聞“汛”而動，向險而行！中國人壽全力迎戰(zhàn)臺風(fēng)“美莎克”

近期，臺風(fēng)“美莎克”進(jìn)入廣西境內(nèi)，對廣西多地造成洪澇災(zāi)害。聞令而動，快速響應(yīng)。中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽”，股票代碼：601628.SH，2628.HK）第一時間啟動防汛應(yīng)急預(yù)案，迅速組織廣西分公司開展防災(zāi)減災(zāi)和救災(zāi)復(fù)產(chǎn)工作。

中國人壽廣西分公司黨委號召各基層黨組織筑牢守護(hù)人民生命財產(chǎn)安全的堅強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘，增強(qiáng)政治功能和組織功能，發(fā)揮組織群眾、宣傳群眾、凝聚群眾、動員群眾的作用；全體干部員工把防汛救災(zāi)作為當(dāng)務(wù)之急，嚴(yán)格執(zhí)行24小時專人值班、領(lǐng)導(dǎo)帶班，確保險情早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早處置，牢牢把握防汛救災(zāi)主動權(quán)；堅守崗位、積極參與防汛救災(zāi)的同志在保證自身安全的前提下，堅決服從當(dāng)?shù)攸h委政府的統(tǒng)一部署，積極主動做好各項防汛救災(zāi)工作。

為確保受災(zāi)客戶能夠及時獲得保險賠付，中國人壽全面快速啟動一級理賠突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，開通理賠綠色通道，推出7×24小時報案受理、簡化理賠資料、取消定點醫(yī)院限制、預(yù)付賠款等服務(wù)舉措。中國人壽密切關(guān)注臺風(fēng)天氣對各柜面正常運營造成的影響，柜員通過空中客服持續(xù)提供保單辦理服務(wù)，95519客戶服務(wù)熱線保持全天候暢通，調(diào)配充足坐席接聽客戶咨詢和報案，積極引導(dǎo)客戶通過壽險APP等線上渠道辦理理賠報案等業(yè)務(wù)，確保臺風(fēng)期間保險服務(wù)“不打烊、不斷檔”。

圖：黨員幫扶突擊隊協(xié)助群眾緊急撤離至安全安置點

7月6日，橫州全域啟動防汛一級應(yīng)急響應(yīng)。云表鎮(zhèn)、校椅鎮(zhèn)在內(nèi)的多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路、水電、通訊中斷，中國人壽橫州支公司錨定“保人員安全、保服務(wù)不斷、保理賠提速”三大核心任務(wù)，確保各項防汛救災(zāi)指令直達(dá)一線。面對六藍(lán)鎮(zhèn)水庫險情告急，該公司迅速組建黨員幫扶突擊隊，逐戶摸排，第一時間協(xié)助15戶群眾緊急撤離至安全安置點。同時，該公司還發(fā)起愛心募捐倡議，為受災(zāi)較為嚴(yán)重的村鎮(zhèn)送去應(yīng)急物品。

貴港多地出現(xiàn)洪澇、城鄉(xiāng)內(nèi)澇。中國人壽貴港分公司聞“汛”而動、向險而行，積極參加貴港市應(yīng)急、消防、公安、志愿者組成的物資轉(zhuǎn)運突擊隊，24小時不間斷分揀、搬運、配送救災(zāi)物資，以雙手扛起受災(zāi)群眾的生活希望，筑牢民生保障防線。該公司員工黃瑞華和銷售人員周金妹、周燕琴、黎月麗等人與志愿者一起搬運物資，爭分奪秒打通物資配送“最后一公里”，頂風(fēng)冒雨將一袋袋生活必需品送到受災(zāi)群眾手中，牢牢守住了“物資不斷供、群眾有保障”的底線。而在平南江邊，中國人壽平南支公司副經(jīng)理何燁和員工李英軍則堅守閘口值班，密切關(guān)注水情變化，及時上報險情。

圖：中國人壽貴港分公司積極參與救災(zāi)物資搬運志愿服務(wù)

強(qiáng)降雨致使欽州靈山縣妙莊村部分鄉(xiāng)村道路出現(xiàn)路面崩塌、淤泥堆積、斷枝封堵等險情，車輛無法正常出入，阻斷了村內(nèi)生活物資運輸。中國人壽欽州分公司派駐妙莊村駐村干部周積域第一時間奔赴一線，攜手當(dāng)?shù)卮迕袢﹂_展道路隱患清理、搶險保通工作。該公司還主動響應(yīng)屬地黨委政府統(tǒng)一號召，迅速組織黨員干部、青年志愿者組成應(yīng)急志愿服務(wù)隊，下沉受災(zāi)一線開展清淤工作。在道路清障搶險現(xiàn)場，駐村干部、志愿者服務(wù)隊與村民群眾同心協(xié)力、并肩作戰(zhàn)，全力清理路面雜物、鏟除淤積泥土、規(guī)整散落碎石，對小型塌方路段進(jìn)行平整修復(fù)，打通道路堵點，全力消除通行隱患。

圖：駐村干部與當(dāng)?shù)卮迕耖_展道路隱患清理、搶險保通工作

從貴港江邊的徹夜值守到欽州村道的清淤保通，從95519熱線的全天候響應(yīng)到理賠綠色通道的快速啟動，中國人壽用行動詮釋了“保險為民”的初心。中國人壽將繼續(xù)秉持“以人民為中心”的發(fā)展思想，持續(xù)關(guān)注天氣變化，優(yōu)化理賠服務(wù)，以金融央企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)為受災(zāi)群眾筑起堅實的“保險堤壩”，在風(fēng)雨中守護(hù)每一個家庭的安寧與希望。