江蘇
隨著物業行業告別粗放增長、全面進入提質深耕的價值時代，服務能力已然成為產品價值兌現、人居體驗升級的核心底氣。就在昨天，一家物業公司用一場高標準、高規格的展演，交出南通“招牌好服務”的答卷。
7月16日，招商積余南通事業部案場服務技能展演大賽在南通市創新區紫瑯湖紫藤驛站成功舉辦，省房協物業管理專業委員會負責人到會指導。本次大賽以全崗位標準展演、實景化接待為核心，依托精細化、數字化量化考評體系淬煉服務硬實力，比拼內容兼具專業性與實戰性，既是一場全員沉浸式、實戰化的服務大練兵，也為南通人居服務品質迭代升級注入強勁的匠心動能。
賽場之上，各崗位選手充分自信、步履從容，一招一式盡顯專業功底，全方位演繹案場全流程接待服務標準。從躬身問候的分寸、奉茶遞物的細致，到應急處置的沉穩，每一套動作、每一處舉止，分毫之差都可見專業高低。沉浸式的實景展演，讓紙面上冰冷的服務規章化作看得見、學得到的實操范本，把服務標準內化于心、外化于行。每一處看似簡單的服務呈現，既是招商積余對服務細節的極致堅守，更是扎根南通、深耕本地市場，持之以恒打磨服務品質的初心踐行。
“這場技能展演，堪稱屬于我們物業人獨有的品質發布會?！闭猩躺呖谔K南公司黨委書記、總經理涂輝表示，當前，除了過硬的產品外，服務的溫度與標準已成為真正兌現人居承諾、成就產品價值的關鍵。本次活動，就是為全體員工搭建一個互學互鑒、共同精進的成長平臺，讓“比、學、趕、超”成為團隊的常態氛圍，持續推動服務精進，讓南通業主切實感受招商積余帶來的優質服務。
立足南通本地，招商積余的服務版圖已從高端住宅穩步拓寬至產業園區及城市公園等多元業態。在招商濱江璽社區，定制化的管家服務早已融入業主的生活細節，無聲浸潤著每一天的日常；在學府雅居社區，自招商積余接管以來，綠意重煥、秩序井然，居民口中一句樸素的“住得更舒心了”，比任何褒獎都更有分量；在紫瑯公園，招商積余依托成熟的全域服務運營能力，在精細化管護維系園區風貌、保障場地長效運維的基礎上，持續創新場景服務，先后開展元宵節、郁金香展、漁獲節、露營節等系列城市人文便民活動，以多元、鮮活、專業的城市服務，持續提升城市公共空間的品質與活力。業態在變，衡量物業的標尺卻始終如一——真正的好物業，從不是案場那一刻的驚艷亮相所能定義的，而是藏在業主日復一日、細水長流的居住體驗里。
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伴隨大賽落幕，由16名客服與禮賓精英組成的“招牌首席服務官團隊”正式成立。這場展演不是終點，而是將高標準服務轉化到日常運營的全新起點。下一步，招商積余南通事業部將把這次賽場上驗證過的服務標準，逐一落實到各項目的日常管理中，持續鞏固“有積余·更美好”的品牌口碑，為南通市民提供更加專業、穩定的物業服務保障。
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