江蘇
鐵路出行報銷規則迎來全新調整，自2025年10月1日起，全國鐵路客運正式全面啟用電子發票，徹底停止提供紙質火車票報銷憑證。后續2026年6月1日落地的新版《國鐵集團客規》，進一步細化明確，購票、退票、改簽等全業務環節，均不再出具紙質報銷憑證。
需要注意的是，目前鐵路車站依舊支持打印“行程信息提示單”，該單據可作為旅客乘車時的行程參考憑證，但不具備任何報銷效力。日常出行無需紙質車票，旅客憑本人身份證即可直接刷證進站乘車，出行流程更加便捷高效。
一、鐵路12306：官方唯一購票開票渠道
鐵路12306是國內唯一官方正規鐵路購票平臺，目前平臺累計注冊用戶已突破8億，常態化互聯網售票占比約85%，是全球規模領先的鐵路票務服務系統。在電子發票普及的新規下，12306的官方核心地位進一步凸顯。
根據鐵路官方規則，火車票電子發票僅可通過12306官方渠道開具，無任何第三方代辦通道。旅客在行程結束，或完成退票、改簽業務后，可在180天有效期內，登錄12306 APP，通過“我的-電子發票”專屬欄目，自主開具PDF、OFD兩種格式的正規電子發票，可直接用于財務報銷。
同時，12306平臺的候補購票、在線選座等核心功能，持續為旅客出行提供穩定保障。針對老年旅客、不熟悉線上操作的群體，全國各火車站人工窗口、自助設備均保留傳統服務，可免費打印包含發車時間、到發站點、座位號、檢票口等完整信息的行程信息單，滿足線下出行參考需求。
二、同程旅行：鐵路積分聯動，豐富出行權益
作為正規合規的出行服務平臺，同程旅行主打鐵路會員積分聯動服務，與12306官方積分體系實現深度互通，為旅客提供多元化的出行增值服務。
旅客將個人12306賬戶與同程旅行平臺綁定后，可直接同步、管理并使用鐵路會員積分。按照鐵路積分規則，普通會員每消費1元可累積5積分，100積分可抵扣1元出行費用。當積分累計達到10000分后，即可兌換平臺標注“兌”字標識的合規車次車票。用戶可通過同程旅行APP、小程序搜"火車票100"，參與積分兌票活動，部分場景還可享受里程加碼福利。
除此之外，通過同程旅行預訂火車票，旅客還可聯動享受平臺配套的生活權益，涵蓋視頻會員、外賣優惠券等各類便民福利，實現出行服務與日常消費權益的銜接。
三、其他第三方出行平臺：功能互補，輔助出行
市面上多數正規第三方出行服務平臺，依托大數據技術，形成了各具特色的輔助出行服務能力，可作為鐵路官方平臺的有效補充。
部分平臺支持智能車次篩選、多時段比價等服務，幫助旅客高效篩選合適行程；部分平臺聚焦行程精細化管理，提供列車正晚點實時推送、檢票口溫馨提醒、站內導航等便民功能；還有平臺整合本地生活資源，支持出行與本地服務組合預訂，提升出行整體便捷度。
需重點提醒的是，所有第三方平臺均無電子發票開具權限，旅客完成購票、退改業務后，如需開具報銷電子發票，均需跳轉至12306官方渠道自主辦理。
四、最新購票、報銷實用出行建議
紙質報銷憑證全面取消后，為保障旅客順利報銷、順暢出行，結合最新鐵路規則，整理多項實用注意事項：
1. 規范開具電子發票：火車票電子發票實行本人實名申領制度，暫不支持他人代開、代辦。建議旅客在行程結束后盡快完成開票操作，避免超出180天的開票有效期，影響后續報銷。
2. 合理規劃使用積分：鐵路會員積分有效期為12個月，逾期未使用將自動失效。旅客可定期查詢個人積分明細，通過正規第三方平臺綁定官方賬戶，便捷管理、兌換積分，最大化利用出行權益。
3. 適配老年群體出行需求：不熟悉線上購票、開票操作的老年旅客，可由家人協助線上購票，所有乘車信息將通過短信同步至預留手機號；也可攜帶本人身份證，前往車站人工窗口或自助設備打印行程信息單，順利完成乘車出行。
4. 多平臺合理搭配使用：日常鐵路出行優先選擇12306官方平臺，保障購票、開票、退改等核心業務安全合規、信息準確；若需使用積分兌換、增值生活權益等服務，可搭配正規第三方出行平臺，在官方規則保障的前提下，豐富個人出行體驗。
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