手握債權苦于回款無門,不少人會被網絡直播里“全權代辦、無需本人出庭、欠款全額追回”的宣傳吸引,寄望專業機構代為維權。浙江市民何先生被河南興某律師事務所的網絡代辦追債話術打動,兩年間先后向其轉賬15000元的費用,不僅2萬元的欠款一分沒有收回,連關鍵欠款證據原件也下落不明,協商退費更是屢屢遭拖延,當事人維權陷入兩難境地。
走投無路遇“線上救星”,小額材料費拉開收費序幕
據何先生自述,2024年10月,其因對外債權難以追回,在網絡直播中看到相關代辦追款宣傳,河南興某律師事務所聲稱可全程處理欠款糾紛,當事人無需出面參與庭審、溝通被告,能一站式收回全部欠款。
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(借條,當事人提供)
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(委托代理合同補充協議,當事人提供)
急于回款的何先生當即添加對方聯系方式溝通,在確認自身持有欠款憑證后,對方提出先收取700元材料制作費用。何先生完成轉賬,并按照對方要求,將核心欠款單據原件郵寄交付對方,雙方通過微信確認對方會妥善保管、庭審時攜帶原件出庭。
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(轉賬記錄與聊天記錄,當事人提供)
本以為繳費交材料后就能坐等回款,當事人沒想到,這僅僅是持續兩年連環收費的開端。
層層加碼不斷收費,羅列各類名目收取款項
材料寄出后不久,工作人員再次聯系何先生,以“全權委托代理、對接被告、省去當事人出庭流程”為由,要求支付4800元服務費。何先生心存疑慮詢問款項用途,對方承諾會主動聯系欠款被告推進還款,何先生最終再次轉賬。
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(轉賬記錄,當事人提供)
可錢款交付后,案件推進始終停滯。何先生多次致電詢問聯系被告進展,對方起初稱已撥通對方電話,后續便長期失聯,反復以“再等等”拖延時間。直至2025年9月底,在何先生反復催促下,對方才告知準備起訴。臨近12月11日開庭,兩筆大額收費接踵而至:先是以律師異地開庭差旅費收取3500元,次日又聲稱要查封對方房產、疏通關系,再收6000元,并承諾這筆費用最終由欠款方承擔。
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(轉賬記錄,當事人提供)
何先生為順利開庭拿回欠款,先后悉數支付上述款項,累計付出金額已遠超最初預期。
庭審突發意外:原件憑空消失被迫撤訴
據何先生回憶,開庭當日,欠款被告并未到場,代理律師當庭表示缺少欠款原件,案件無法繼續審理,只能撤訴。
何先生當場聯系對接人員討要說法,對方卻一反此前承諾,聲稱從未收到郵寄的原件,當初接收材料的工作人員早已離職失聯。
何先生表示,雙方微信聊天記錄清晰留存對方承諾妥善保管、開庭攜帶原件的對話內容,只是時隔兩年,當初郵寄單據的快遞回單已無法查找,無法直接佐證郵寄交付過程。
核心債權證據原件丟失,訴訟被迫終止,欠款分文未追回,高額費用全部支出,何先生此時意識到自身權益嚴重受損,隨即向對方提出全額退款訴求。但對方提出僅愿意退還部分款項,以“已撰寫訴訟材料、安排代理律師出庭”為由扣除1000元,雙方未能達成一致。
隨后工作人員將何先生轉接售后處理,雙方此前約定本周一給出退款答復,可何先生至今未收到任何消息,主動致電售后也無人接聽,退款事宜徹底擱置。
“我當初只是想追回那2萬元欠款,沒想到前前后后花出去15000元,到頭來欠款一點著落都沒有。”何先生氣憤又無奈地說道。他就此提出以下訴求:要求河南興某律師事務所全額退還兩年間支付的所有服務、差旅、保全等相關費用;給出明確解決方案,對案件停滯、證據遺失、拖延退費等問題作出合理解釋。
結語
何先生的遭遇并非孤立事件,透過這起個案,更能看見普通民眾維權時的無奈與不易。起初他只是想拿回屬于自己的錢款,抱著省心省力的想法選擇線上代辦,可到頭來不僅原有欠款一分未得,額外支出的數萬服務費難以追回,關鍵證據原件也被丟失。一邊是久拖不決的債權,一邊是失聯推諉的服務方,漫長的等待、反復溝通消耗大量時間與精力,最后陷入維權困局。
何先生希望市場監管、行業主管等相關部門能夠關注自己的案件,介入核查涉事機構經營與服務全過程,督促對方妥善退費,推動涉事主體正視自身合理訴求、給出完整處置方案。同時以此案為參照,加強網絡直播債務代辦行業巡查監管,整治層層收費、售后失聯等亂象,減少同類維權糾紛發生。
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