你敢信坐火車出門,還能把車上提供的免費寢具順回家?印度鐵路最近曝出的這樁事,真的驚掉不少人下巴。四年多時間里,空調車廂給乘客免費提供的各類寢具,加起來被順走了1270萬件,折算成人民幣超過七千四百萬。薅羊毛都薅到國營鐵路頭上,這體量說出去誰看了不搖頭。
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印度鐵路空調車廂每天差不多有80萬人次乘車,本來默認會給每名乘客準備一套完整寢具。一套標配是兩條床單、一條毛毯、一個枕頭加枕套,還有一條毛巾,配齊了給乘客用。按統計數據算,每一千名用寢具的乘客里,就有一個會順手帶走至少一件東西。單看這個比例好像不高,架不住每天八十萬的大基數,四年多攢下來直接到了1270萬件。
所有失竊寢具里,毛巾丟得最多,一共465.4萬條。排第二的是床單,丟了411.3萬條,接下來是枕套235.9萬個,毛毯129.5萬條,連大塊頭的枕頭都丟了27.6萬個。毛巾丟得多也很好理解,體積小輕便,隨手塞進包里根本沒人能注意到。枕頭丟得最少,說白了大家順東西也會權衡,體積太大不好藏,自然沒人愿意碰。
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這幾年臥具失竊的問題還越來越嚴重,2022年到2025年,這類事件的發生頻率直接上升了56%。這個困擾印度鐵路多年的老大難問題,不僅沒得到遏制,反倒越來越猖狂。
對54個鐵路分局展開調查后發現,僅10個分局的丟失總量,就占到了全印度的67%,失竊高度集中。其中比卡內爾分局的情況最突出,四年多累計丟了257.6萬件寢具。這個分局的丟失量漲得還特別快,從2022年的29.9萬件,一路漲到2025年的123.4萬件,漲幅快到四倍。
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除了比卡內爾,還有好幾個分局情況也不樂觀。蘭契分局丟了93.1萬件,德里分局82.1萬件,孟買分局81.7萬件,焦特布爾分局80.9萬件,阿默達巴德分局也有69.4萬件。不同地方丟的東西還各有特點,比卡內爾床單丟得多,德里、蘭契、孟買毛巾丟得最多,焦特布爾則是毛毯丟得最多。
這么多寢具丟下來,總價值約10.451億盧比,折合人民幣超過7400萬元。這么大一筆損失,到底該由誰來承擔,成了繞不開的問題。印度鐵路的寢具,本來就是外包給承包商供應和管理的。按合同約定,物品短缺的損失,直接從承包商的結算款里扣。
承包商賠了錢,自然不會自己扛下所有損失,轉頭就把壓力轉嫁到一線的寢具服務員身上。有一位在東中部鐵路工作的寢具服務員透露,自己一天工資才大約700盧比,每個月因為寢具丟失,要被扣掉2000到3000盧比。一天賺七百,一個月扣兩三千,算下來干得越久,到手的錢反而越少,本來工資就不高,月月這么扣,生活壓力直接翻了倍。
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為了盡量減少寢具流失,不少列車工作人員都改了原先的發放規則。原來上車就把寢具擺好,現在只在乘客主動提出需要的時候才給毛巾。部分列車干脆連毛巾都不提前擺了,乘客不開口要,根本拿不到。
印度鐵路已經公開承認問題的嚴重性,說這事已經令人嚴重關注。現在推的應對辦法不少,包括車廂裝監控,寢具發放回收全程做記錄,給服務人員做培訓。不少分局還給每節空調車廂配了專門管寢具的服務員,就是為了盯緊這些東西。
現在還用上了專門的手機應用,方便服務員記錄發放回收的情況。鐵路這邊也明確說了,目前沒有證據顯示鐵路工作人員參與盜竊。2025年9月曾經有一段在網上瘋傳,一趟從普里開往德里的特快事情鬧大之后,印度鐵道部長已經要求官員拿出改革方案,遏制這種盜竊行為。負責的官員說,需要兩個月時間才能拿出具體的實施方案。鐵路那邊還在考慮,賦予鐵路保護部隊逮捕違法者的權力,還允許檢查可疑乘客的行李。這些措施都會放進鐵路的“52周52項改革”計劃里推進。
列車上,一家人被拍到順走鐵路寢具,工作人員在站臺當場攔住質問。不過相比于一千多萬件的總丟失量,能被當場抓住印度鐵路的運營體量,放在全世界都是名列前茅的。全國有七千多個車站,線路連得通大城市,也進得了偏遠地區,每天運送的旅客數量非常大。光空調車廂一天就要給80萬名旅客準備干凈寢具,管好這么大的流轉量,本來就不是件容易事。四年多攢出一千二百七十多萬件的丟失量,日均八十萬的客流擺在那,鐵路想要盯緊每一件床單毛毯,真的是幾乎不可能完成的任務。
的真的只是極少數。
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以后你要是去印度坐空調火車,推門進去發現鋪位上的床單略顯陳舊,或者干脆缺了毛巾,真不用覺得意外。那些消失的寢具,很大概率正安安靜靜躺在某個乘客家的衣柜或者行李箱里。
參考資料:環球網 印度鐵路四年超1270萬件寢具被盜
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