺(tái)的"拉黑"是永久性的，而且是系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行的。不是哪個(gè)人拍腦袋決定"封殺衡山"，而是風(fēng)控算法根據(jù)賠付率、退款率等數(shù)據(jù)自動(dòng)觸發(fā)的。也就是說(shuō)，衡山縣是被機(jī)器判了"死刑"，當(dāng)?shù)厝松踔吝B申訴的通道都沒(méi)有——你找客服，客服也改不了算法。

第二，譚某某被判了一年實(shí)刑，這量刑比他想象的重得多。他可能以為"不就騙了一萬(wàn)多，大不了賠錢(qián)"，但法院把這個(gè)行為定性為"詐騙罪"——利用平臺(tái)規(guī)則漏洞，虛構(gòu)事實(shí)騙取財(cái)物，這就是詐騙。一萬(wàn)六換一年牢飯加五千罰金，代價(jià)遠(yuǎn)超他的預(yù)期。

第三，這件事最大的受害者不是平臺(tái)，而是衡山縣那些做電商的本地商家。他們賣(mài)本地特產(chǎn)給外地人，結(jié)果因?yàn)?衡山"這個(gè)發(fā)貨地址被標(biāo)記為高風(fēng)險(xiǎn)，外地買(mǎi)家不敢下單，本地商家的生意也跟著遭殃。一個(gè)騙子，把全縣的電商信譽(yù)都砸了。

說(shuō)到底，這案子最扎心的地方在于：在一個(gè)算法治國(guó)的時(shí)代，一個(gè)人的行為可以定義一個(gè)地方的信用，而普通人對(duì)此毫無(wú)還手之力。

譚某某進(jìn)去了，但衡山縣至今還在"黑名單"里。

誰(shuí)為無(wú)辜者的損失負(fù)責(zé)？

沒(méi)人。這才是最讓人無(wú)力的地方。