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中國(guó)消費(fèi)者報(bào) 記者 吳博峰
國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)已步入深度存量競(jìng)爭(zhēng)階段,新車價(jià)格頻繁調(diào)整,消費(fèi)者購(gòu)車更趨理性,二手車成為穩(wěn)住大宗汽車消費(fèi)的支柱。今年上半年,二手車交易規(guī)模逼近千萬(wàn)臺(tái),在新車銷量持續(xù)下滑的背景下實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)背后,消費(fèi)者的購(gòu)車邏輯發(fā)生根本轉(zhuǎn)變:從過(guò)去單純追求低價(jià)代步,轉(zhuǎn)向關(guān)注車況透明度、配套售后、用車場(chǎng)景適配與多元購(gòu)車渠道,二手車消費(fèi)市場(chǎng)正經(jīng)歷全方位結(jié)構(gòu)性變革。
誠(chéng)信與服務(wù)成購(gòu)車第一門檻
曾經(jīng),二手車行業(yè)深陷信息不對(duì)稱困局,隱瞞事故、調(diào)表、泡水車頻發(fā),消費(fèi)糾紛層出不窮,低價(jià)是消費(fèi)者的唯一考量。經(jīng)過(guò)多年標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),如今,二手車車況真實(shí)度、完善售后、透明定價(jià)已成為選車先決條件。
中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)肖政三對(duì)記者表示,公信力建設(shè)是釋放二手車消費(fèi)潛力的核心根基。該協(xié)會(huì)持續(xù)落地“行”認(rèn)證、檸檬查兩大車輛全生命周期溯源體系,去年完成73萬(wàn)臺(tái)國(guó)標(biāo)全車檢測(cè)認(rèn)證,其中66萬(wàn)臺(tái)達(dá)到完整車況披露標(biāo)準(zhǔn),第三方車況檢測(cè)已成為不少線下二手車行的標(biāo)配,營(yíng)造了更放心的消費(fèi)環(huán)境。
北京花鄉(xiāng)二手車市場(chǎng)一位經(jīng)營(yíng)者向記者透露,過(guò)去客戶進(jìn)店第一句話便問(wèn)底價(jià),如今,多數(shù)消費(fèi)者會(huì)優(yōu)先索要完整維保、出險(xiǎn)記錄與第三方檢測(cè)報(bào)告,無(wú)權(quán)威背書的車輛基本難以成交。中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)發(fā)布的保值監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)佐證了這一趨勢(shì):同等價(jià)位車型中,附帶正規(guī)檢測(cè)與質(zhì)保服務(wù)的車源成交速度明顯提升,消費(fèi)者愿意為透明車況支付合理溢價(jià)。
消費(fèi)需求倒逼經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型,單純依靠進(jìn)銷差價(jià)的盈利模式逐步被淘汰,全生命周期增值服務(wù)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)羅磊表示,2024年至2025年頭部二手車企業(yè)售后收入增長(zhǎng)416%,車輛整備、整車質(zhì)保、延長(zhǎng)維保等業(yè)務(wù)有效消除了消費(fèi)者購(gòu)車顧慮。以大灣區(qū)某二手車倉(cāng)儲(chǔ)賣場(chǎng)為例,門店推行一車一檔數(shù)字化管理,掃碼即可查看鈑金、底盤、三電、出險(xiǎn)、里程等全部記錄;同步推出7天有償試駕、60天整車質(zhì)保、問(wèn)題車輛終身回購(gòu)機(jī)制,交易資金全程監(jiān)管,打消消費(fèi)者對(duì)購(gòu)車無(wú)保障、商家跑路的顧慮,到店成交率穩(wěn)定突破七成。
數(shù)字化工具持續(xù)打通信息壁壘,大幅降低比價(jià)、驗(yàn)車、估值的時(shí)間成本。檸檬查依托汽車垂類大模型搭建三大智能引擎:車況智能體一鍵篩查火燒、涉水、未結(jié)案等高風(fēng)險(xiǎn)車輛;“易定準(zhǔn)”整合多維真實(shí)成交價(jià),提供客觀估值;宏觀行情系統(tǒng)實(shí)時(shí)更新各車型流通熱度與區(qū)域價(jià)差,普通消費(fèi)者也能直觀掌握市場(chǎng)行情。線上平臺(tái)同步完善雙向保障,汽車之家打通高德、微信等流量入口,免費(fèi)提供上門檢測(cè)、估價(jià)一站式服務(wù),大幅縮減個(gè)人賣車時(shí)間成本。
新能源車開(kāi)辟年輕群體消費(fèi)藍(lán)海
伴隨汽車保有量持續(xù)增加,二手車消費(fèi)分化愈發(fā)清晰:燃油車憑借完善配套與龐大保有量守住下沉市場(chǎng)與中年家庭剛需;二手新能源車依托年輕群體快速崛起,成為核心增量賽道。
燃油車仍是市場(chǎng)基本盤。中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)發(fā)布的《2026上半年汽車保值率報(bào)告》顯示,MPV、中大型燃油SUV、主流日系與德系家用轎車流通表現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定,家庭長(zhǎng)途出行與商務(wù)接待支撐穩(wěn)定需求。多位二手車商表示,專營(yíng)燃油車的門店單車綜合毛利穩(wěn)定在15%左右,車輛殘值衰減平緩,燃油車維修網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)、無(wú)續(xù)航焦慮,精準(zhǔn)匹配中年家庭與三四線城市需求。但新車價(jià)格戰(zhàn)持續(xù)傳導(dǎo)至二手市場(chǎng),2025年共有177款燃油新車降價(jià),平均降幅8.9%;今年前5個(gè)月,82款新車調(diào)價(jià),燃油二手殘值進(jìn)一步走低。老舊大排量、高油耗車型需求持續(xù)萎縮,消費(fèi)者集中挑選3—5年準(zhǔn)新家用車,老舊豪華燃油車流通周期大幅拉長(zhǎng),不少車主因新車持續(xù)降價(jià)產(chǎn)生持幣觀望心態(tài)。
與之相對(duì),二手新能源增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁,上半年交易量同比增長(zhǎng)超兩成,遠(yuǎn)超行業(yè)平均。平臺(tái)活躍用戶超五成為95后,年輕人是核心群體。燃油車平均置換周期6—8年,新能源車僅3—4年,大量1—3年準(zhǔn)新車流入市場(chǎng),年輕人購(gòu)入二手電車,可避開(kāi)新車大額折舊,同時(shí)享受智能座艙與低通勤成本。線下數(shù)據(jù)顯示,二手新能源車平均周轉(zhuǎn)僅15天,流通效率是燃油車的三倍。細(xì)分賽道需求精準(zhǔn)細(xì)分:微型純電主打城市短途代步,增程式MPV適配多人口家庭長(zhǎng)途出行,新能源硬派越野精準(zhǔn)匹配戶外愛(ài)好者。
行業(yè)核心痛點(diǎn)集中在電池衰減、“三電”檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一與長(zhǎng)期殘值波動(dòng)。為此,新能源車型認(rèn)證新增多項(xiàng)“三電”專項(xiàng)檢測(cè),主機(jī)廠認(rèn)證二手車附帶原廠電池質(zhì)保,線下賣場(chǎng)配齊專業(yè)檢測(cè)設(shè)備,逐步化解購(gòu)車顧慮。隨著新能源保有量持續(xù)上升,二手電車增長(zhǎng)空間廣闊,將持續(xù)撬動(dòng)年輕群體消費(fèi)市場(chǎng)。
交易場(chǎng)景全面變革
傳統(tǒng)二手車交易局限于本地小型門店,如今數(shù)字化、實(shí)體場(chǎng)景升級(jí)與跨區(qū)域流通等路徑同步發(fā)力,打破地域限制,豐富消費(fèi)者的選車渠道。線上線下一體化交易閉環(huán)已完全成熟。據(jù)閑魚同城負(fù)責(zé)人介紹,平臺(tái)二手車月活用戶達(dá)1600萬(wàn),上線嚴(yán)選一口價(jià)板塊,買家確認(rèn)收貨后仍可享3天無(wú)理由退車、描述不符全額退、90天回購(gòu)、調(diào)表車賠付等保障。
線下交易市場(chǎng)從單一租金模式轉(zhuǎn)向復(fù)合型汽車生活聚場(chǎng)。成都某汽車集團(tuán)打造全新市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式,構(gòu)建兩大特色消費(fèi)場(chǎng)景:一是公園式汽車社群,融合展廳、咖啡、親子休閑、寵物空間,滿足年輕群體購(gòu)車情緒價(jià)值;二是硬派越野體驗(yàn)中心,配套3萬(wàn)平方米專業(yè)試駕賽道與露營(yíng)營(yíng)地,把單純看車、買車升級(jí)為沉浸式休閑消費(fèi)。多個(gè)大型經(jīng)銷商集團(tuán)依托4S門店網(wǎng)絡(luò),打通新車置換、二手車選購(gòu)、維保售后一站式服務(wù),車主置換舊車無(wú)需多處奔波,評(píng)估、過(guò)戶、上牌全流程一體化辦理,大幅簡(jiǎn)化消費(fèi)者置換車輛流程。
跨區(qū)域流通已成常態(tài),2025年二手車跨區(qū)域流轉(zhuǎn)占比突破30%,全國(guó)統(tǒng)一流通市場(chǎng)逐步成型。消費(fèi)者不再局限本地少量車源,借助線上選車、整車物流、異地過(guò)戶政策,可跨省挑選高性價(jià)比車型,抹平區(qū)域價(jià)差。二手車出海開(kāi)辟全新增量市場(chǎng)。
中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)郎學(xué)紅對(duì)記者表示,今年是真正的二手車出口元年,零公里新車出口規(guī)模大幅下滑,存量二手車批量出海。我國(guó)出口規(guī)模基數(shù)較小,未來(lái)增長(zhǎng)空間可達(dá)十倍。她指出,二手車出海同樣利好國(guó)內(nèi)消費(fèi):海外渠道消化庫(kù)存,國(guó)內(nèi)供給更充足,區(qū)域價(jià)差收窄;出口倒逼行業(yè)規(guī)范整備與檢測(cè)流程,國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化水平同步提升,進(jìn)一步優(yōu)化本土消費(fèi)環(huán)境。
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