裝修貸精準(zhǔn)“轟炸”開展?fàn)I銷？倒賣3萬條業(yè)主信息的“內(nèi)鬼”被揪出

極目新聞通訊員 張航

實(shí)習(xí)生 古心悅 翟子婷 陳俊豪

“您好，請(qǐng)問新房需要裝修嗎？”“利率優(yōu)惠的裝修貸了解一下！”剛辦完收房手續(xù)，市民王先生就被各類推銷電話輪番“轟炸”。這種讓人不堪其擾的“精準(zhǔn)營(yíng)銷”，背后究竟藏著怎樣的黑色產(chǎn)業(yè)鏈？7月19日，荊州市沙市區(qū)檢察院檢察官以案說法，提醒廣大群眾保護(hù)好公民個(gè)人信息安全。

2024年5月，公安機(jī)關(guān)接到群眾匿名舉報(bào)，反映頻繁收到裝修貸騷擾電話，疑似個(gè)人信息遭泄露。警方立即開展溯源排查，鎖定本地一家商務(wù)公司。辦案民警趕赴現(xiàn)場(chǎng)后，在該公司辦公電腦中查獲大量業(yè)主信息表格。表格按照樓盤名稱分門別類，詳細(xì)記錄了業(yè)主的姓名、電話、房號(hào)、戶型面積等私密信息。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，查獲30283條精準(zhǔn)公民個(gè)人信息。經(jīng)查，這批信息主要由該公司電銷小組負(fù)責(zé)人陸某某接收，并由其團(tuán)隊(duì)開展電話推銷業(yè)務(wù)。

鎖定陸某某后，順著“信息來源”，公安機(jī)關(guān)進(jìn)一步深挖，最終鎖定信息泄露的源頭姜某某。

承辦檢察官介紹，姜某某系本地某裝修公司渠道經(jīng)理，日常工作需對(duì)接轄區(qū)多個(gè)新建樓盤開展客源拓展、業(yè)務(wù)對(duì)接。依托與樓盤的合作便利，姜某某借機(jī)接觸到大量新房業(yè)主資料，在業(yè)主完全不知情的情況下，私自收集業(yè)主姓名、手機(jī)號(hào)碼、房屋面積等個(gè)人私密信息。

2023年10月，為牟取非法利益，姜某某鋌而走險(xiǎn)，將自己非法收集的業(yè)主信息，提供給某商務(wù)公司電銷小組負(fù)責(zé)人陸某某。雙方口頭約定，由陸某某團(tuán)隊(duì)通過這批信息開展電話推銷，后續(xù)根據(jù)業(yè)務(wù)成交情況，給姜某某結(jié)算提成。

審查起訴階段，涉案人員行為性質(zhì)引發(fā)爭(zhēng)議，檢察機(jī)關(guān)嚴(yán)格依據(jù)法律規(guī)定，做到寬嚴(yán)有據(jù)、罰當(dāng)其罪。

對(duì)于某商務(wù)公司負(fù)責(zé)人，其涉案信息均來自合法公開渠道，未超出公開范圍使用，且主觀上對(duì)陸某某私自收受公民個(gè)人信息一事并不知情，依法不認(rèn)定為犯罪。陸某某為正規(guī)電銷業(yè)務(wù)收受信息，未擴(kuò)大信息泄露風(fēng)險(xiǎn)，屬于為合法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而非法收受一般公民個(gè)人信息，未達(dá)到刑事立案標(biāo)準(zhǔn)。而姜某某借業(yè)務(wù)便利批量外泄數(shù)萬條公民個(gè)人信息，情節(jié)特別嚴(yán)重，依法應(yīng)從嚴(yán)懲處。2025年10月24日，荊州市沙市區(qū)檢察院以姜某某涉嫌侵犯公民個(gè)人信息罪提起公訴，并建議判處有期徒刑二年一個(gè)月，可以適用緩刑，獲法院采納。

“不構(gòu)成刑事犯罪，不代表無需承擔(dān)法律責(zé)任。”承辦檢察官表示。陸某某未經(jīng)業(yè)主本人同意，私自留存、使用他人聯(lián)系方式開展商業(yè)營(yíng)銷，已經(jīng)違反網(wǎng)絡(luò)安全管理相關(guān)法律。檢察機(jī)關(guān)隨即啟動(dòng)行刑銜接程序，督促相關(guān)部門依法對(duì)陸某某作出行政處罰，實(shí)現(xiàn)違法行為全鏈條追責(zé)。

針對(duì)該案暴露出裝修行業(yè)在客戶信息收集、管理、流轉(zhuǎn)中存在的漏洞，檢察機(jī)關(guān)堅(jiān)持辦案與治理并重，主動(dòng)延伸職能，督促行業(yè)主管部門開展專項(xiàng)整治，指導(dǎo)企業(yè)健全信息管理制度，嚴(yán)格內(nèi)部管控流程，加強(qiáng)從業(yè)人員法治教育。

（來源：極目新聞）