快科技7月22日消息,川渝多地持續逼近40度高溫,空調訂單量直接翻倍,當地安裝師傅人手嚴重吃緊,京東緊急從全國多地抽調工程師奔赴支援,同時推出專屬高溫補貼,保障用戶盡快用上空調。
入伏之后川渝高溫預警持續生效,成都、達州、內江等城市空調銷量大幅上漲,成交額同比漲幅超過150%。
安裝端壓力同步拉滿,區域單日最高能完成一萬臺空調安裝,對比往年同期幾乎翻倍,創下當地安裝量歷史新高。山路多、氣溫高,本地師傅每天要連軸工作,很難消化全部訂單。
為解決人手缺口,京東啟動第二批跨省馳援隊伍,從北京、山東、河南、廣東等多地調配近百組安裝工程師趕往川渝。
一位從山東過來支援的師傅說,當地溫度比老家高出不少,每天要完成七八臺空調安裝,加上片區多山路,每天都要提前規劃路線,減少路上耗費的時間,抓緊上門安裝。
這次旺季還上線行業獨有的伏天送裝專項補貼,覆蓋百萬級訂單,配送和安裝環節都有差異化激勵,鼓勵師傅當天送貨當天裝好,不用讓用戶長時間等待高溫煎熬。
不少師傅上門時還會主動照顧特殊人群。有用戶給山區獨居老人購置空調,道路施工車輛無法通行,安裝人員徒步搬運設備上門,裝好之后幫忙更換安全插排,反復手把手教老人調節溫度、切換模式,用戶多次想發紅包感謝都被師傅婉拒。
氣象預報顯示川渝高溫還會持續一段時間,空調安裝需求短時間不會回落。全國調配的工程師加上本地原有團隊,搭配高溫補貼激勵,盡可能縮短用戶等待周期,在酷暑里快速把清涼送到家家戶戶。
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