本文來自微信公眾號“空間秘探”,作者:李佳茹。
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幾天前,老君山發(fā)布一則招聘信息,月薪6萬元招聘"云海觀察員"刷屏網(wǎng)絡。"神仙工作"、"月薪6萬"、"點贊量決定錄用"等關鍵詞登上熱搜,讓景區(qū)"高薪招聘"再次成為大眾討論的話題。
這已經(jīng)不是文旅行業(yè)第一次靠特殊崗位出圈,從NPC、體驗官到觀察員,越來越多景區(qū)開始用一份工作“擦邊”一場全民圍觀。只是,當熱度過去之后,那些做過此類工作的人,又去了哪里?當"神仙工作"越來越頻繁地出現(xiàn)在景區(qū)招聘中,一個問題也值得追問:景區(qū)到底是在招聘員工,還是在“擦邊”熱點?
景區(qū)招聘正在變成一套流量模板
把近幾年景區(qū)“高薪招聘”的事件串聯(lián)起來,會發(fā)現(xiàn)一個有意思的現(xiàn)象:薪資數(shù)字一路飆升,但招聘的營銷屬性越來越強,就業(yè)屬性卻越來越弱。
2023年春天,河北邯鄲太行五指山景區(qū)發(fā)布招聘,月薪6000元招“孫悟空扮演者”,宣傳口徑是“主要負責吃東西”,很快被網(wǎng)友稱為“神仙工作”。
但隨后景區(qū)負責人坦言,崗位實際不僅要扮演孫悟空、與游客互動,還要參與演出和直播,而且“一年多都沒招到合適的人”。不久之后,太行五指山又推出月薪5000元招聘“野人”,要求“接受游客投喂”“只能嗚嗚嗚說話”,4天吸引超過4000人報名。
隨后,這類招聘開始不斷“升級”。
洛陽重渡溝景區(qū)開出月薪3萬元招聘“當代潘安”,湖北神農(nóng)架招聘“野人NPC”,江蘇宿遷項王故里景區(qū)則把“項羽NPC”的日薪直接與身高掛鉤,陜西西安周至水街煙火巷子更是巨資招募180名NPC……崗位越來越新奇,薪資越來越高,“神仙工作”逐漸成為景區(qū)獲取關注的一種固定動作。
直到近日,老君山發(fā)布“月薪6萬元招聘云海觀察員”,又把這場“招聘內(nèi)卷”推向了新的高度。
從6000元到6萬元,三年時間,薪資漲了近十倍。但如果仔細比較這些崗位,會發(fā)現(xiàn)真正變化的,并不是薪資,而是招聘本身。
如果說太行五指山時期,招聘仍是一份相對傳統(tǒng)的工作,需要簽訂合同、按月發(fā)薪,那么到了老君山,“招聘”已經(jīng)更像一場圍繞社交平臺展開的傳播策劃。
仔細拆解“云海觀察員”的規(guī)則就會發(fā)現(xiàn),它幾乎每一個環(huán)節(jié)都在圍繞流量設計。
報名階段,應聘者必須發(fā)布原創(chuàng)短視頻并帶上景區(qū)指定話題,每一位報名者都成為老君山的內(nèi)容生產(chǎn)者;評選階段,以視頻點贊量作為重要依據(jù),參賽者為了獲得更高熱度,會主動在不同平臺傳播自己的作品;最終入選者還要在山頂連續(xù)駐留30天,每天至少發(fā)布一條云海短視頻,為景區(qū)持續(xù)輸出暑期內(nèi)容。
換句話說,景區(qū)獲得的的,不只是一個人的勞動,而是一整套持續(xù)一個月的內(nèi)容傳播。
“月薪6萬元看云海”本身就是一個天然的話題。從招聘發(fā)布,到媒體報道,再到社交平臺討論,幾乎沒有額外投放,就完成了一輪覆蓋全國的傳播。
更耐人尋味的是時間節(jié)點的選擇。每年七八月,正是老君山云海出現(xiàn)頻率最高、觀賞效果最好的季節(jié),也是暑期旅游旺季。在這個時間推出“云海觀察員”,既踩中了最佳觀景季,也踩中了暑期流量高峰。與其說是在招聘一位觀察員,不如說是在策劃一場持續(xù)整個暑期的內(nèi)容營銷。
然而,當熱度散去之后,這些“神仙工作”中的大多數(shù),并沒有真正成為一份長期職業(yè)。
去年,一位曾擔任景區(qū)NPC的從業(yè)者在社交平臺分享,自己簽訂的是短期合同,主要負責節(jié)假日游客互動、拍攝短視頻和配合直播,活動結束后崗位便隨之取消。
他談到,“很多網(wǎng)友覺得這是份神仙工作,其實更像一次階段性的營銷活動。熱度過去了,我們也就回到了原來的工作。”更有工作人員直言,高顏值NPC的“九宮格朋友圈效應”比廣告牌更實在,“游客拍完照發(fā)社交媒體,就是免費的千萬級曝光”。
這句話,或許比任何招聘啟事都更能說明問題。當崗位最大的價值變成制造話題,一個問題也隨之而來:景區(qū)真正需要的,到底是一位“云海觀察員”,還是一場能夠持續(xù)的傳播事件?
高薪招人為什么成了景區(qū)新廣告
這一類“高薪招聘”并非偶然,它的背后,折射的是景區(qū)經(jīng)營邏輯正在發(fā)生變化。
如果只是看老君山這一次"云海觀察員"招聘,很容易把它理解成一次營銷創(chuàng)意。但把時間拉長、放到整個景區(qū)行業(yè)來看,它其實更像是一種被市場逼出來的選擇。
開封清明上河園就是一個典型案例。去年,景區(qū)接待游客960萬人次,創(chuàng)下新高,但凈利潤卻連續(xù)第三年下滑,從2.85億元降至2.12億元,毛利率也由67.6%下降至51.8%。游客越來越多,賺錢卻越來越難,這并非個例,而是許多傳統(tǒng)景區(qū)正在面對的現(xiàn)實。
過去,景區(qū)最重要的生意是賣門票,依靠門票就可以獲得穩(wěn)定收入。一座山、一處景觀,只要有足夠的知名度,就能源源不斷帶來游客。但近年來,這套生意邏輯正在發(fā)生變化。
一方面,門票經(jīng)濟持續(xù)弱化。各地景區(qū)持續(xù)推出免票、半價等優(yōu)惠政策,今年暑期前,黃山、廬山、普陀山等百余家景區(qū)便面向中高考生推出免票政策,希望用價格優(yōu)惠換取更多客流。門票越來越便宜,比如黃山淡季門票從190元降到150元等。但景區(qū)的運營、人力、維護等成本卻并沒有同步下降,景區(qū)不得不把目光投向門票之外。
另一方面,游客獲取旅游信息的方式也徹底改變了。過去,游客更多依賴旅行社、OTA平臺或者旅游攻略決定去哪里,如今,越來越多人是在抖音、小紅書刷到一個視頻、一場演出、一件趣事之后,就會臨時決定出發(fā)。對于景區(qū)而言,能不能進入游客的信息流,可能比印一張漂亮的宣傳海報更重要。
現(xiàn)實問題是,普通風景本身越來越難脫穎而出。玻璃棧道、網(wǎng)紅秋千、仿古街區(qū)……大量景區(qū)產(chǎn)品趨于同質(zhì)化,一段普通的風景視頻很容易淹沒在推薦中。此外,景區(qū)投一支宣傳片,很難形成討論,請明星代言,成本也越來越高。
相比之下,"月薪6萬元招聘"、"身高決定日薪"、"招野人NPC"等這類具有反差感的話題,天然具備熱點屬性,網(wǎng)友愿意轉發(fā)和討論,平臺也更容易推薦。
也正是在這樣的背景下,“招聘”開始擁有了新的功能。它不再只是一次人才招募,而是一場內(nèi)容營銷。
從傳播效果來看,這種模式確實劃算。公開數(shù)據(jù)顯示,2019年至2023年,老君山在抖音平臺累計視頻播放量超過140億次,客流從76萬人次飆升至450萬人次,去年綜合營收突破12.26億,7年漲了8倍。
從"一元午餐"到如今的"云海觀察員",事件營銷并不是決定景區(qū)成功的唯一因素,但它確實幫助老君山持續(xù)獲得了遠超傳統(tǒng)廣告的傳播效率。
不可否認,"神仙崗位"確實能夠迅速帶來關注。一場“高薪招聘”的價值,不僅是招到一個人,而是借助一份工作制造一次討論、獲得一輪曝光,能夠進入更多潛在游客的視野。
“神仙崗位”能一直火下去嗎
事實上,近年來越來越多景區(qū)都在復制類似的打法,制造一個足夠吸睛的話題,引發(fā)網(wǎng)友討論,再借助平臺不斷放大傳播效果。相比傳統(tǒng)廣告,這種方式傳播速度更快、成本更低,也更容易觸達年輕消費群體。
問題在于,當越來越多景區(qū)都開始使用同一種打法,流量也會越來越難獲取。第一次看到"月薪6000元當孫悟空",公眾會覺得新鮮,后來是3萬元招"潘安",再到6萬元招"云海觀察員",薪資不斷上漲,崗位越來越獵奇,本質(zhì)上反映的是景區(qū)獲取注意力的門檻越來越高。
今天是6萬元,未來會不會是10萬元?如果所有景區(qū)都在制造"神仙工作",真正的新鮮感還能維持多久?
但熱搜終究不是目的,而只是手段,而且這種"流量內(nèi)卷",已經(jīng)開始體現(xiàn)在崗位本身。
有曾應聘過重渡溝“當代潘安”崗位的參與者,抱著 “顏值變現(xiàn)” 的期待報名,最終卻遺憾落選。他表示,景區(qū)看似只要求陽光帥氣、會拍照,實際選拔中權重最高的指標是短視頻流量和話題傳播能力,自己發(fā)布的報名視頻點贊量不足,即便外形條件達標也沒能入圍。而當年最終入選的幾名 “潘安”,也僅在崗一個月,活動結束后崗位隨即撤銷。
在網(wǎng)友眼里,它是一份"神仙工作",在從業(yè)者眼里,它更像是一場階段性的營銷項目。這種現(xiàn)象背后,也暴露出事件營銷的天然局限。
流量能夠把游客吸引到景區(qū),卻無法替代景區(qū)本身。有官方媒體指出,部分傳統(tǒng)景區(qū)客流下滑,本質(zhì)上是旅游消費升級與景區(qū)供給滯后之間的矛盾。設施陳舊、服務粗放、核心景觀長期缺位,再加上高門票與低體驗的反差,不斷消耗游客信任,最終被市場用腳投票。
換句話說,游客可能會因為"神仙工作"來到景區(qū),但如果看到的仍然是相似的景觀、相似的體驗和缺乏記憶點的內(nèi)容,一次熱搜帶來的關注,很難真正沉淀為長期客流。
宿遷項王故里的“項羽 NPC”,算是少數(shù)把流量接住的案例。景區(qū)沒有把招聘當成一次性事件,而是把選拔出的5名演員組成固定演繹天團,節(jié)假日常態(tài)化巡街、互動、演繹劇情,把“項羽 NPC”做成了景區(qū)的固定看點。但即便如此,招聘事件本身的話題熱度,僅僅維持短短十幾天,日常時段的客流,還是很難延續(xù)熱搜期的熱度。
這也意味著,事件營銷可以成為入口,卻很難成為終點。
相比之下,開封萬歲山武俠城走的是另一條路。它幾乎沒有依靠高薪招聘制造熱點,而是持續(xù)投入沉浸式演藝和武俠IP運營。"王婆說媒"、"江湖巡游"等爆火內(nèi)容,并不是一次性營銷事件,而是在長期運營中自然生長出來的傳播內(nèi)容。它的核心就是把景區(qū)做成了“全天候?qū)嵕捌瑘觥保航诸^巷尾全是流動演繹,武俠劇情隨時上演,游客走進景區(qū),隨手一拍就是內(nèi)容,會自發(fā)地分享到短視頻平臺,形成持續(xù)的傳播。
換句話說,一種是在不斷制造熱點,另一種是在持續(xù)生產(chǎn)內(nèi)容。兩種路徑都能獲得流量,但后者更容易形成穩(wěn)定的內(nèi)容供給,也更容易沉淀品牌認知。
回到老君山,這幾年無論是"一元午餐""道士送齋飯",還是如今的"云海觀察員",都證明了它具備制造熱點的能力,也證明了事件營銷在今天依然有效。但如果未來景區(qū)之間都開始比拼"誰的崗位更奇特、誰的薪資更高、誰的話題更獵奇",那么流量門檻只會越來越高,營銷成本也會不斷攀升。
當"神仙崗位"越來越多,行業(yè)真正比拼的,已經(jīng)不是誰更會制造熱點,而是誰更有能力把熱點變成長期競爭力。
老君山之后,或許還會有“8 萬元觀察員”、“10 萬元體驗官”,但當這些薪資數(shù)字失去新鮮感,景區(qū)還能拿什么吸引游客?
答案,從來不在招聘啟事中,而在景區(qū)的每一處體驗里。
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