北京
多家媒體報道，廣東東莞一女子手機號注銷未解綁T3出行免密支付，被陌生人扣費11筆，T3出行回應：需提供注銷憑證方可辦理退費。
流程審計：
資金被盜用過程如下：
①陳女士于2022年7月20日用某手機號注冊T3賬戶，并綁定免密支付功能。
②陳女士2023年注銷了這個手機號，但沒有 注銷T3賬號，也沒有解除免密支付綁定。
③舊手機號被通信運營商二次發放：
④新用戶用該手機號登錄T3打車，系統自動免密支付，實際費用仍從陳女士賬號扣除。
平臺方給出的理由是：運營商二次放號，T3并不知情。給出的解決方案是：陳女士需提供手機號注銷的相關憑證，才能處理退費問題。
審計結果：
①進入2026年后，運營商在二次放號前，均利用工信部“一證通查”刷新手機號碼，消除該號碼在主流互聯網平臺或應用上的注冊信息。從名單看，有滴滴，但沒有T3。結果導致，2026年運營商二次將該號碼投入市場時，新用戶用手機號登入了前任號碼前任主人注冊的T3老賬戶。
②運營商將手機號碼二次放號前，通常有半年以上的號碼“靜默期”，且新用戶再次拿到該手機號登陸T3平臺后臺時，系統應該能發現該手機號的注冊環境與幾年前不同，如手機不同、操作系統不同、地理位置不同，T3不應該直接將幾年前后兩次登錄的人認為是同一個人。
綜上，發生 新用戶登錄T3老賬號，卻扣了老用戶的錢，90%以上的責任都在T3平臺，平臺應該承擔全部損失，退還全部誤扣的費用。T3稱對二次放號不知情，理由不成立，運營商沒有義務去告訴T3或T88，某個號碼二次、三次或八次放號了。
除盡快退款外，T3平臺還必須做兩件事。一是 盡快加入“一證通查”平臺，這樣在運營商“二次煥新”某手機號時，就可以刪除掉此前用戶在T3上的注冊信息。二是 提高賬號安全等級，遇到用戶幾個月后再次登錄時或遇到使用環境發生重大變化時，應要求用戶二次實名認證。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
