北京
DoNews7月15日消息，7月15日，小鵬汽車在社區發布“關于小鵬X9空氣彈簧的質保方案升級”。小鵬表示，關注到部分小鵬X9用戶在高溫等極端場景遇到空氣彈簧故障，帶來不好的用車體驗，對此深表歉意。
小鵬將提供X9專項升級質保方案，即日起該車型前空氣彈簧系統（含前空簧滑柱總成、供氣單元、供氣單元電磁閥盒、儲氣罐）質保延長至8年或16萬公里，該質保不受車主變更的影響。
近日有媒體報道稱，由于受到高溫影響，部分小鵬 X9 車主空氣懸掛出現故障。據報道，部分小鵬X9車主在高溫下突然遭遇車輛行駛故障，車輛從地下車庫駛出上路后，空氣懸架出現漏氣現象，引發車身單側或整體下沉，導致車輛無法正常行駛。
由于重慶近期持續高溫，相關車主懷疑，車輛出現異常可能與高溫天氣有關。
針對上訴問題的原因，小鵬客服人員表示，高溫環境下，車輛空氣懸架若被手動頻繁調節，或行駛中持續自動調節高度，會導致懸架壓縮機觸發熱保護機制，儀表盤將彈出過熱無法調節的提示。
客服稱，遇到上述提示后，可以先將車輛停放在安全位置，等待壓縮機溫度下降，“一般等待一段時間就可以恢復”。如果仍有異常，可以將車輛送至門店檢查。
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