“尷尬！被冒犯、羞辱！”新西蘭男子在“黃超”購物，再遭當(dāng)眾“搜包”！“兒子同學(xué)在場(chǎng)！”超市致歉！

近日，

在新西蘭下赫特（Lower Hutt），

一位居民在“黃超”購物時(shí)，

再次遭遇“被要求開包檢查”事件。

這名男子稱，

自己和兒子因此遭到“羞辱”！

目前，黃超以已就此事致歉，

資料圖片

而值得注意的是，此前在奧克蘭，

也曾有華人遭遇相似經(jīng)歷！

圖片由AI生成

NZ居民在“黃超購物”，被要求“搜包”

“非常冒犯和尷尬！”

下赫特居民Hamid Ashraf表示，上個(gè)月他在當(dāng)?shù)匾患襊ak'nSave超市使用自助結(jié)賬機(jī)掃描商品時(shí)，一名員工突然開始翻查他從另一家商店帶來的購物袋。

他說，這已經(jīng)是自己第二次在這家超市遭遇類似情況。

示意圖

當(dāng)時(shí)，Ashraf質(zhì)問該員工為何這么做，尤其是在自己甚至還沒有完成付款的情況下。

他說，這名員工告訴他，超市有權(quán)檢查顧客的包。

“我和我兒子都感到非常冒犯和尷尬，因?yàn)楫?dāng)時(shí)是周末，現(xiàn)場(chǎng)有很多人都在看著我們。”Ashraf說。

他補(bǔ)充說，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)還有一些兒子的同學(xué)。他表示，兒子回到學(xué)校后一直覺得自己“受到了羞辱”。

Ashraf形容，當(dāng)時(shí)圍觀的人看著他的眼神，就像在看一個(gè)“小偷”或“動(dòng)物園里的動(dòng)物”。

因此，這一次他決定將此事曝光給媒體，并正式向Pak'nSave提出投訴。

據(jù)悉，這家超市已就此事致歉，并向他提供了一張價(jià)值100紐幣的禮品卡作為補(bǔ)償，但Ashraf拒絕接受。

黃超母公司回應(yīng)：

“員工行為不符合公司政策！”

Pak'nSave北島運(yùn)營方Foodstuffs North Island的一名發(fā)言人發(fā)表聲明，就此事及給當(dāng)事人造成的困擾表示歉意。聲明稱：“我們的調(diào)查確認(rèn)，涉事員工的行為不符合公司的政策。”

“我們的員工可以請(qǐng)求查看顧客的包，但他們無權(quán)自行搜查包內(nèi)物品。任何檢查都必須征得顧客同意，并由顧客自行展示包內(nèi)物品。”

Foodstuffs示意圖

超市表示，事件發(fā)生后已再次加強(qiáng)有關(guān)顧客權(quán)利和隱私保護(hù)的政策培訓(xùn)。

聲明還稱，公司高度重視此事，并已展開調(diào)查。“我們希望所有顧客都能始終受到尊重，而這一次我們沒有做到。”

不過，這份道歉并未讓Ashraf滿意。

他說，他希望Pak'nSave負(fù)責(zé)人親自向他和兒子道歉，并給予金錢賠償——對(duì)于具體索賠金額，他沒有透露。

那么，新西蘭商店、超市

有權(quán)檢查顧客的包嗎？

那么，新西蘭商店、超市

有權(quán)檢查顧客的包嗎？

新西蘭免費(fèi)法律援助非營利機(jī)構(gòu)

Community Law給出的答案是：
沒有。

Community Law指出——即使商店在入口或店內(nèi)張貼告示，聲稱“有權(quán)檢查顧客的包”，店員和保安也沒有法律權(quán)力搜查顧客的背包。

如果被要求檢查，顧客可以拒絕。

Community Law官網(wǎng)進(jìn)一步說明，如果在顧客明確拒絕的情況下，商店人員使用暴力強(qiáng)行檢查背包，可能構(gòu)成刑事襲擊（criminal assault），顧客也有權(quán)提出民事索賠。

不過，商店可以要求顧客在進(jìn)店前將包留在店外，或在顧客已在店內(nèi)時(shí)，要求其離開商店。

Photo: Community Law

至于“懷疑偷竊能不能攔人”——

通常也不可以。

只有在兩種特殊情況下，商店員工或保安才可能依法阻止顧客離開：

• 懷疑被盜物品價(jià)值達(dá)到或超過1000紐幣；

• 事件發(fā)生在晚上9點(diǎn)至次日早上6點(diǎn)之間。

而且，還必須具備“合理且有充分根據(jù)的理由”，模糊懷疑并不成立。即便如此，他們依然無權(quán)在未經(jīng)同意的情況下搜查顧客本人或背包。

Community Law 強(qiáng)調(diào)：“如果不符合上述條件，商店只能請(qǐng)求顧客留下，顧客完全可以直接離開，是否報(bào)警由商店自行決定。”

Photo: Community Law

對(duì)于此事，你怎么看？