在教育行業,評價一個機構好不好,家長心里自有一桿秤。但如果說有什么官方的“認證”最能讓家長安心,那大概就是"誠信"這塊招牌了。
北京聚能美譽信息咨詢有限公司旗下聚能教育,曾多次獲得中國保護消費者基金會頒發的"維護消費者權益誠信服務滿意單位"稱號。"維護消費者權益誠信服務滿意單位"是中國保護消費者基金會面向企業開展的一項榮譽評選,旨在表彰在消費者權益保護、誠信經營及服務滿意度方面表現突出的企事業單位。能拿一次,說明做對了;能反復拿,說明一直沒走偏。
教育產品的特殊性在于,“消費者”是家長和學生,但“服務效果”往往要等幾個月甚至幾年才能驗證。在這個行業里獲得誠信認證,并且不止一次,這本身就說明了一些事情。
教育行業,什么叫真誠信?
在教培行業,“誠信”這個詞人人都會說,但經得起推敲的沒那么多。
承諾的師資是不是真材實料?宣傳的效果有沒有兌現?課消和課時是不是清清楚楚?出了問題有沒有人管?這些最基礎的事,恰恰是區分"認真做教育"和"做教育生意"的分水嶺。
聚能教育從成立之初就把一件事想得很清楚:做教育,歸根到底是做信任。 家長把孩子送來,是把一個家庭最重要的人托付給你。這份托付,不是一句口號就能接住的。
所以聚能教育堅持用"重"的方式做事——嚴選教研團隊,面試通過率僅3%;深耕本地考情,教研體系更新迭代;每一個校區、每一節課、每一份反饋,都有班主任跟進溝通,不讓任何一個學生"消失"在系統里。
也正是因為這份堅持,每年暑期,聚能教育都會陸續收到學生和家長送來的錦旗和感謝。每一面錦旗背后,都是一個個具體的故事和一份份扎扎實實的信任;每一份感謝里,都是一個個學生的圓夢和一位位家長的期許落定。
20余年不跑偏,比拿獎更難
北京聚能美譽信息咨詢有限公司旗下聚能教育,從成立到現在已經走過了20多個年頭。這些年里,行業經歷了一輪又一輪的洗牌,有的品牌消失了,有的模式被淘汰了,而聚能教育始終在做同一件事:一對一個性化輔導,助力學生全方位成長提升。
它不是模式最多的,也不是營銷最熱鬧的,但家長圈里提到"靠譜、負責任",聚能教育的名字總會被提及。
無論是為學生建立精準個性化數據庫、持續追蹤每階段的薄弱點,還是日常教學中老師深夜答疑、心理開導,亦或是在志愿指導上的細致耐心,聚能教育的老師們習慣用"笨辦法"做事,而家長記住的,往往也是這些小事里透出的用心。
20余年,聚能教育沒有多熱鬧,沒有多花哨,但一直在那里,認認真真地上好每一節課、教好每一個學生。能有家長愿意送錦旗,能有消費者基金會反復認證,沒有別的秘訣,就是用心服務。
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