ofo小黃車賬號(hào)停更5年突然“復(fù)活”，但網(wǎng)友只關(guān)心能否退押金

作者：龔進(jìn)輝

ofo小黃車官方微信公眾號(hào)上次更新停留在2021年8月26日，時(shí)隔近5年突然“復(fù)活”，推送的卻是一篇與共享單車完全無(wú)關(guān)的皮膚病患者援助招募信息，文章標(biāo)題是《白癜風(fēng)(白斑)/銀屑病(牛皮癬)患者援助200人，今日開(kāi)放申請(qǐng)！》。

文章發(fā)布后，評(píng)論區(qū)瞬間被押金追問(wèn)淹沒(méi)，幾乎無(wú)人關(guān)注援助本身。沒(méi)過(guò)多久，隨著輿論發(fā)酵，該推文被悄然刪除。對(duì)于ofo此次“詐尸式”發(fā)文，我認(rèn)為，大概率是賬號(hào)被倒賣后發(fā)的醫(yī)療軟文廣告。

事實(shí)上，自2020年4月起，該賬號(hào)發(fā)布的全部?jī)?nèi)容就已與ofo無(wú)關(guān)，疑似早前已轉(zhuǎn)向廣告推廣。有醫(yī)學(xué)界大V指出，這類所謂援助，實(shí)為醫(yī)療廣告付費(fèi)推廣，打著公益名號(hào)獲取用戶信息。一個(gè)連客服電話都打不通、App早已癱瘓的公司，突然發(fā)一篇醫(yī)療援助推文，本身就極不正常。

不過(guò)，這次發(fā)文反而成了“催債提醒”。要知道，ofo任何公開(kāi)動(dòng)作，都會(huì)變成對(duì)自身債務(wù)的公開(kāi)提醒。它沒(méi)有任何新業(yè)務(wù)、沒(méi)有收入來(lái)源，發(fā)一條推文激起的不是品牌好感，而是欠債還錢(qián)的聲浪。

的確，ofo押金困局，持續(xù)近8年仍未解決，這才是這件事引發(fā)全網(wǎng)共鳴的核心。把時(shí)間撥回到2018年底，彼時(shí)ofo押金危機(jī)全面爆發(fā)，近1600萬(wàn)用戶排隊(duì)退押金，待退總額超15億元。2021年，北京市第一中級(jí)人民法院披露該公司已無(wú)財(cái)產(chǎn)可供執(zhí)行。

2023年2月，ofo客戶端徹底無(wú)法登錄，退款通道名存實(shí)亡。截至目前，ofo運(yùn)營(yíng)主體北京拜克洛克科技有限公司仍為存續(xù)狀態(tài)，但賬上沒(méi)錢(qián)、業(yè)務(wù)停擺、渠道失聯(lián)。

在法律上，用戶押金債權(quán)依然有效。上海協(xié)力（南京）律師事務(wù)所主任韋偉指出，押金所有權(quán)屬于消費(fèi)者，公司主體未注銷則債務(wù)關(guān)系存續(xù)，但實(shí)際執(zhí)行因公司無(wú)財(cái)產(chǎn)而極為困難。說(shuō)白了，用戶想要退押金難如登天。

或許你會(huì)說(shuō)，ofo折戟只是創(chuàng)始人戴威時(shí)運(yùn)不濟(jì)，未來(lái)他仍有東山再起的可能。其實(shí)不然，戴威二次創(chuàng)業(yè)也失敗了。2022年，他在美國(guó)創(chuàng)辦咖啡品牌About Time Coffee，曾獲得IDG、真格基金等機(jī)構(gòu)投資，但截至目前，谷歌地圖上能查到的所有門(mén)店均顯示永久關(guān)閉。

戴威兩次創(chuàng)業(yè)均以大規(guī)模資金承諾的崩塌收?qǐng)?，ofo押金窟窿也無(wú)法通過(guò)新業(yè)務(wù)現(xiàn)金流來(lái)填補(bǔ)，讓人唏噓不已。在我看來(lái)，ofo的故事是共享經(jīng)濟(jì)野蠻生長(zhǎng)時(shí)代的一面鏡子，照出三個(gè)避無(wú)可避的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題：

①押金池模式的致命缺陷：企業(yè)宣稱的所謂押金監(jiān)管基本形同虛設(shè)，一遇到資金短缺，便可以在用戶不知情的情況下，心安理得地把押金當(dāng)作零成本融資使用。當(dāng)其陷入生存困境再也瞞不住時(shí)，很容易發(fā)生集中擠兌，隨之而來(lái)的是瞬間崩塌。

②監(jiān)管滯后：在ofo爆雷后，行業(yè)才全面轉(zhuǎn)向用戶資金專戶管理、免押金機(jī)制，以及相關(guān)監(jiān)管制度的完善。比如，哈啰、青桔推行信用免押模式，但ofo近1600萬(wàn)用戶卻成了“時(shí)代的眼淚”。

③企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失：ofo一直“死而不僵”，既不破產(chǎn)清算也不退還押金，長(zhǎng)期消耗用戶信任。這無(wú)疑是缺乏社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)，吃相極其難看！

此次ofo發(fā)文又刪除事件，本質(zhì)上是一個(gè)空殼賬號(hào)的商業(yè)變現(xiàn)行為，卻意外撕開(kāi)近8年未愈的押金傷口。它提醒我們，在享受互聯(lián)網(wǎng)便利的同時(shí)，也要警惕各類押金模式的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于仍在等待退款的用戶，建議通過(guò)12315平臺(tái)持續(xù)投訴維權(quán)，并警惕任何聲稱能“代退押金”的詐騙信息。