如果這世上，真有什么不幸中的萬(wàn)幸

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作者 | 林默

1

大概是七八年前，我的一個(gè)同行在小區(qū)里遛狗，突然顱內(nèi)疾病發(fā)作，一陣劇烈嘔吐后，他倒在了地上。

后來(lái)他做了很大的手術(shù)。那段時(shí)間大家見(jiàn)面，總會(huì)提到他，好幾個(gè)去看過(guò)他的人都會(huì)說(shuō)一句，“你知道他遇到了一個(gè)多好的人嗎？”

他倒下去的時(shí)候，身邊路過(guò)一個(gè)同小區(qū)的女孩。女孩沖過(guò)去，先把他的頭偏過(guò)來(lái)，避免他被嘔吐物嗆到窒息；打電話(huà)叫了120，明確了位置；然后，那個(gè)女孩把他的狗牽到旁邊寵物店寄養(yǎng)。等120到了現(xiàn)場(chǎng)，她又跟醫(yī)護(hù)人員交代清楚情況才離開(kāi)。

那個(gè)朋友后來(lái)做了兩次手術(shù)，可是提到他的時(shí)候，我們依然都會(huì)覺(jué)得他遇到了不幸中的萬(wàn)幸，剛好路過(guò)他的那個(gè)人熱忱又冷靜。那個(gè)女孩做了能為一個(gè)陌生人做的一切，連他的狗都幫他妥善安置。

每個(gè)人都會(huì)為人生做盡準(zhǔn)備，可是很多時(shí)候，決定命運(yùn)走向的，未必是你做的準(zhǔn)備，而是那一刻剛好路過(guò)你的人是誰(shuí)。

2026年4月，梧州市的一個(gè)十字路口，一輛小車(chē)突然失控，駕駛位只有一名4歲的幼童。路過(guò)他的，是一個(gè)叫陳偉杰的外賣(mài)小哥，他拉開(kāi)車(chē)門(mén)跳進(jìn)了車(chē)內(nèi)，抱出了孩子。

2026年6月，杭州有個(gè)男孩掉到了河里，路過(guò)他的，是當(dāng)時(shí)正帶著七個(gè)訂單在跑的美團(tuán)騎手趙俊杰。沒(méi)有一絲猶豫，趙俊杰跳到河里，把孩子救了上來(lái)。

也在2026年6月，一只金毛犬掉落在成都的東風(fēng)渠，被急流裹挾。路過(guò)的外賣(mài)騎手李垚，車(chē)都沒(méi)熄火就沖了過(guò)去，后來(lái)與眾人合力五分鐘將金毛救上了岸。

老話(huà)說(shuō)遠(yuǎn)親不如近鄰，在今天，外賣(mài)騎手其實(shí)是每個(gè)人移動(dòng)的近鄰。從一線(xiàn)城市CBD到縣城的居民樓，海量的外賣(mài)騎手，每天騎著電動(dòng)車(chē)在大街小巷中穿行，就像海量的移動(dòng)節(jié)點(diǎn)，每天滾動(dòng)覆蓋著城市的核心區(qū)域。

而任何一個(gè)路口、一條街道、一戶(hù)人家在面對(duì)意外時(shí)，附近的那一個(gè)或幾個(gè)騎手，可能就會(huì)是那個(gè)最近的、剛好能幫一把的人。

有數(shù)據(jù)為證——美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，2026年第二季度，獲得美團(tuán)“見(jiàn)義勇為”“好人好事”專(zhuān)項(xiàng)激勵(lì)的騎手超220位，與去年同期相比人數(shù)增長(zhǎng)超150%。截止到2026年上半年，美團(tuán)“好人好事”“見(jiàn)義勇為”騎手已超420位。

這里需要說(shuō)明一下，這些被表彰獲獎(jiǎng)的美團(tuán)騎手們做的事情，不全是跳河救火那類(lèi)大事，有許多情況是，剛冒煙的電器，剛溜坡的車(chē)，剛暈倒的人，剛好被路過(guò)的騎手碰上了。

0傷亡，0損失，最平淡又最好的故事結(jié)局。

一個(gè)人的“剛好路過(guò)”，是運(yùn)氣。千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)人的“剛好路過(guò)”，疊加起來(lái)，也許就能形成一張密密麻麻的城市善意網(wǎng)絡(luò)，輕輕兜住無(wú)數(shù)個(gè)可能突然遇到意外的普通人。

2

每年的717，是屬于騎手們的“騎士節(jié)”。以前，我覺(jué)得這就是一個(gè)諧音的互聯(lián)網(wǎng)造節(jié)，跟所有的互聯(lián)網(wǎng)節(jié)日差別不大。

但今年，我的感受不一樣了。他們是“騎士”，因?yàn)樗麄冋娴臅?huì)變身。

7月16日，在美團(tuán)一年一度的騎士節(jié)榮譽(yù)盛典上，有12位騎手作為2026年第二季度的見(jiàn)義勇為、好人好事騎手代表，在舞臺(tái)上接受了正式的榮譽(yù)表彰。

說(shuō)實(shí)話(huà)，見(jiàn)義勇為這四個(gè)字，我每次看到都有些望而卻步。雖然佩服別人，可是在內(nèi)心覺(jué)得，我這種慫人，這輩子也不會(huì)有那樣的勇氣。但這次，我跟幾位受表彰的美團(tuán)騎手聊了一下，發(fā)現(xiàn)不是我曾以為的那么回事。

有一個(gè)救下了一棟樓的騎手，叫智振華。6月21日晚上十點(diǎn)多，他送完了最后一單，發(fā)現(xiàn)顧客同層的一戶(hù)人家，家門(mén)大開(kāi)，濃煙直往外涌，站在門(mén)外的戶(hù)主一家說(shuō)是電器短路，在等消防來(lái)。

來(lái)北京之前，智振華在河北老家的鋼廠上過(guò)班，廠里常年有消防演練，后來(lái)到北京跑外賣(mài)，美團(tuán)站點(diǎn)和街道又組織過(guò)專(zhuān)門(mén)的滅火培訓(xùn)，“提拔握壓”的動(dòng)作是練在手上的。

他跑去找了滅火器，沖進(jìn)屋內(nèi)找到了起火點(diǎn)，對(duì)準(zhǔn)起火電器的火苗根部噴射，把明火撲滅之后，他又檢查了一圈，確認(rèn)沒(méi)有復(fù)燃隱患才退出來(lái)。等消防趕到的時(shí)候，明火早已被撲滅了，甚至過(guò)火面積只有一平方米。

這事上新聞之后，媒體稱(chēng)贊智振華的操作是“教科書(shū)式滅火”。

我問(wèn)智振華“沖進(jìn)去的時(shí)候，有沒(méi)有擔(dān)心危險(xiǎn)”。

智振華說(shuō)，當(dāng)時(shí)根本沒(méi)時(shí)間害怕，但他是先去查看一下情況的，覺(jué)得情況能解決才上的。“在你可以控制它的情況下，你盡量給它控制了，你控制不了，那也沒(méi)辦法了。”

我覺(jué)得這個(gè)回答，讓這個(gè)故事更圓滿(mǎn)了些。他并不是一個(gè)只有一腔孤勇，又恰好出現(xiàn)在起火那棟樓的人，讓他可以控制火情的是日常經(jīng)歷過(guò)的消防訓(xùn)練，專(zhuān)業(yè)讓他保護(hù)了別人，也可以保護(hù)自己。

像智振華這樣擁有一定消防專(zhuān)業(yè)知識(shí)的騎手，其實(shí)已然在我們身邊蔓延開(kāi)了。僅在2025年，美團(tuán)開(kāi)展的騎手線(xiàn)上消防安全培訓(xùn)，接受培訓(xùn)的騎手就超過(guò)500萬(wàn)人次。

但不是所有意外情況都能有培訓(xùn)，智振華說(shuō)看到起火的時(shí)候沒(méi)時(shí)間害怕，有的害怕是在事后才翻涌上來(lái)的。

4月28日的傍晚，梧州騎手陳偉杰送餐路過(guò)一個(gè)十字路口，余光掃到路邊一輛小車(chē)在向后溜。他下意識(shí)覺(jué)得不對(duì)，“哪有司機(jī)在十字路口倒車(chē)的？”他繞到車(chē)頭看了一眼，發(fā)現(xiàn)駕駛位上只有一個(gè)四五歲的孩子。陳偉杰立刻掉頭追了過(guò)去，剛剛靠近那輛小車(chē)，也許是駕駛位上的孩子誤觸了前進(jìn)按鈕，車(chē)子又突然向前猛竄。

陳偉杰沖上去，拉開(kāi)車(chē)門(mén)跳進(jìn)車(chē)內(nèi)，踩下了制動(dòng)拉緊了手剎，把孩子抱出了車(chē)。事后，他在附近的商店找到了孩子的家長(zhǎng)。

救下孩子的時(shí)間也許一分鐘都不到，人來(lái)不及害怕。只是，送完了手上那單外賣(mài)，陳偉杰在小區(qū)門(mén)口抽了兩根煙才把神定住，“我那個(gè)腳一直在發(fā)抖”。那天晚上他也沒(méi)再跑單，早早就回家了。

事后，美團(tuán)對(duì)陳偉杰進(jìn)行了“見(jiàn)義勇為”表彰、發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)金，梧州當(dāng)?shù)匾惨o他評(píng)見(jiàn)義勇為獎(jiǎng)。

但陳偉杰明顯對(duì)見(jiàn)義勇為這幾個(gè)字，有著跟我一樣的刻板印象。他覺(jué)得自己做的只是件力所能及的小事，“配不上（見(jiàn)義勇為）”，后來(lái)和朋友聊了聊才想通，“可能不是說(shuō)每一件見(jiàn)義勇為都得鬧到出生入死的代價(jià)，這種零損傷的結(jié)局才是最好最完美的結(jié)局”。

不是見(jiàn)義勇為就要有所犧牲，甚至不是所有的拯救都會(huì)面臨危險(xiǎn)。

6月8日上午，湖北騎手孫均剛剛結(jié)束高考愛(ài)心護(hù)航志愿服務(wù)，在送餐途中聽(tīng)見(jiàn)有人拿著電話(huà)，神情慌亂，說(shuō)話(huà)帶著哭腔。他上前一問(wèn)，才知道對(duì)方家里有人暈倒了，家屬跟120說(shuō)不清楚具體地址，急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。孫均接過(guò)電話(huà)，清晰地報(bào)出了位置，然后跟著家屬去查看情況。

孫均隨車(chē)帶著一臺(tái)當(dāng)?shù)丶t十字會(huì)發(fā)給他的AED，他早前經(jīng)過(guò)平臺(tái)專(zhuān)門(mén)的急救培訓(xùn)，通過(guò)了紅十字會(huì)的急救考試。他的餐箱外裝了滾動(dòng)屏，上面的字是“箱內(nèi)有AED”并附電話(huà)，隨時(shí)準(zhǔn)備著第一時(shí)間響應(yīng)求助。

孫均不是騎手里，掌握急救知識(shí)的個(gè)例。從2021年開(kāi)始，美團(tuán)就聯(lián)合專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，持續(xù)對(duì)騎手開(kāi)展應(yīng)急救護(hù)處理培訓(xùn)，僅2025年就在全國(guó)50余個(gè)城市開(kāi)展心肺復(fù)蘇、AED使用、創(chuàng)傷止血、海姆立克法等線(xiàn)下急救演練。

那天陪家屬進(jìn)屋以后，孫均發(fā)現(xiàn)患者仰面倒地，嘴角有嘔吐物，但還有呼吸和意識(shí)，沒(méi)穿外衣外褲。他蹲下來(lái)，認(rèn)真查看了患者的意識(shí)狀態(tài)和脈搏，隨后按急救流程清理了患者口腔里的嘔吐物，防止窒息，又找來(lái)衣物蓋在患者身上，防止失溫。期間有人想搬動(dòng)患者的上半身，也被他及時(shí)制止了，“不確定有沒(méi)有骨折，挪動(dòng)可能造成二次傷害”。

檢查之后，孫均判斷患者沒(méi)有達(dá)到使用AED的標(biāo)準(zhǔn)，也就沒(méi)有開(kāi)機(jī)使用。“我非常清楚使用AED的前提條件，是否啟用必須嚴(yán)格遵循判斷標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。”

那天，孫均是一直等到120趕來(lái)，跟醫(yī)護(hù)人員交接完情況才離開(kāi)的。他手上的一個(gè)訂單超時(shí)了9分鐘，他在送完餐后認(rèn)真地道了歉，也沒(méi)有什么多余的擔(dān)心。美團(tuán)平臺(tái)有異常訂單申訴通道，這類(lèi)情況下就算超時(shí)也不會(huì)有處罰。

如果你在街上遇到孫均、陳偉杰、智振華，大概不會(huì)認(rèn)為這三個(gè)人跟“見(jiàn)義勇為”有啥關(guān)系。他們就是這普普通通的人，在普普通通的奔忙里。

可就是這普普通通的人，走到了別人命運(yùn)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上，推了一把、接了一下，另一個(gè)人的命運(yùn)就不一樣了。

3

今年4月27日，美團(tuán)第一季度“好人好事”“見(jiàn)義勇為”騎手表彰會(huì)上，一個(gè)跳到深井里救孩子的騎手，站在臺(tái)上卻有些手足無(wú)措，為了緩解尷尬，他伸手摸了摸頭，哽咽著說(shuō)了一句話(huà)：

“我們都是平凡地活著，但你們遇到困難的時(shí)候，我們可以成為那個(gè)不平凡的人。”

看到這個(gè)視頻的時(shí)候，我正在晚高峰的北京地鐵上，但沒(méi)忍住，眼淚還是掉了下來(lái)。

那一刻我覺(jué)得，能有這么一句話(huà)，這個(gè)活動(dòng)就沒(méi)白辦。后來(lái)想了想，這個(gè)表彰活動(dòng)至少還有兩層更深的意義——

第一層，把普通人心里“見(jiàn)義勇為”的門(mén)檻，往下拉一拉。

至少在我這兒，以前提起見(jiàn)義勇為，能想到的畫(huà)面往往是跳河救人、沖進(jìn)火場(chǎng)、跟歹徒搏斗……那些事代價(jià)很大，風(fēng)險(xiǎn)很高，普通人做不到，也不敢做。

但在現(xiàn)實(shí)生活中，更常見(jiàn)也更容易發(fā)生的，恰恰是這些剛剛冒煙的電器、剛剛后溜的車(chē)、剛剛暈倒的人，在這些事上幫一把，普通人也做得到。

當(dāng)越來(lái)越多這樣騎手見(jiàn)義勇為的小事被看見(jiàn)、被表彰，更廣大的群體也會(huì)對(duì)見(jiàn)義勇為潛移默化地改觀，多一點(diǎn)勇氣和知識(shí)，就能力所能及地幫一把。

比如我，作為一個(gè)有些饞經(jīng)常在外面吃吃喝喝的人，就打算認(rèn)真去學(xué)習(xí)一下海姆立克法。

大部分人心里其實(shí)是有大義的，可是只有小勇，原來(lái)這樣的我們依然可以見(jiàn)義勇為。

第二層，是把騎手的社會(huì)地位和職業(yè)榮譽(yù)感，往上抬一抬。

如果一個(gè)人的人生，撲滅過(guò)一場(chǎng)火，救過(guò)一個(gè)人，從那天之后，他對(duì)自己人生的感受和定義，一定會(huì)發(fā)生改變。如果一個(gè)人知道，自己的同行人里每天都有人在救人，那他對(duì)自己這個(gè)職業(yè)的歸屬感，也不會(huì)單薄。

以前，很多人覺(jué)得騎手就是“臨時(shí)干兩天”，是份過(guò)渡性的活兒，跟“職業(yè)”兩個(gè)字都不太沾邊。可現(xiàn)在，穩(wěn)定跑單的騎手越來(lái)越多，他們穿梭在街巷里，成了社區(qū)里最可靠的“流動(dòng)哨兵”，是無(wú)數(shù)陌生人生活里不可或缺的“熟悉的陌生人”。

這份職業(yè)形象的轉(zhuǎn)變，靠的不只是幾次騎手好人好事上新聞，背后還有一整套正在往上搭的榮譽(yù)體系。

和這幾個(gè)騎手深聊后才發(fā)現(xiàn)，從2026年起，美團(tuán)把先鋒騎手好人好事、見(jiàn)義勇為表彰升級(jí)成了每季度一次的專(zhuān)項(xiàng)表彰大會(huì)，讓騎手們的“不凡善舉”被更多人看到。從平臺(tái)內(nèi)部的“先鋒騎手”稱(chēng)號(hào)，到區(qū)域的見(jiàn)義勇為嘉獎(jiǎng)，再到全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⒅袊?guó)好人榜、“兩優(yōu)一先”……騎手職業(yè)榮譽(yù)體系竟然形成了一條從平臺(tái)級(jí)到國(guó)家級(jí)的完整階梯。

沒(méi)有人在見(jiàn)義勇為的時(shí)候是為了這些榮譽(yù)，可這些榮譽(yù)讓見(jiàn)義勇為的人看到了，自己心頭的那口俠義之氣，是多么珍貴的存在。可能原本在生活的瑣碎中，它已經(jīng)被湮沒(méi)到看不見(jiàn)什么光亮。

這份尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感、職業(yè)的自我認(rèn)同感，也在悄悄改變騎手自己看待這份工作的方式。越來(lái)越多騎手愿意主動(dòng)融入城市的日常運(yùn)轉(zhuǎn)，配送途中的隨手幫忙、見(jiàn)義勇為大量涌現(xiàn)，參與社區(qū)事務(wù)、主動(dòng)遵守交規(guī)、做食品安全監(jiān)督員……這些小事疊加在一起，也意味著騎手正變成城市運(yùn)行和民生保障里一塊不可或缺的拼圖。

在國(guó)家層面，用政治表彰確認(rèn)了騎手的社會(huì)角色，在社區(qū)層面，用制度設(shè)計(jì)把騎手納入治理體系。這種雙向的確認(rèn)，也讓騎手從城市的服務(wù)對(duì)象，慢慢變成了城市的共建力量。

我記得孫均告訴我，當(dāng)?shù)仳T手代表會(huì)和社區(qū)、城管、消防、住建等多個(gè)政府部門(mén)，共同組織和參與懇談會(huì)，從騎手驛站的建造設(shè)計(jì)、騎手工作的權(quán)益保障，到城市治理的各種安全隱患和改進(jìn)細(xì)節(jié)，相關(guān)政府部門(mén)都會(huì)充分討論并參考騎手代表的意見(jiàn)。

“我們天天到處跑，就像城市里的小蜜蜂一樣，天天忙活著。”孫均說(shuō)。

在城市里，哪兒的井蓋松了，哪兒的消防通道被堵了，哪兒的路燈壞了，騎手們比誰(shuí)都先知道，他們把這些問(wèn)題直接報(bào)給相關(guān)部門(mén)，有些當(dāng)場(chǎng)就能解決，有些跟進(jìn)幾天也就處理了。第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，降低風(fēng)險(xiǎn)，也能盡量減少可能發(fā)生的意外事故。

關(guān)于自己跑在路上的意義究竟是什么？

這個(gè)問(wèn)題，也許有騎手以前并不愿意去思考。可是在當(dāng)下，至少多了一個(gè)選項(xiàng)——

“我們都是平凡地活著，但你們遇到困難的時(shí)候，我們可以成為那個(gè)不平凡的人。”

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