北京
此次門店風波屬于行業常態性的個別渠道波動，并不影響智己整體經營與渠道穩定。
7月21日，針對近期網絡流傳的門店停業、經銷商經營異常等傳聞，智己汽車正式發布官方聲明，對外澄清事件真相，回應車主與市場關切。近期有部分網友爆料昆明、珠海智己門店出現交付停滯、車輛合格證無法解壓、門店經營異常等情況，相關內容快速發酵，衍生出“全國門店大面積閉店”“渠道崩盤”等夸大說法，一度引發不少消費者對品牌運營狀況的擔憂。
針對此次輿情，智己汽車明確表示，本次出現經營問題的門店僅為個別合作經銷商的獨立個案，并非品牌整體渠道出現風險。涉事門店為昆明、珠海同體系合作經銷商，因企業自身資金周轉及民間借貸糾紛出現經營困難，導致局部訂單交付、證件解壓流程短暫受阻，并非智己官方直營體系問題。全國絕大多數智己體驗中心、交付中心、售后網點均正常運營，日常銷售、提車、維保服務未受影響。
事件發生后，智己第一時間成立專項工作組進駐現場，全面摸排受影響車主訂單、車輛庫存及合格證狀態，主動介入協調金融機構與經銷商，全力保障消費者權益。對于受交付延誤影響的車主，品牌已統一啟動兜底處理，墊付資金解除車輛合格證抵押，有序恢復新車交付與上牌流程，所有受影響用戶問題均將在近期全部辦結。同時，昆明、珠海兩地原有車主的售后維保、原廠質保、道路救援等權益也全部由官方指定網點承接，確保車主用車權益不受門店變動影響。
隨著新能源市場競爭持續加劇，終端經銷商經營壓力普遍加大，部分城市中小門店受客流、成本、庫存壓力影響，容易出現個體經營波動，這也是當前新能源行業普遍存在的渠道現象，并非單一品牌問題。此次風波之所以引發廣泛討論，主要是網友將個別門店經營問題放大，誤讀為品牌整體經營危機。
從品牌實際經營情況來看，智己近兩年整體發展保持穩健節奏。作為上汽旗下高端智能汽車品牌，智己擁有成熟的研發、生產與供應鏈體系，產品矩陣已覆蓋高端純電、增程市場，新車迭代節奏穩定，終端交付量持續保持正向增長，用戶基盤穩步擴大，整體經營基本面保持健康。渠道層面，品牌目前全國門店數量穩定增長，今年持續新增多家體驗及交付網點，整體處于穩步擴張狀態，不存在大規模撤店、收縮渠道的情況。
針對本次暴露的渠道監管漏洞，智己汽車表示將進一步優化全國經銷商管理機制，強化經銷商資金流向、庫存狀態、證件托管的常態化監管，完善門店異常風險預警體系，同時優化門店調整、用戶承接的標準化流程，提前規避同類問題，保障終端服務穩定。
對于網絡上刻意夸大、不實解讀的傳言，智己也表示已留存相關證據，將依法維護品牌合法權益，同時呼吁消費者理性辨別網絡信息，以官方發布為準。
整體而言，此次門店風波屬于行業常態性的個別渠道波動，并不影響智己整體經營與渠道穩定。隨著事件妥善處置及渠道風控體系升級，市場短期情緒有望逐步修復，品牌將繼續維持正常產品交付、終端銷售與用戶服務體系運轉。
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