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圖片由豆包AI生成
罵的人不買,買的人不罵
撰文/孟會緣
編輯/陳鄧新
排版/Annalee
近日,華倫天奴上新了一款售價1100美元的高跟鞋,鞋面縱向開叉,僅靠一根透明細(xì)帶連接腳掌與鞋底。獵奇鞋型一經(jīng)曝光,“丑爆了”“像豬蹄”“設(shè)計師返祖了”等負(fù)面評論不絕于耳。
然而罵聲越大,曝光量越大。這款“豬蹄鞋”迅速霸占各大時尚媒體頭條,成為今夏話題度最高的單品。
奢侈品圈的“丑東西”,往往有一套自洽的消費邏輯:越荒誕越有記憶點,越有爭議越有社交貨幣屬性。畢竟,能花1100美元買一雙“豬蹄鞋”的人,買的從來不是“好看”,而是身份標(biāo)識與圈層暗號。
要是把目光從奢侈品轉(zhuǎn)向大眾消費領(lǐng)域,就會發(fā)現(xiàn)另一番同樣耐人尋味的景象。
格力玫瑰空調(diào),被網(wǎng)友嘲“又丑又貴”"90年代影樓風(fēng)”,累計銷量突破5萬臺,最高售價32999元;HOKA被網(wǎng)友形容為“泡沫板”“奶奶鞋”,在全球拿下22.33億美元銷售額;背背佳被質(zhì)疑“智商稅”20年,創(chuàng)下90天抖音銷售額破億的紀(jì)錄;比音勒芬被貼上“中年油膩代表”標(biāo)簽,2026年一季度營收逆勢增長18.36%,創(chuàng)上市以來新高……
如果說奢侈品“丑東西”賣的是荒誕溢價,那么大眾消費“土貨”賣的又是什么?
唱衰多年,玫瑰空調(diào)、背背佳卻賣爆了
事實上,不少在輿論場上被嘲“土味”的產(chǎn)品,正以令人咋舌的速度收割著真金白銀。
格力玫瑰空調(diào)是最典型的樣本。這款由董明珠親自參與設(shè)計、擁有玫瑰金機身和頂部立體仿生玫瑰造型的產(chǎn)品,在2024年上市后迅速被網(wǎng)友送上熱搜,相關(guān)話題閱讀量上億。“又丑又土又貴”“3萬塊不如買三臺普通空調(diào)”等評價鋪天蓋地。
但在全網(wǎng)差評聲中,格力電器CMO朱磊在2026年6月披露,玫瑰空調(diào)已迭代至第三代,累計銷量突破5萬臺。按均價3萬元估算,僅這一款單品就為格力貢獻(xiàn)了約15億元營收。
HOKA是運動消費領(lǐng)域的翻版。這個以超厚緩震中底為標(biāo)志性特征的跑鞋品牌,在中國社交媒體上幾乎從未逃脫過“丑”的評價,如“泡沫板”“大頭魚”“比UGG丑得更具象”等,還有網(wǎng)友調(diào)侃它“厚底像踩半塊磚”。
然而吐槽歸吐槽,HOKA的銷售數(shù)字卻在瘋狂攀升:2025財年全球銷售額達(dá)22.33億美元,同比增長23.6%。更值得玩味的是其用戶畫像,在中國區(qū)用戶中,35歲以上中年群體占比高達(dá)58.3%,一度比被稱為“中年標(biāo)配”的始祖鳥還高出12.1個百分點。
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圖源:HOKA官博
比音勒芬則是另一種“悶聲發(fā)財”。這個被網(wǎng)友調(diào)侃為“中年油膩代表”的男裝品牌,2025年營收達(dá)43.14億元;2026年一季度營收15.22億元,同比增長18.36%,營收、利潤雙雙創(chuàng)下上市以來同期歷史新高。毛利率始終保持在75%以上,甚至高于某些奢侈品巨頭。可在社交媒體上,關(guān)于它的評價幾乎是清一色的“不年輕,也不好看,有點‘登味’”。
相較于上述產(chǎn)品,背背佳顯然穿越了更長的爭議周期。這個誕生于1998年的國民矯姿品牌,曾被貼上“智商稅”標(biāo)簽長達(dá)二十年。自2022年被可孚醫(yī)療收購后,該產(chǎn)品借助抖音直播重獲新生,創(chuàng)下近90天累計銷售額突破1億元的紀(jì)錄。2025年,包含背背佳在內(nèi)的全系列矯姿帶、體態(tài)矯正產(chǎn)品整體銷售收入5億元。
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背背佳在電商平臺熱銷
不難發(fā)現(xiàn),這些產(chǎn)品正共享著同一個命運:在輿論場上被罵得越狠,在消費市場里地位越穩(wěn)。
有消費者表示,家里的玫瑰空調(diào)是媽媽全款買的,她自己覺得造型浮夸,平時不用時甚至用遮蓋布擋住,但這并不影響長輩喜歡。而相關(guān)數(shù)據(jù)表明,玫瑰空調(diào)的“90后”差評率達(dá)76%,“70后”認(rèn)可率卻高達(dá)82%。
或許,輿論場上最響亮的聲音,恰恰來自最不可能下單的那群人。而這,才是 “輿論翻車、銷量翻身” 現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)的深層原因。
或罵或買,各有各的消費邏輯
如果把國內(nèi)大眾消費市場切開來看,它其實早已分裂成兩個幾乎不重疊的平行世界。
一個活在互聯(lián)網(wǎng)上。這里的消費者以年輕人為主,活躍在微博、小紅書、抖音,掌握著審美話語權(quán)。他們的愛好隨潮流快速更迭,對產(chǎn)品的評價往往基于第一眼的視覺感受,以及社交媒體上的流行趨勢。
他們熱衷于分享購物體驗,對“顏值”和“網(wǎng)紅屬性”有著極高的追求,一旦產(chǎn)品不符合他們的審美標(biāo)準(zhǔn)或未跟上潮流步伐,便容易在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)一片吐槽之聲。
也因此,在這個世界里,信息傳播迅速,口碑效應(yīng)顯著,卻往往伴隨著情緒化的表達(dá)和片面的判斷,如玫瑰空調(diào)是“過度裝飾”,HOKA是“土味拉滿”,比音勒芬是“油膩代表”,每一個判斷都理直氣壯,每一個吐槽都擲地有聲。
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比音勒芬2026 年第一季度財報
另一個則活在真實的消費場景里。由更為廣泛和多元的消費群體構(gòu)成,包括但不限于中老年人、家庭主婦、務(wù)實派消費者等。他們可能不太關(guān)注社交媒體上的潮流動態(tài),更注重產(chǎn)品的實用性、性價比以及品牌信譽。
對于他們來說,購買決策不用經(jīng)過輿論場的審批,也無需向任何人解釋,一款產(chǎn)品能否滿足日常需求、是否耐用、價格是否合理,才是決定購買與否的關(guān)鍵因素。
所以在這個世界里,他們甚至?xí)哌M(jìn)線下門店,摸一摸面料、試一試手感、看一看實物,產(chǎn)品口碑更多依賴于親朋好友的推薦、實際使用體驗以及長期積累的品牌信任。
因而,兩個世界的決策邏輯截然不同。
前者的消費是向外表達(dá),買什么產(chǎn)品就是在告訴世界“我是誰”,一雙鞋、一件衣服、一臺空調(diào),都是自我認(rèn)同的展演。
后者的消費卻是向內(nèi)求穩(wěn),買什么產(chǎn)品,不是為了讓人看見,而是為了解決自己的實際問題。
就像比音勒芬的顧客走進(jìn)門店,大概率說的不是“這個設(shè)計挺有意思”,而是問“見客戶能穿嗎”“領(lǐng)導(dǎo)也穿這個嗎”。他們買的從來不是更好看的衣服,而是一個不用思考的答案。
一臺3萬元左右的空調(diào),如果外觀看起來和普通柜機差別不大,反而很難向他人解釋為什么貴,但玫瑰空調(diào)的強裝飾性讓高價變得可見,也讓“買了一個不一樣的空調(diào)”這件事更容易被感知。
最新銷量讓玫瑰空調(diào)口碑反轉(zhuǎn) 圖源:小紅書
功能的優(yōu)先級在兩個世界里也完全不同。
前者愿意為審美溢價買單,比如一個好看的手機殼、一雙潮流的鞋,即便功能平平也可以接受。
但后者恰恰相反,功能永遠(yuǎn)排在審美前面。正如HOKA常被物理治療師推薦,能有效緩解足底筋膜炎和膝蓋疼痛,“丑”在“好用”面前根本不值一提。
更關(guān)鍵的是,這兩個世界的渠道有時候并不重疊:前者習(xí)慣了線上下單、快遞到家;后者則傾向于線下體驗、當(dāng)面交易。
格力遍布全國的線下專賣店和家電賣場,才是玫瑰空調(diào)真正的銷售陣地;比音勒芬1400家門店大多開在機場、高鐵站和高端商場,它的目標(biāo)客群是那些頻繁出差、沒時間上網(wǎng)購物的高凈值商務(wù)人群……它們依靠線下渠道,悶聲賣出了被全網(wǎng)唱衰的產(chǎn)品。
玫瑰空調(diào)累計賣了5萬臺、比音勒芬2025全年營收 43.14 億元、背背佳90天銷售額破億。這些數(shù)字背后,是一個被互聯(lián)網(wǎng)輿論長期遮蔽的真相:罵的人不會買,買的人不會罵。
對于品牌而言,與其思考如何在輿論場“翻身”,不如想清楚一個問題:這個產(chǎn)品到底是為誰設(shè)計的? 是為那個在社交媒體上敲鍵盤的人,還是為那個會掏出錢包下單的人?
答案不同,產(chǎn)品不同,活法也不同。
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