8月14-15日 重慶丨《零售品牌私域流量從0到1搭建實戰營》第329期

當下，零售品牌率先撞線存量博弈的深水區，公域流量成本高企、線下客流增長乏力，“廣撒網、等人來”的傳統模式全面失效。私域，已成為零售品牌構建第二增長曲線的唯一確定性抓手。但這套私域從0到1的底層增長邏輯，正在快速向餐飲、美業、教培、汽車、醫美、本地生活等全行業滲透——誰先跑通體系，誰就搶占下一個五年的用戶資產復利。

然而，絕大多數企業仍陷在“私域=加人、拉群、發廣告”的巨大誤區中：重流量輕轉化、重嘗試輕體系、重吆喝輕利潤。運營粗放、鏈路斷層、產品與服務不匹配、團隊能力跟不上，導致私域投入越多、用戶流失越快、盈利遙遙無期。如何從0到1系統搭建可盈利、可復制、可持續的私域運營體系，已成為所有商業操盤手的核心剛需。

新商業環境下，全行業私域運營面臨四大核心困境，也是本次課程重點破解的方向：

1、認知偏差：把私域等同于群發促銷、朋友圈刷屏，完全忽視私域的戰略價值與盈利模型設計，運營浮于表面，無法構建差異化競爭壁壘；

2、體系缺失：缺乏從頂層設計、產品矩陣、團隊管理到落地執行的全鏈路標準，總部與一線脫節，各崗位各自為戰，陷入“救火式”運營泥潭；

3、執行缺位：一線團隊缺少拿來就能用的執行方法和高轉化話術，用戶添加率低、私聊成交差，海量流量白白流失，無法沉淀為持續復購資產；

4、價值脫節：私域運營與企業真實利潤、客戶生命周期價值嚴重割裂，人財物投進去，卻遲遲看不見經營成果，陷入“私域不掙錢”的集體內耗。

本課程以“零售品牌私域流量從0到1搭建”為藍本，深度解構可跨行業復制的私域全鏈路實戰體系——從頂層商業模式、爆品矩陣、團隊復制，到雙會員高效新增、溫度私聊轉化與盈利閉環，帶你一次性跳出誤區、建好體系、拿到結果。

01

課程對象

1、核心決策層：創始人、CEO、業務線負責人

正在尋找第二增長曲線，希望用私域沉淀用戶資產、跳出價格戰，建立長效盈利模型的頂層設計者。

2、私域操盤手：運營總監、用戶增長負責人、私域經理

急需一套全鏈路、可落地的私域體系，替代碎片化嘗試，實現從0到1的標準化搭建與規模化復制。

3、一線執行團隊：店長、導購、銷售、服務顧問

每天接觸大量客戶，卻苦于缺乏有效添加、私聊轉化話術和流程，想把線下流量真正變成可持續復購業績的執行者。

4、品牌與市場協同崗：市場經理、品牌負責人、企劃

需要打通公私域聯動，讓品牌投入在私域里產生直接轉化和溢價，實現品效合一的協同者。

5、資產與投資視角者：投資人、資管、商業觀察者

關注企業長期價值，想通過私域實現用戶資產沉淀與估值提升，讓私域成為可量化的增長杠桿。

02

課程收益

1、認知升級：建立“私域=精準獲客×爆品鎖客×溫度復購”的系統思維

徹底打破“私域就是拉群發廣告”的認知誤區，精準定位私域在全域增長中的戰略價值與盈利模型，找準屬于你的私域增長核心路徑。

2、體系掌握：吃透私域運營5大核心模塊，拿回即可套用的全鏈路實戰體系

深度拆解頂層設計、7大產品體系、團隊批量復制、雙會員高效新增、溫度私聊轉化等核心模塊，掌握每環節的實操方法、工具與SOP，最大限度減少試錯成本。

3、痛點破解：精準診斷自身私域短板，系統化擊穿四大運營困境

針對認知偏差、體系缺失、執行缺位、價值脫節等致命問題，學會用數據診斷卡點、用方法擊穿瓶頸，切實解決產品不匹配、團隊能力弱、轉化率低等核心痛點。

4、長效搭建：實現從“流量套利”到“用戶資產經營”的轉型，驅動業績復利增長

掌握可復制、可持續的私域長效盈利機制，沉淀真實用戶資產，推動企業從粗放式私域嘗試，邁向系統化私域盈利的全新增長階段。

03

課程大綱

為便于提前了解學習內容，以下為簡版，具體以現場授課內容為準

一、認知破局：

2026私域盈利模型與戰略頂層設計

1、全域視角下私域的戰略價值重估

2、全域用戶運營體系搭建邏輯

3、私域項目盈利模型構建與測算

二、爆品規劃：

7大私域產品矩陣搭建實戰

1、公域選品與私域選品的核心區別

2、7種私域產品體系深度拆解

3、產品體系落地方案與持續迭代

大量案例與產出：

1、7種私域產品體系在連鎖零售落地實操案例；

2、某品牌公私域聯動產品體系設計案例；

三、團隊復制：

打造私域運營鐵軍體系

1、基于業務模型的私域團隊架構搭建

2、私域人才畫像與能力模型

3、私域人才批量復制體系

4、私域團隊管理與激勵機制

大量案例與產出：

1、某連鎖零售企業私域團隊從0到1搭建全復盤案例；

2、門店導購私域激勵方案設計實操案例；

3、帶走私域團隊架構參考圖與人才篩選標準。

四、高效獲客：

門店雙會員暴力新增鏈路設計

1、門店型私域的底層運營邏輯

2、雙會員添加標準化SOP與場景設計

3、添加落地的執行監督與數據復盤

大量案例與產出：

1、某門店雙會員新增率提升300%的鏈路設計完整案例；

2、帶走一套雙會員添加標準化SOP流程圖

五、溫度轉化：

私聊天龍八步與高回復率溝通實戰

1、私聊運營的底層邏輯與IP化破冰

2、私聊天龍八步標準化運營流程

3、高回復率溝通策略與復購喚醒

4、私聊運營的落地執行與能力復制

大量案例與產出：

1、新好友通過后高轉化回復設計實操案例；

2、私聊天龍八步落地實操與關鍵卡點突破案例；

3、喚醒會員再次到店的運營實操案例；

4、帶走私聊天龍八步全流程執行SOP。

04

講師介紹

呂游老師

贏商網資深專家講師、私域用戶關系經營實戰專家

• 企業用戶關系經營管理顧問、私域營銷實戰操盤手（12年）

• 曾任多家頭部品牌私域增長顧問及項目總教練、負責品牌私域體系從0到1搭建、全域用戶運營策略制定及團隊能力建設，深度陪跑企業實現私域業績跨越式增長

• 同時操盤多個私域營銷項目，年度GMV總和超50億；已系統性培養出50+位能獨立帶團隊的私域資深操盤手，累計為超過10000位私域從業者提供線下實戰賦能培訓。

• 服務品牌覆蓋餐飲、零售、美業、大健康、服飾、家電、寵物等多賽道；巴奴毛肚火鍋、同慶樓、華天集團、湯臣倍健、朗姿集團、珀萊雅、華帝電器、依文集團、京柏醫療、豆柴、惠買集團、熊喵來了……深度服務50+行業頭部品牌，擔任品牌型項目總教練，橫跨12+細分賽道。

• 國內最早一批從0到1跑通私域盈利模型并實現規模化復制的實戰派專家，兼具戰略頂層設計與一線落地執行的復合能力。

往期現場/ WINSHANG

贏才人力資本系贏商股份旗下人力資源綜合服務品牌，專注于零售商業行業，整合集團媒體、數據、商業地產、零售餐飲等全域資源，為客戶提供咨詢、培訓、人才獵聘全鏈條人力資源管理解決方案。

課程模塊：包含零售商業行業全流程專業知識模塊（如定位、招商、運營、營銷企劃、品牌推廣、客戶服務、門店管理等）和通用技能（如人力資源管理、領導力、中層管理、銷售管理、大客戶管理、新媒體營銷、溝通技巧、商務禮儀、項目管理等）。