AI時代，技術如何改寫小商品采購方式？

出品/聯商網

編輯/娜娜

去過義烏國際商貿城的人，大多都有過一段“找不到路”的經歷。800余萬平方米的超大市場，8萬個商鋪通過連廊互通，第一次來的外商拿著樣品繞了一下午依舊找不到店；老客商時隔幾個月再來，依然免不了打電話、問路、發定位、兜圈子。

“找店難、找貨難”幾乎成了每個來義烏市場的人繞不開的坎。

如今，這個困擾正在被改寫。騰訊地圖聯合Chinagoods平臺推出“Chinagoods AI導航”小程序，直接把找商找貨兩大難題一次性解決。目前服務已覆蓋義烏國際商貿城一至五區及全球數貿中心，找店效率直接提升近70%。

一位來自沙特的采購商時隔三年再訪義烏，實測體驗后感嘆：“8萬家商鋪，我全程沒問一個人就找到了。”從“人找店”到“AI直達店”，Chinagoods AI導航正在重新定義全球小商品的采購方式。

打破物理孤島，精準直達每個商鋪

過去逛義烏有多容易迷路？8萬商鋪星羅密布，有采購商形容：“每次來都像第一次來，問了三個人還找不到店。”

義烏國際商貿城由多棟獨立建筑通過連廊、通道相互連接，是室內導航技術攻克難度較高的場景之一。以往傳統室內導航模式只能在單個市場內運行——一旦從一區到二區或其他市場，導航就“斷”了，只能走出去再重新搜索。

騰訊地圖首次攻克了這一行業難題。現在僅需在“Chinagoods AI導航”小程序輸入商戶名稱、商位號或商品信息，系統即可自動規劃最優路線并一鍵導航到店。此外，基于騰訊地圖藍牙、WI-FI、GPS和PDR等融合定位技術，實現了系統定位最優精度可達1-3米，并能智能識別連廊通道位置，實現跨區、跨樓層無縫直達。

全球數貿中心商戶小葉深有感觸，她的店鋪位于三樓3街，主要經營廚具用品。“以前客戶來電問怎么走，我要花十分鐘描述半天，在哪個區幾樓哪個門進，結果對方還是找不到，有時候客戶干脆放棄不來了。現在我就微信發一張店鋪卡片，幾分鐘后客戶自己就跟著導航走過來了。”

這也是行業首個多建筑跨連廊導航落地案例，突破了“單建筑孤島”限制，讓采購商得以自由穿梭，不再因市場分區和店鋪位置而迷失方向。連周邊出入口、電梯、洗手間等設施位置和酒店、美食、商超等服務，也能輕松找到，讓體驗不止于“找到店”。

AI識物×貨源匹配，縮短轉化鏈路

令客商最頭疼的不僅僅是“找店難”，還有“找貨難”——語言不通、商品類目不熟，拿著一張樣品圖逐家詢問、反復比對，有時花大半天也找不到貨。

Chinagoods AI導航將Chinagoods平臺AI識物功能與騰訊地圖導航能力深度耦合。如今只需拍一張心儀的商品照片，系統即可自動識別品類、材質甚至品牌LOGO，快至一秒匹配商品并同步規劃最優路線。

一位來自哥倫比亞的采購商在體驗后表示：“我對著網上看到的香水瓶拍了張照，系統馬上就找到了對應的商品和店鋪，并告訴我怎么過去。無論是爆火的款式，還是一些其他小眾的款式，也都能在上面找到，甚至每個店不同的價格也會呈現。”

此外，采購商提前在Chinagoods平臺選好商品后，也可一鍵跳轉導航到店。商戶也能通過微信分享店鋪位置卡片，同步展示店鋪詳情、產品信息和聯系方式，實現客戶點擊即可免跳轉選品、導航到店，將線上流量精準導入線下。

從線上選品、AI 匹配，到一鍵導航、線下到店，再到商戶主動引流——Chinagoods AI導航有效縮短了從線上選品到線下成交的轉化鏈路，為商戶開辟了更直接的獲客通道。

原生多語言翻譯，客商零障礙觸達

對于每年來自全球200多個國家和地區的近60萬境外采購商而言，使用中文界面的導航工具，每一步操作都需要翻譯軟件輔助，費時又費力。

現在，Chinagoods AI導航深度集成微信小程序原生翻譯能力，支持用戶一鍵切換多語言界面。境外采購商無需切換App或借助第三方翻譯工具，即可在導航界面直接以母語操作——搜索商鋪、查看路線、獲取周邊服務，全流程語言無障礙，真正實現“一個小程序，服務全球客商”，零障礙觸達商品和門店。

對全球采購商來說，不用再在偌大市場里兜圈問路，把更多時間留給選品談單；對商戶而言，也無需擔心客戶“找不著門”，線上流量穩穩落到線下門店。

Chinagoods AI導航的意義不止于“導航”本身。它正在推動義烏市場完成一次深層變革：從“人找貨”到“貨找人”，從“傳統商貿”到“智慧商貿”。當每一間商鋪都被精準定位、每一件商品都可被AI識別、每一位采購商都能以母語無障礙操作——義烏這座“世界超市”，正在用技術重新定義全球小商品的采購方式。

未來，雙方將繼續深化合作，將騰訊地圖LBS能力在義烏國際商貿城的更多場景中落地，打造可復制、可推廣的“大型商貿綜合體智慧導航”解決方案——讓技術真正賦能貿易，讓流量沉淀為訂單。

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