北京
平均下來，一個IT流程會牽扯40多套彼此割裂的系統(tǒng)。這事既不是段子，也不是某家公司的極端案例，而是Thira創(chuàng)始人Sunny Gupta從上一段創(chuàng)業(yè)里反復聽到的真實抱怨。
Gupta花了十五年把Apptio做成企業(yè)技術(shù)支出的“記賬系統(tǒng)”，2016年上市，2019年賣給Vista Equity，2023年又被IBM以46億美元收走。Apptio給CIO的是張“地圖”——能看到錢都花在了哪兒，但看完之后，那些重復的手工操作還得自己干。他說，自己還在Apptio的時候，CIO們總念叨同一句話：能看見是挺好，可活兒一樣也沒少。
于是他和Apptio聯(lián)合創(chuàng)始人Kurt Shintaffer又組了局，新公司叫Thira，定位是面向后臺的執(zhí)行系統(tǒng)，先拿IT開刀。公司剛從隱身模式里冒出來，拿著Madrona領(lǐng)投的2100萬美元種子輪，已經(jīng)簽下10家企業(yè)作為免費設(shè)計合作伙伴，計劃今年秋天正式推出產(chǎn)品。
Thira的打法不是挑一個最強的大模型然后什么流程都往上套。團隊先梳理出六七個重復度極高的IT流程，但首期只做其中兩個，放話要在這兩個流程上做到“全球最佳”才會往外擴。至于產(chǎn)品本身，他們現(xiàn)在還不肯給太多細節(jié)，但Gupta透露，平臺底層是一個發(fā)現(xiàn)和自我學習系統(tǒng)。代理連上企業(yè)數(shù)據(jù)源之后，會吞進文檔、PPT甚至手繪的示意圖，先摸清楚這個具體環(huán)境里的系統(tǒng)是怎么接在一起的，然后生成一張動態(tài)的“執(zhí)行地圖”。
這張地圖的玩法很直接：所有確定性路徑，代理可以自己跑；非確定性路徑會標記出來，讓人來判斷。而且地圖本身也要經(jīng)過人工審核和確認。Gupta想得很明白，一旦開始動IT系統(tǒng)，幻覺就是不可接受的風險，所以產(chǎn)品在設(shè)計上必須把信任焊死——撤回操作是標配，外加完整的審計追蹤和一鍵回滾。
交付上Thira也留出了心理緩沖期。它會提供兩種模式：企業(yè)覺得熟了，可以開到全自動；一開始沒安全感，就先從半自動起步，人仍然可以介入授權(quán)，但每一步都會被記錄下來。Gupta的意思很清楚，跟服務端后端系統(tǒng)打交道，信任不是一句口號，得靠可逆、可查、可控的機制一天天建起來。
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