人形機器人開啟養老照護模式 　全流程治理機制化解隱私泄露風險

（圖片來源：攝圖網）

（記者　杜峰）在養老社區的活動室里，機器人耐心相伴，協助老人完成健康監測；在深夜的樓道中，巡房機器人悄然穿行，精準捕捉跌倒風險……近年來，曾經只存在于科幻想象中的人形機器人，正一步步走進中國老年人的生活。這背后，不僅是具身智能技術的持續迭代，更是“人工智能+”時代下新質生產力向民生領域深度布局的生動縮影。人形機器人以全新姿態走進千家萬戶，為養老服務擴容提質開辟全新路徑，也為應對人口老齡化國家戰略注入強勁科技動能。

養老剛需催生萬億賽道　政策與市場同頻共振

當前，我國人口老齡化程度持續加深。據國家統計局數據，2025年末，全國60歲及以上人口已突破3.2億，其中失能、半失能老年人超過5000萬，而專業養老護理員缺口高達1000萬。這一結構性矛盾，為人形機器人在養老領域的規模化應用創造了剛性市場空間。

國家層面的政策紅利正在密集釋放。國務院印發的《關于深入實施“人工智能+”行動的意見》提出加快實施“人工智能+”消費提質重點行動，拓展服務消費新場景。培育覆蓋更廣、內容更豐富的智能服務業態，加快發展提效型、陪伴型等智能原生應用，支持開辟智能助理等服務新入口。為推動人工智能與消費深度融合，商務部等8部門發布《關于加快“人工智能+消費”發展的實施意見》，提出面向“一老一小”等重點人群，加快養老機器人、陪伴機器人、人工智能生活助手等新型人工智能產品應用示范，提升情感陪伴、健康監測、移位助行、智慧家務等能力。2026年初，民政部等8部門發布《關于培育養老服務經營主體促進銀發經濟發展的若干措施》，明確提出重點推進人形機器人、健康監測設備、康復輔助器具在家庭、社區、養老機構等場景規模化應用。工信部則將具身智能機器人納入制造強省建設重點協同攻關領域，多地首次將人形機器人、外骨骼機器人納入消費品以舊換新補貼品類。

市場端的反應同樣熱烈。據《智能養老服務機器人發展研究報告（2026版）》預計，我國養老服務機器人市場規模2026年將突破百億元。人形機器人作為智能養老的“旗艦產品”，正在從概念驗證走向規模應用，為養老服務擴容提質提供了一條全新的技術路徑，在江蘇南京，消控值班人形機器人已24小時“在崗”，輔助福利院完成安防巡查工作；在上海，如身機器人已完成超1000小時真實養老場景運行數據采集，加速推進“千戶計劃”居家試點。從機構到社區、從試點到推廣，人形機器人正沿著“安防巡查—健康監測—情感陪伴—生活護理”的路徑，循序漸進地嵌入養老服務的各個場景。

落地仍有三重難關：成本、適配與隱私

熱鬧之下，養老機器人的大規模落地依然面臨現實考驗。

首先是成本高企的產業瓶頸。核心零部件如高精度電機、減速器、靈巧手等占人形機器人整機成本超過60%，導致產品售價居高不下。目前，一臺功能較為完善的人形養老機器人售價動輒數萬元甚至更高，對于普通家庭和利潤微薄的民營養老機構而言仍是不小的負擔。

其次是技術與場景的“錯配”難題。當前市面上扎堆的陪伴、展示類產品多，而失能老人最急需的翻身、移位、二便護理機器人卻近乎空白。方言識別能力弱、復雜居家環境適應性差、應急照護能力不足等問題，使許多產品停留在“展品”階段，難以成為真正的“用品”。

更為深層的是隱私安全與倫理風險。情感陪伴機器人需長期采集老年人的生活習慣、身體狀況、情緒表達等私密信息，一旦數據被濫用或泄露，后果不堪設想。中國人形機器人百人會與中國機械工業聯合會近期聯合發布倡議，要求將安全倫理規范融入產品設計、研發、應用全過程。如何在技術創新與隱私保護之間找到平衡點，成為養老機器人產業發展必須正視的倫理命題。

多維發力：全流程治理與生態共建

破解上述難題，需要政府、企業、機構多方協同，從技術攻關、成本分攤到倫理治理形成閉環。

在技術創新層面，企業正深耕養老垂類大模型，攻克方言交互、跌倒預警等適老化功能。近日深圳作為科技有限公司發布“天樞”“天璣”雙機協同系統，通過“物理操作+設備互聯”激活存量養老硬件矩陣，無需大規模更換原有設備即可完成智慧化升級。

在降本路徑上，規模化量產與產業鏈協同是關鍵。專家建議，當前不應一味追求“全能照護”，而應聚焦送藥、巡房、消防值守等剛需單點，通過打磨爆款單品實現規模化，再逐步疊加功能。同時，各地正探索將智能康復設備納入醫保或長護險支付范圍，通過“政府采購+企業運維”模式降低機構與家庭的單次使用成本。

構建全流程數據安全與科技倫理治理機制，是化解隱私風險的治本之策。部分先行企業已成立人工智能與機器人科技倫理委員會，向社會公開招募法律、心理學、倫理學等多領域專家參與治理體系共建，將隱私保護與網絡安全要求嵌入產品全生命周期設計。在制度層面，即將施行的《人工智能擬人化互動服務管理暫行辦法》已劃出監管紅線，行業自律與國家監管的雙輪驅動正在形成。

當機器人真正理解老人的方言，當護理功能精準匹配失能照護需求，當隱私保護從“附加項”變為“必修課”，人形機器人才能真正從“炫技”走向“服務”，隨著全流程治理機制的不斷完善，我們有理由相信，一個安全、普惠、有溫度的機器人養老時代正在加速到來。