在加拿大的本地生活圈里,最近一段超市配送行業(yè)的亂象爆料,徹底點(diǎn)燃了當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)友的吐槽熱潮。不同于職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、行業(yè)內(nèi)卷的常規(guī)爭(zhēng)議,這次的矛盾聚焦在日常民生的超市配送領(lǐng)域,離譜的操作套路,讓不少本地配送員和消費(fèi)者直呼無(wú)解。
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隨著近些年大量印度移民涌入加拿大,當(dāng)?shù)夭簧倩A(chǔ)服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者結(jié)構(gòu)悄然發(fā)生改變,超市配送、同城跑腿、商超服務(wù)等門檻較低的行業(yè),逐漸被印度從業(yè)者占據(jù)主流,其中超市Uber配送領(lǐng)域的壟斷式亂象,爭(zhēng)議最為突出。
經(jīng)常跑加拿大商超配送的司機(jī)都清楚,超市專屬取貨車位是配送效率的關(guān)鍵。這些專屬車位本是為了方便配送員快速停靠、裝卸貨品、及時(shí)履約訂單設(shè)立的公共便民區(qū)域,遵循先來(lái)后到、隨停隨走的默認(rèn)規(guī)則,保障所有配送從業(yè)者的公平權(quán)益。但如今,這套默認(rèn)的行業(yè)秩序,被徹底打破了。
據(jù)多名加拿大本地網(wǎng)友實(shí)地爆料,當(dāng)下當(dāng)?shù)囟嗉掖笮统械呐渌腿∝涇囄唬瑤缀醣挥《扰渌蛷臉I(yè)者“全盤霸占”,操作方式更是讓人摸不著頭腦、極度不適。他們摸索出了一套專屬“占位套路”:在沒(méi)有接到任何配送訂單的情況下,提前將車輛停靠在超市專屬取貨車位上,長(zhǎng)期占用核心配送位置。
最讓人無(wú)奈的是,這些占位車輛的駕駛員并不會(huì)留在車內(nèi)等候,大多會(huì)下車閑逛、休息,全程空置車位。
而后續(xù)接到訂單、急需停靠取貨的本地配送員,只能在停車場(chǎng)外圍排隊(duì)苦等,明明有現(xiàn)成的取貨車位,卻根本無(wú)法使用,直接導(dǎo)致取貨效率暴跌、訂單超時(shí)頻發(fā),不少配送員因此被平臺(tái)扣款、評(píng)分降級(jí),收入和口碑雙雙受損。
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很多網(wǎng)友對(duì)此十分不解,亂象持續(xù)已久,為何超市方面始終視而不見(jiàn)、不予干預(yù)?深挖背后原因,答案其實(shí)很現(xiàn)實(shí)。目前加拿大多家商超的一線服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)管理、安保值守等基礎(chǔ)崗位,絕大多數(shù)工作人員都是印度籍人員。
同圈層的從業(yè)默契、人情包庇,讓超市工作人員選擇默許這種違規(guī)占位行為,不會(huì)主動(dòng)驅(qū)趕占位車輛、整治亂象。
即便有本地配送員向超市前臺(tái)、管理人員投訴,反饋的問(wèn)題也往往石沉大海,得不到任何有效的處理和回應(yīng)。久而久之,這種違規(guī)占位、壟斷配送資源的行為,就成了當(dāng)?shù)厣坛渌腿Φ臐撘?guī)則。
事實(shí)上,這并非個(gè)例,而是逐漸蔓延的行業(yè)現(xiàn)象。從網(wǎng)友分享的多個(gè)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景能看出,這種資源壟斷、破壞行業(yè)規(guī)則的操作,已經(jīng)常態(tài)化。原本公平開(kāi)放的配送行業(yè),變成了小眾圈層的“自留地”,外來(lái)從業(yè)者、本地從業(yè)者根本無(wú)法與之公平競(jìng)爭(zhēng)。
不少加拿大網(wǎng)友對(duì)此感慨頗深,寬松的移民政策讓大量外來(lái)人口涌入,本該是多元融合、互利共生的局面,如今卻演變成部分行業(yè)資源被壟斷、本地從業(yè)者權(quán)益被擠壓的現(xiàn)狀。
良性的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)秩序被打破,靠套路搶占資源、抱團(tuán)壟斷市場(chǎng)的現(xiàn)象頻發(fā),也讓當(dāng)?shù)孛裆?wù)行業(yè)的口碑和秩序大打折扣。
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客觀來(lái)看,任何行業(yè)的發(fā)展,都離不開(kāi)規(guī)則和公平。移民帶來(lái)的勞動(dòng)力補(bǔ)充本是好事,但依托抱團(tuán)優(yōu)勢(shì)破壞公共規(guī)則、壟斷行業(yè)資源、擠壓他人生存空間的行為,無(wú)論放在哪個(gè)地區(qū)、哪個(gè)行業(yè),都會(huì)引發(fā)爭(zhēng)議和不滿。
這場(chǎng)加拿大超市配送圈的亂象,也只是外來(lái)人口涌入后,地域從業(yè)沖突、行業(yè)秩序失衡的一個(gè)縮影。
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