北京
7月20日，北京青年報記者從海淀區獲悉，海淀區馬連洼街道依托街道慈善工作站與困難群眾救助服務所（簡稱“困服所”）“站所融合”機制，落地多項便民服務舉措，針對轄區行動不便老人、獨居老人等特殊群體的生活、安置、維權等實際難題，提供上門義剪、居家環境整治、快速安置、法律援助等精準幫扶服務。
此次系列便民服務依托街道“暖心頭等事”行動開展，聚焦轄區行動不便群體普遍存在的外出理發不便問題。街道慈善工作站聯合困服所對接專業志愿者團隊與愛心企業，為特殊群體提供上門理發服務，同時接收社會愛心物資捐贈，統一調配用于幫扶轄區困難群眾。目前，居民捐贈的醫療床、輪椅等物資，已通過工作站供需匹配臺賬，送達北安河養老院并投入使用。
除基礎便民服務外，街道還針對獨居老人居家安全、特殊老人安置等緊急訴求啟動快速響應機制。困服所在日常入戶走訪中，發現轄區一名獨居老人家中雜物堆積，存在安全隱患，隨即對接街道慈善工作站。工作站聯動專業保潔人員，為老人提供4小時深度居家保潔與物品規整服務，消除居家安全隱患。針對轄區劉大爺入住養老院的緊急訴求，街道依托“站所融合”跨部門聯動模式，1小時內敲定安置解決方案，快速落實老人養老安置事宜。
針對特殊群體衍生的權益保障需求，街道同步延伸服務鏈條，落地公益維權服務。在劉大爺的贍養糾紛訴求處置中，慈善工作站對接專業法律援助資源，聯動社區工作人員、困服所工作人員協助當事人辦理授權代理、法律援助申請等相關手續，全程代辦維權相關流程，協助老人推進贍養費追討事宜。
海淀區馬連洼街道相關負責人表示，街道將持續深化“站所融合”工作模式，整合社會公益、專業服務、法律援助等多方資源，常態化摸排轄區困難群眾、特殊群體訴求，針對性落地兜底幫扶服務。
（北京青年報客戶端）
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