官媒公開點(diǎn)名于東來，釋放3個強(qiáng)烈信號，讓劉強(qiáng)東和商超界沉默了

你有沒有過逛商超被坑的經(jīng)歷？塑料袋算進(jìn)重量、缺斤少兩、退換貨跑斷腿都沒人搭理？很多人盼著國內(nèi)商超能改改這壞毛病，這回這事真的要落地了。沒海量融資加持，沒千億體量，就扎根河南的本土連鎖胖東來，居然直接被官方蓋章成全國零售業(yè)標(biāo)桿，這回放出的信號，直接把業(yè)內(nèi)不少大佬整靜音了。

很多人饞胖東來不是一天兩天了，天天催著它出圈開店，說為啥自己城市沒有這么良心的超市，這回盼頭真的落到實(shí)處了。今年7月，全國經(jīng)濟(jì)形勢與企業(yè)座談會在北京召開，于東來赫然出現(xiàn)在參會名單里。他身邊坐的大多是央企大佬，能擠進(jìn)去坐到核心位置，分量不用多說都懂。

這本身就是官方對胖東來模式的頂級認(rèn)可，就在座談會開前幾天，商務(wù)部等多部門已經(jīng)正式發(fā)文。明確要把胖東來的運(yùn)營模式推廣到全國所有商超，還會寫入零售業(yè)的行業(yè)規(guī)范。以后商超都得按這個標(biāo)準(zhǔn)來經(jīng)營，大家想在家門口逛放心超市的愿望，真的不遠(yuǎn)了。

這話換到咱們普通消費(fèi)者身上，那絕對是天大的利好，可放到商超圈子里，不少人聽完都開心不起來。之前國內(nèi)不少商超是什么德行，想必大家都深有體會。把顧客當(dāng)韭菜割的不在少數(shù)，各種套路玩得飛起，就等著你上鉤。

稱個生鮮連包裝袋帶托盤一起算錢，平臺湊滿減繞得你頭暈眼花，誘導(dǎo)消費(fèi)那更是常規(guī)操作。最氣人的是售后，買著殘次品想退換，那叫一個難，投訴電話打爛了都沒人理，非得鬧到網(wǎng)上發(fā)酵鬧大了，才有人出來給你解決。

這么多年下來，商超圈都默認(rèn)了一條潛規(guī)則，規(guī)規(guī)矩矩做生意不賺錢，昧著良心耍貓膩才能賺大錢。胖東來偏偏就是這個渾濁圈子里的一股清流，不光對顧客實(shí)在，對自己員工好得更是讓全網(wǎng)羨慕。

誰沒刷到過胖東來的員工福利啊，每天雷打不動就干七八個小時，加班按規(guī)定給加班費(fèi)，節(jié)假日還有各種補(bǔ)貼，賺的錢大半都拿出來分給員工，這待遇擱哪個行業(yè)不眼紅？就沖這一點(diǎn)，國內(nèi)絕大多數(shù)老板都做不到。

再說賣貨的規(guī)矩，所有蔬菜水果都按凈重算錢，包裝袋托盤統(tǒng)統(tǒng)都不算進(jìn)去，絕對不會干缺斤少兩的事。要是商品有問題，你舉報之后分分鐘就有人上門處理，只要符合退換條件說退就退，連你來回跑的路費(fèi)油費(fèi)都給你報銷。

就連大家最擔(dān)心的農(nóng)副產(chǎn)品安全，胖東來都定了嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，要做滿308項農(nóng)殘檢測，不少檢測項的要求比國家標(biāo)準(zhǔn)還高。去胖東來買東西，真的就是買個放心安心，這種超市誰不想家門口開一家？

現(xiàn)在官方都出馬推這個模式了，用不了多久，全國各地都會冒出無數(shù)個符合胖東來標(biāo)準(zhǔn)的超市。當(dāng)然，國內(nèi)也不是沒有其他拿得出手的良心企業(yè)，劉強(qiáng)東創(chuàng)辦的京東就是其中一個。

劉強(qiáng)東這些年在對待員工這塊，一直都做得挺到位。退休的老員工逢年過節(jié)都有禮品和慰問金，快遞員從京東剛做起來的時候，就簽正式勞動合同繳五險一金，該有的福利一點(diǎn)都不會少。

現(xiàn)在AI技術(shù)發(fā)展這么快，不少人都擔(dān)心快遞員會被機(jī)器替代，劉強(qiáng)東也公開放話，絕不會隨便辭掉老員工，就算崗位被替代，也會安排轉(zhuǎn)崗保住大家的飯碗。其實(shí)看得出來，劉強(qiáng)東本來也想做胖東來這種良心模式。

可難就難在京東盤子太大了，上千億體量的行業(yè)巨頭，牽一發(fā)動全身，想要從上到下全改，哪有那么容易。而且劉強(qiáng)東做點(diǎn)好事都容易被網(wǎng)友過度解讀，送個外賣說人作秀，干點(diǎn)實(shí)事說人另有所圖，想從頭到尾復(fù)刻胖東來模式，難度真的太大。

至于其他大大小小的商超，絕大多數(shù)根本就不想學(xué)胖東來，畢竟按這個模式來，原來賺的黑心錢就沒了，利潤肯定要縮水不少。所以說，這個模式能不能順利在全國推開，關(guān)鍵還是看官方推進(jìn)的決心，真能落地，對咱們普通老百姓那肯定是百利無一害。

其實(shí)也有不少人說，胖東來能做成現(xiàn)在這樣，本身也有它的特殊條件。它體量不大，不上市不融資，沒有投資方給的業(yè)績壓力，賺的錢夠維持運(yùn)營就能良性循環(huán)。別的企業(yè)要完全模仿，確實(shí)要克服不少現(xiàn)實(shí)的難題。

但不管怎么說，能有這個變化，就是一個好的開始。誰不希望以后逛超市，都能明明白白消費(fèi)，舒舒服服購物，不用猜套路不用怕被坑呢？咱們就靜靜等著這一天早點(diǎn)來就行了。

參考資料：人民日報 胖東來現(xiàn)象帶來的零售業(yè)啟示