北京
近日，浙江金華的唐先生找到媒體說，他是海底撈“黑海”會員，基本上每個星期都會去吃一到兩次，為了維持等級，每半年要消費一萬二。
他說：“因為實在吃太頻繁了，去年一整年沒怎么吃之后，我的‘黑海’就掉回到‘紅海’等級。我一看，不行，我還是要升回來。在4月份的時候，我就開始吃，大概3個月時間，我每周都來海底撈吃飯，是前天剛升回‘黑海’。”
幾天前他想注銷海底撈旗下烤肉品牌的賬號，結果“黑海”會員也沒了。唐先生說，如果賬號無法恢復，海底撈可能要失去他了。
對此，“海底撈”客服中心工作人員回應：為您核實到我們這個賬號確實一經注銷就清空，它是沒有辦法恢復的。您投訴的問題是有登記上報，或者您的訴求也會幫您如實記錄去同步上報對應負責人的。
海峽導報綜合1818黃金眼、FM93交通之聲
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