北京
夏日傍晚，重慶市大足區濱河路邊，幾張竹椅圍著一方茶桌。社區民警提壺續水，招呼正在爭執的兩人坐下：“莫急，先喝口茶，慢慢說。”幾杯清茶入口，原本緊繃的語氣漸漸緩和。
在大足，壩壩茶是生活，也是人情。群眾有事圍坐在一起，邊喝邊擺，許多“疙瘩”就在家長里短中解開。大足區公安局順著這一民俗，把警務陣地搬到景區、社區和老街，以茶邀人、以聊聽事、以理釋法、以情解結。一杯“警茶”，串聯起文旅護航、社區融治和矛盾化解。
景區設驛站，一杯警茶暖旅途
走出大足石刻游客中心不遠，大足石刻“警茶”驛站里茶香撲鼻。游客走累了，可以進來歇腳，答幾道反詐宣防題，還能領取“大足蜂警”文創產品。今年“五一”，公安部融媒體直播鏡頭走進大足石刻，千年石刻旁這杯有溫度的“警茶”，也隨著鏡頭走進更多人的視野，超2000萬人觀看。
驛站不大，功能卻不少。大足公安將其定位為反詐宣防陣地、警務團隊招募站、市民游客休憩港灣、陽光調解室和全國警茶驛站。五種功能沒有生硬地掛在墻上，而是融進游客的一次停留、一杯茶解渴、一句提醒防騙、一次咨詢解難、一場交談化解糾紛。游客還可通過平安大足“好足e”微信小程序學習安全知識、參與平安任務、加入“大足蜂警”社區警務團隊，用積分兌換茶飲和文創產品。驛站啟用以來，已累計服務游客群眾近15萬人次，成功勸阻潛在受騙群眾630余人。原本單向的安全宣傳，變成可參與、可體驗、可分享的旅途記憶。
社區搭平臺，多方力量共守護
景區里，“警茶”服務八方游客；社區中，它又成為匯聚治理力量的紐帶。紅星社區人口密集、業態多元。紅星社區智慧警務站內，智慧大屏實時匯聚警情和街面警力，交警、特警、社區民警協同聯動，實現“有警快速處置、無警動態巡防”。科技讓警務反應更快，站內的“警茶小屋”則讓民警與群眾靠得更近。
居民來喝杯茶、歇歇腳，民警也多了一次聽民聲、查隱患的機會。網格員、物業人員、“蜂警”志愿者在這里碰頭，巡邏防控、安全宣傳、矛盾排查等任務通過“好足e”發布。群眾從警務服務的接受者，逐漸成為平安建設的參與者。紅星警務站已培育社區警務團隊品牌10個，吸納成員660人，開展各類社區警務活動1000余起。“木蘭姐姐”一眾警務團隊還把婦女兒童關愛、反詐宣傳、糾紛調處等服務送到居民身邊。
茶桌解心結，矛盾化解在前端
老城西街，街巷交錯，鄰里熟稔。西街社區警務室把反詐宣傳、便民服務嵌入居民日常。誰家老人需要照看，哪戶鄰里有了摩擦，哪些小事可能升級，往往就在一杯茶的閑談中露出端倪。民警熟悉居民，居民信任民警，許多問題不必等到報警，便有了提前介入的可能。
這種帶著煙火氣的警務，也延伸到龍崗派出所轄區的壩壩茶攤和社區茶室。居民龍某與前夫唐某離婚后，唐某因情感執念情緒激動，風險隱患較大。民警沒有急著下結論，而是分批邀約當事人，邊喝茶邊溝通。先讓雙方把話說完，再從感情、家庭和法律責任一層層疏導。茶續了幾次，藏在心里的話也一點點倒了出來。最終，唐某放下執念，一起可能升級的矛盾得到穩妥化解。
“派出所調解室講法講理，壩壩茶攤還多了一層人情味。”社區民警說，離開對峙感較強的空間，坐到同一張茶桌旁，雙方更容易從“爭一口氣”轉向“把事情解決”。“一杯茶”調解法推行以來，龍崗派出所累計調解各類矛盾糾紛523起，成功化解521起。
從大足石刻到紅星社區、西街老城，“警茶”并非簡單地請群眾喝一杯茶。它借群眾愿意來、坐得住、能交心的空間，讓安全宣傳有人聽、矛盾糾紛有人管、社區治理有人參與。茶會涼，情常暖。裊裊茶香里，警民之間多了一張可以圍坐的桌子，基層治理也多了一條通往人心的路。(沈靖然)
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