北京
七月暑運客流持續走高，學生實習、研學團體集中出行，疊加旅游、探親客流，讓各大熱門線路運力持續緊張。大批量師生統一出行、集中乘車，組織難度大、票務協調難，成為暑期高校外出實踐普遍面臨的問題。7月7日，針對吉林師范大學地理科學與旅游學院大規模實習出行需求，沈陽局集團四平站主動靠前對接，精準協調運力資源，順利拿下兩趟列車共計504張團體車票。同時通過專屬候車區域、獨立安檢通道、全程綠色通道和青年志愿服務小隊閉環引導，配齊各類便民物資，一站式解決師生出行途中的各類瑣碎難題，細致貼心的服務，得到帶隊老師和全體學生的一致認可。
四平站立足客運提質服務要求，主動跳出傳統被動服務模式，積極深化“鐵路＋文旅＋校園”服務聯動機制，主動對接地方高校，摸清實習出行人數、時間、目的地等詳細計劃，第一時間向上級部門申請運力傾斜，足額鎖定團體票源，徹底解決師生最關切的購票難題。針對大連、貴陽、鲅魚圈等路途遠、運力少的冷門實習線路，四平站根據各校出行計劃靈活協調票額資源，全方位覆蓋多批次學子出行需求。
細化全流程服務舉措，全方位升級暑期出行體驗。為保障數百名師生安全有序進站乘車，四平站打造專屬“四專”服務模式，專屬通道、專用安檢、專屬候車區、專人全程引導，層層細化服務環節，四平站專門開辟檢綠色通道，有效減少排隊等候時間，在候車大廳單獨劃分學生專屬等候區域，方便帶隊老師集中清點人數、統一集結，避免學生客流與零散旅客混雜擁擠，讓整個乘車過程省心又順暢。
四平站還提前備便民“百寶箱”，里面配齊應急小藥箱、打包繩、一次性紙杯、便攜手提袋等物資，隨時為學子解決旅途突發小狀況。
一趟趟列車載著青年學子奔赴各地開展實踐研學，暖心服務學子們護航“青春逐夢”的遠方，504張團體車票，鐵路服務從來沒有滿分答卷，只有把細微小事做實、把便民服務做暖，方能讓飛馳的鐵軌承載煙火溫情、奔赴萬家美好。今后四平站將持續對接吉林師范大學各院系實習安排，多批次學子外出出行需求。（來源：中國網 作者：厲姣 趙曉雨）
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
