進(jìn)入7月,國(guó)內(nèi)演出市場(chǎng)迎來(lái)暑期檔的傳統(tǒng)旺季,卻接連出現(xiàn)多場(chǎng)演唱會(huì)、音樂(lè)節(jié)官宣取消的情況,不少已經(jīng)提前規(guī)劃行程、購(gòu)買車票酒店的歌迷,不得不臨時(shí)調(diào)整安排。
從公開信息來(lái)看,近期取消的演出覆蓋說(shuō)唱、流行、民謠等多個(gè)品類,涉及杭州、廣州、武漢、沈陽(yáng)等多個(gè)國(guó)內(nèi)城市,相關(guān)話題多次登上社交平臺(tái)熱搜,引發(fā)大量觀眾討論。
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多場(chǎng)演出集中官宣取消
暑期檔遇“臨時(shí)變卦”
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),僅7月上旬到中旬,就有鄧紫棋杭州站演唱會(huì)、MACOVASEAS廣州站演唱會(huì)、韓紅武漢站演唱會(huì)、沈陽(yáng)玫瑰音樂(lè)節(jié)等多場(chǎng)大型演出先后官宣取消,部分場(chǎng)次甚至已經(jīng)完成了大部分售票工作。
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其中原定7月10日至12日在杭州奧體中心體育場(chǎng)舉辦的鄧紫棋“I AM GLORIA”世界巡回演唱會(huì)2.0杭州站,在發(fā)布三開售票延期通知后不久,就因天氣原因正式官宣整場(chǎng)演出取消;原定7月25日在廣州亞運(yùn)城綜合體育館舉辦的MACOVASEAS《REBUILD》巡回演唱會(huì)首站,開票當(dāng)日就宣布預(yù)售門票售罄,卻在演出前一周左右被官宣取消,讓不少早已規(guī)劃好行程的說(shuō)唱樂(lè)迷措手不及。除此之外,徐懷鈺蚌埠站演出、周傳雄天津站演唱會(huì)等不同類型的演出,也先后因各類原因宣布取消,扎堆出現(xiàn)的取消公告,讓不少歌迷紛紛在社交平臺(tái)吐槽“搶票靠運(yùn)氣,看演出更靠運(yùn)氣”。
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取消原因多元
極端天氣與資金問(wèn)題成兩大核心誘因
從各主辦方發(fā)布的官方公告來(lái)看,近期演出扎堆取消的原因并非單一因素導(dǎo)致,而是多重現(xiàn)實(shí)因素疊加的結(jié)果。
占比最高的誘因是極端天氣影響,今年第9號(hào)臺(tái)風(fēng)“巴威”在7月上旬強(qiáng)勢(shì)影響我國(guó)東部沿海地區(qū),杭州、武漢等地的多場(chǎng)大型體育場(chǎng)演出不得不宣布取消——這類戶外大型演出的舞臺(tái)多為臨時(shí)搭建,臺(tái)風(fēng)帶來(lái)的大風(fēng)、強(qiáng)降雨天氣,不僅會(huì)直接打斷舞臺(tái)搭建進(jìn)度,更會(huì)給現(xiàn)場(chǎng)數(shù)萬(wàn)觀眾帶來(lái)極大的安全隱患。
另一大核心誘因是主辦方的資金履約能力不足,MACOVASEAS廣州站演唱會(huì)的取消就屬于典型案例,藝人工作室發(fā)布的情況說(shuō)明顯示,演出取消完全是主辦方單方面嚴(yán)重違約導(dǎo)致。為了保住演出,藝人方主動(dòng)做出全額放棄本場(chǎng)演出酬勞、無(wú)償?shù)桥_(tái)的讓步,卻仍無(wú)法和提出額外不合理要求的主辦方達(dá)成共識(shí),最終演出徹底喪失繼續(xù)推進(jìn)的可能。除此之外,部分小型音樂(lè)節(jié)、拼盤演出的取消,也大多和主辦方前期資金規(guī)劃失誤、票房不及預(yù)期導(dǎo)致資金鏈斷裂有關(guān)。
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除了這兩大核心原因,藝人突發(fā)健康問(wèn)題、演出審批流程未達(dá)預(yù)期等情況,也在部分演出的取消事件中成為直接誘因。
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補(bǔ)償方案逐步規(guī)范
行業(yè)兜底意識(shí)明顯提升
近期多數(shù)官宣取消的演出,都第一時(shí)間發(fā)布了明確的退票和補(bǔ)償方案,行業(yè)對(duì)觀眾權(quán)益的兜底意識(shí)正在明顯提升。
絕大多數(shù)演出都選擇了“自動(dòng)全額退票”的模式,已購(gòu)票觀眾不需要手動(dòng)提交申請(qǐng),官方售票平臺(tái)會(huì)在約定的時(shí)效內(nèi),將全部票款原路退回至原支付賬戶,到賬時(shí)效大多集中在7至15個(gè)工作日,避免了歌迷扎堆申請(qǐng)退票帶來(lái)的排隊(duì)、審核難題。
針對(duì)異地觀演歌迷的交通、住宿損失,不少主辦方也推出了明確的補(bǔ)償細(xì)則:鄧紫棋杭州站演唱會(huì)明確承擔(dān)觀眾的交通出行及住宿訂單退訂手續(xù)費(fèi),其中火車票退票手續(xù)費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷,機(jī)票單程補(bǔ)償上限為1500元,杭州本地酒店補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)為不高于800元每間夜;MACOVASEAS廣州站演唱會(huì)的藝人方,更是在主辦方違約的情況下,自費(fèi)在廣州Maolivehouse加開一場(chǎng)免費(fèi)演出,原7月25日的已購(gòu)票觀眾,憑購(gòu)票憑證登記后即可免費(fèi)優(yōu)先入場(chǎng),用額外的演出福利彌補(bǔ)歌迷的行程損失。沈陽(yáng)玫瑰音樂(lè)節(jié)取消后,沈陽(yáng)本地住宿業(yè)協(xié)會(huì)還主動(dòng)倡議相關(guān)酒店為歌迷全額退訂房費(fèi)、免除所有退訂手續(xù)費(fèi),形成了主辦方和本地行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)動(dòng)兜底的暖心局面。
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歌迷觀演避坑指南
這幾點(diǎn)幫你守住合法權(quán)益
面對(duì)演出市場(chǎng)仍不時(shí)出現(xiàn)的取消、延期情況,歌迷也可以通過(guò)幾個(gè)實(shí)用方法,提前規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)自身合法權(quán)益:
第一、購(gòu)票時(shí)務(wù)必選擇官方授權(quán)的正規(guī)渠道,包括藝人經(jīng)紀(jì)公司官方公布的票務(wù)平臺(tái)、主辦方官方小程序等,不要通過(guò)私人、陌生第三方鏈接購(gòu)票,這類非正規(guī)渠道的門票往往沒(méi)有官方擔(dān)保,演出取消后很可能無(wú)法順利拿到退款。
第二、提前留存好所有相關(guān)憑證,包括電子購(gòu)票訂單截圖、支付記錄、官方發(fā)布的演出公告截圖,以及后續(xù)預(yù)訂的車票、酒店訂單,一旦演出取消需要申請(qǐng)差旅補(bǔ)償,這些都是必不可少的申請(qǐng)材料。
第三、密切關(guān)注官方賬號(hào)的通知?jiǎng)討B(tài),演出臨近的3至5天,多留意主辦方、官方票務(wù)平臺(tái)的短信和推送,一旦收到演出取消或延期的通知,第一時(shí)間按照公告指引處理退票和補(bǔ)償申請(qǐng),注意不要錯(cuò)過(guò)公告里明確的申請(qǐng)截止時(shí)間,避免因超期無(wú)法享受相關(guān)權(quán)益。
第四、遇到主辦方失聯(lián)、拒絕履行補(bǔ)償承諾的情況,不要盲目和對(duì)方拉扯,可以直接向12315平臺(tái)、演出屬地的文旅部門提交投訴,也可以通過(guò)法律途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。
采寫 | 深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)記者 白帆
編輯 | 馮進(jìn)容
審讀 | 楊永堅(jiān)
二審 | 潘韻琪
三審 | 王 博
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展覽時(shí)間:7月24~26日(周五~周日)
展覽地點(diǎn):深圳會(huì)展中心 - 福田區(qū)福華三路
開放時(shí)間:10:30~18:30(18:00 停止入場(chǎng))
注意事項(xiàng):
1、進(jìn)入抽獎(jiǎng)小程序會(huì)有一個(gè)5秒的開屏廣告,請(qǐng)勿點(diǎn)擊!請(qǐng)勿點(diǎn)擊!請(qǐng)勿點(diǎn)擊!(重要的事情說(shuō)三遍);
2、本獎(jiǎng)品為贈(zèng)品,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)賣交易,違規(guī)者或?qū)⑦M(jìn)入深晚福利黑名單;
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