來源:市場資訊
(來源:嶺南控股)
在文旅行業強勁復蘇的背景下,嶺南控股廣之旅在省內外線下渠道的鋪設進一步加速。7月15日,廣之旅深圳羅湖直營門店正式開業——門店選址三條地鐵交匯處,毗鄰萬象城等核心商圈,便于與深圳消費者開展面對面的線下服務。該門店將依托廣之旅華南總部強大的產品研發與供應鏈能力,持續為深圳消費者帶來更具趣味性和多元化的高品質旅游產品,持續豐富深港市民的出行選擇。
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品質如一,專業可靠服務深港
廣之旅表示,深圳作為大灣區的核心引擎城市,文旅市場潛力巨大。其中,深圳機場作為粵港澳大灣區的核心樞紐之一,在深中通道開通后輻射范圍進一步提升,越來越多珠三角周邊城市游客選擇深圳作為旅游始發地,這也為廣之旅提供了服務延伸與市場深耕的天然條件。
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作為廣東省首批5A級旅行社,成立45年的廣之旅積累了深厚的品牌信譽和成熟的門店運營經驗,在廣東省內多個城市已經構筑起成熟的線下服務網絡,是“老廣”心中值得信賴的旅行社品牌。
隨著城際交通樞紐持續完善,深圳作為灣區內又一重要核心樞紐港口的潛力將進一步釋放。以此為契機,廣之旅進一步深耕深圳文旅市場——從服務流程、人員培訓到產品設計,總部直營門店的標準完整復制到深圳門店;在提供標準化服務品質的同時,門店還因地制宜專門配備了粵語旅游顧問,讓無論是深圳本地講粵語的市民、香港北上消費的客群,還是來自全國各地的消費者,都能獲得貼心、便捷的服務體驗。
讀懂深圳,構建多元產品體系
廣之旅數據顯示,該社目前華南區域經深圳機場出發的旅游團產品占比達3成左右。在產品層面,深圳門店接下來將依托總部豐富的產品庫和高成團率,優先聚焦從深圳機場出發的歐美、亞非出境游線路,重點推薦適配深圳及香港出發、可全國聯運的旅游產品。
基于對深圳客群與消費特性的深入調研,廣之旅發現,深圳市場既有追求個性表達與社交分享的新銳消費群體,也不乏注重生活品質與深度體驗的高層次客群,對旅游服務與產品內容均有較高期待。為此,門店將精選匹配這類客群喜好的中高端精品線路及年輕化產品,如精品小團、稀缺資源目的地、小眾線路,以及定制化、主題化的旅游產品。
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調研還發現,深圳民營企業眾多,科創企業對于員工培訓、獎勵旅游及團建定制需求旺盛,且當中有不少企業正積極拓展“一帶一路”沿線市場,對商務考察和目的地資源對接存在明確需求。為此,深圳門店將依托廣之旅覆蓋全球百余個國家的目的地服務網絡和多年積累的境外資源優勢,為企業客戶提供專業化的定制服務及高品質出行解決方案。
穩健布局,編織灣區服務網絡
廣之旅總裁吳建發表示,深耕深圳市場是廣之旅全國線下渠道布局的重要一環,前期經過扎實的市場考察和科學規劃,明確了線下門店定位——不僅是銷售終端,更是廣之旅品牌與深圳消費者面對面交流、增加線下客戶觸點、提供精準服務的多元化空間。同時,深圳門店也將成為廣之旅進一步與深圳機場、各大航司及同業伙伴深化合作的實體平臺,有助于各方資源的持續整合與協同,為灣區旅游市場的豐富發展與品質提升注入務實動力。
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在此基礎上,廣之旅將穩步推進深圳市場布局,未來還計劃在福田、南山相繼開設直營門店,并逐步覆蓋寶安、光明、龍崗、龍華等區域,同時聯動全球合作伙伴和知名IP打造主題門店,為消費者提供更有趣、更時尚的旅游消費體驗。
*關于廣之旅
廣之旅成立于1980年,是華南地區規模最大、品牌美譽度最高的旅行社之一。作為首批廣東省5A級旅行社,廣之旅曾榮獲中國用戶滿意鼎、全國旅游服務質量標桿單位、廣東省政府質量獎等權威獎項,在全國百強旅行社排名中位列前十、廣東第一。目前,已建成以廣東為核心的華南總部及華北、華中、西北、華東、西南五大運營中心,業務網絡覆蓋全球100多個國家和地區。廣之旅始終秉持“一切為了客人滿意”的服務宗旨,以“專注品質旅游、創造幸福生活”為使命,致力于打造“全球卓越綜合旅游服務商”。
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