河南
快科技7月17日消息 ，近日，有消費者在社交平臺發文，表示在樂事薯片中發現一塊藍色異常薯片，疑似異物，相關內容引發廣泛討論。
7月13日晚間，樂事相關負責人回應稱，品牌方已高度重視此事，客服已第一時間聯系消費者，希望取回問題樣品開展內部核查。
隨后樂事官方客服與這位消費者溝通并致歉，雙方達成協商：當事人留存一半正常薯片及一半藍色異常薯片樣本，其余涉事樣品寄回樂事進行檢測。
7月16日晚，該消費者發帖稱，已收到樂事方面發來的正式情況說明。
說明顯示，經核驗，這塊藍色異物實為工廠所用的著色驗證薯片，屬于食品生產過程里常用的工藝驗證手段，主要用于確認生產設備和流程的穩定性；
樂事方面指出，所用著色劑也符合 GB2760《食品安全國家標準 食品添加劑使用標準》相關要求，不會影響食品安全與產品品質。
與此同時，樂事還向消費者提供了相關異物分析報告，不過這份報告涉及商品其他信息，消費者不便對外公開；同時樂事也向消費者發出了工廠參觀邀請。
據了解，這位消費者原本的訴求是獲取異物情況說明，并退回該袋薯片的購物款，目前兩項訴求均已妥善解決。
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