一碗熱飯溫暖老人心

來源：滾動播報

（來源：上觀新聞）

不少獨居高齡老人年歲已高，買菜做飯有心無力，看病取藥也沒人陪同，專業養老服務大多集中在養老院，居家很難享受到，這些生活瑣事都成了老人心頭的煩心事。

浦東塘橋龍園居民區以黨建為引領，打通社區與養老機構的服務通道，從一碗熱飯入手解決老人吃飯難題，同步推出居家適老化改造、專人陪診代配藥等服務，探索出“機構進社區”養老新模式，切實化解老年群體生活困擾，也為城市社區健全居家養老服務體系提供了有益參考。

一餐熱飯解鎖養老服務新模式

獨居在家腿腳不便，日常做飯常常湊合，往返醫院看病取藥更是費時費力……在老齡化程度較高的塘橋街道龍園居民區，這些問題曾是眾多老年居民的煩心事。

龍園居民區老齡化特征十分明顯，轄區60歲以上人口占總人口三成以上，其中80歲以上老人154人，90歲以上老人24人。高齡、獨居、純老家庭數量較多，吃飯難、看病難、居家適老化薄弱成為社區養老的突出痛點。面對群眾急難愁盼，龍園居民區黨總支主動謀劃，依托區域內步行僅十分鐘可達的泰康之家·錦繡府養老機構，決心以資源整合破解養老困局。

“我們的核心做法，就是打破機構養老與居家養老的界限，將高品質養老機構的專業服務延伸至老人家中。”龍園居民區黨總支書記萬添杰介紹，社區依托區域化黨建平臺推動組織共建，2025年4月正式促成泰康之家·錦繡府面向轄區居家老人開放食堂，把專業助餐服務作為破題的首要抓手，并在此基礎上逐步拓展助浴、助行、助急等一站式便民服務，構建起一體化養老服務體系。

養老助餐服務落地后，憑借貼心的服務、可口的餐食迅速收獲老年居民認可。據泰康之家·錦繡府相關負責人介紹，助餐服務運行半年以來，累計服務老人超1000人次。服務也從最初單一的盒餐，升級推出小鍋菜等個性化餐品，全方位滿足老年人飲食需求，有效改善了高齡、獨居老人的用餐難題，讓老人們吃得營養、吃得安心。

今年77歲的小區居民朱愛萍是助餐服務的常客，說起這項便民舉措，她連連稱贊。“年紀大了，買菜做飯實在吃力，在外就餐又擔心衛生和營養問題，社區聯合養老機構開設的助餐食堂幫了我們大忙。”朱愛萍說，食堂離家很近，往返十分方便，菜品豐富多樣，很貼合老年人的飲食習慣。每日前來用餐時，還能和鄰里老友閑聊交流，平淡的晚年生活也多了幾分樂趣。

全流程服務化解老人煩心事

解決“吃飯問題”只是第一步，守護居家安全，讓老人住得踏實舒心，同樣是社區養老工作的重點。針對轄區高齡、失能、半失能老人家中普遍存在的安全隱患，龍園居民區黨總支聯合泰康之家·錦繡府啟動“安居暖陽”適老化改造試點項目。養老機構發揮專業優勢，組建專項評估團隊，聯合社區工作人員逐戶上門排查勘測，結合每戶家庭實際情況定制改造方案。

工作人員為一戶高齡獨居老人家中的衛生間加裝防滑扶手與助浴設施，有效降低老人如廁、淋浴時摔倒的風險。一件件細微的改造，筑牢了居家安全防線，也贏得了老人及家屬的一致好評。據了解，此次試點積累了豐富實操經驗，也為后續在轄區大范圍推行普惠性、個性化適老化改造打下堅實基礎。

就醫問診、配藥陪診，是居家老人的另一大生活難題。為此，社區與泰康之家·錦繡府將黨建聯建延伸至健康服務領域，推出“健康護航”月度服務。機構依托自有醫療資源和專業護理團隊，每月定期為有需要的老人提供便民服務。“對于長期服藥、行動不便的老人，我們會協助完成掛號、開藥、取藥全流程，將藥品送上門并講解用藥知識；如需前往醫院就診，也會全程陪同檢查、對接醫生、領取報告。”泰康之家·錦繡府相關負責人表示，全流程陪診、代配藥服務，徹底化解了老人獨自就醫的難處。

居民吳慧敏對此深有體會。此前她陪同家中老人就醫，常常分身乏術、手忙腳亂，自從體驗了社區對接的陪診服務，心中的顧慮徹底打消。“護工會全程推著輪椅陪同老人就診，返程還有車輛接送，貼心又周到。”吳慧敏說道，平日里工作繁忙，如今有了專業陪診人員幫忙照料，自己也能更加放心。

多方聯建模式實現長效運轉

一套成熟可行的服務模式，離不開系統化的運行機制。萬添杰表示，社區通過“三會一課”、黨員入戶走訪、24小時助老微信群等多種渠道，精準摸排老年人真實訴求，以需求為導向聯動養老機構優化服務內容。這套“機構+社區”養老模式，實現了多方共贏：居家老人足不出社區就能享受專業養老服務，生活品質與安全感顯著提升；基層黨組織統籌資源、服務群眾的能力持續增強，黨群關系愈發緊密；養老機構也盤活現有服務資源，收獲穩定客源，助餐服務收入兩個月內環比增長近三倍，保障了服務長效運轉。

從一餐熱飯守護舌尖溫暖，到適老化改造筑牢居家安全，再到專業陪診化解就醫難題，塘橋街道龍園居民區以黨建為引領，用小切口做實養老大文章。打破資源壁壘、打通服務鏈條，讓專業養老服務走出機構、走進社區、走入家庭，15分鐘為老服務圈不斷提質擴容。未來，當地也將持續深化黨建聯建，整合區域優勢資源，不斷豐富服務內容，用細致暖心的服務，守護轄區老人的幸福晚年。

原標題：《一碗熱飯溫暖老人心，浦東塘橋龍園居民區打造“機構進社區”養老新模式》

欄目編輯：顧瑩穎

來源：作者：新民晚報 宋寧華