考公輔導(dǎo)頭部平臺(tái)粉筆CEO張小龍突然辭職

要說最近這半年左右的時(shí)間里，有哪些公司在冒犯用戶和消費(fèi)者這事上爆雷，那可真是兩雙手、10個(gè)手指都數(shù)不過來。

要論最離譜，那一定非羅技莫屬。

都說顧客是衣食父母，可這家全球知名的電腦外設(shè)巨頭，卻敢在產(chǎn)品推廣視頻里說出“我一降價(jià)，你還不是像狗一樣跑過來”這種公然羞辱消費(fèi)者的話，最終落得個(gè)全網(wǎng)討伐、同行競(jìng)品忙補(bǔ)刀的下場(chǎng)；

而要說到最抽象，那肯定是OPPO母親節(jié)那段“我媽有兩個(gè)老公”的宣傳文案。

誰能想到，過往在營(yíng)銷方面極少爆雷的OPPO也抖起了機(jī)靈，用“老公”來稱呼偶像，還把偶像和父親并列在一起說事。不僅得罪了男性用戶群體，女性用戶買不買賬，都得另說。

雖然這些冒犯消費(fèi)者的企業(yè)多到數(shù)不完，但都有一個(gè)共同點(diǎn)：

一邊賺著消費(fèi)者的錢，一邊用各種方式冒犯消費(fèi)者博眼球。道歉信寫得越來越熟練，翻車的速度卻越來越快！

然而，見過品牌因冒犯消費(fèi)者翻車塌房被全網(wǎng)抵制的，卻很少見出創(chuàng)始人、CEO公然辱罵用戶的；

見過爆雷后業(yè)績(jī)、口碑雙雙下滑的，卻沒怎么見過不到一個(gè)月CEO就直接辭職走人的。

可巧的是，這樣的事情還真就發(fā)生了，而且發(fā)生在同一個(gè)人身上。

01

大學(xué)里演鬧劇，張小龍瘋了！

7月8日，考公輔導(dǎo)頭部平臺(tái)粉筆教育在港交所突然發(fā)布一則重大人事變動(dòng)公告。

公告說得很官方：創(chuàng)始人張小龍“因需處理其他個(gè)人事務(wù)”，辭任執(zhí)行董事、首席執(zhí)行官、董事會(huì)主席、薪酬委員會(huì)成員及提名委員會(huì)主席。辭任后不再于集團(tuán)擔(dān)任任何職位。職責(zé)全部移交給副總裁盛海燕。

短短幾百個(gè)字，網(wǎng)友看了那是無不震驚：好家伙，堂堂一家上市教育公司的創(chuàng)始人、CEO，竟然選擇了裸辭，連一個(gè)掛名的機(jī)會(huì)都沒留。

而那段“因需處理其他個(gè)人事務(wù)”的說法也極其微妙，到底處理啥事沒說，為了處理個(gè)人失誤直接卷鋪蓋走人，即使還有股權(quán)，也是匪夷所思。

然而當(dāng)大家了解了張小龍一個(gè)月前說過的那些話，只能得出一個(gè)結(jié)論：該！

6月3日，也就是一個(gè)月前，那天，張小龍受邀到中國(guó)人民大學(xué)哲學(xué)院做講座。

講座原定的主題很好，主題是圍繞考公輔導(dǎo)行業(yè)展開的職業(yè)規(guī)劃分享。

畢竟粉筆教育是一家靠考公培訓(xùn)吃飯的企業(yè)，當(dāng)最會(huì)教別人考公的平臺(tái)創(chuàng)始人來到最喜歡考公的大學(xué)，大家都期待會(huì)擦出怎樣的火花，分享哪些干貨。

然而講座還沒正式開始，張小龍就開始整幺蛾子，他居然臨時(shí)把主題改成了“AI時(shí)代的職業(yè)生涯規(guī)劃”。

要說改講座主題吧，其實(shí)也不是不能接受。畢竟如今從年輕人到中老年人，大家都在學(xué)著用AI。

AI也確實(shí)在改變我們的生活、影響我們的職業(yè)規(guī)劃。講講怎么適應(yīng)變革，怎么更好地去利用AI為普通人服務(wù)，怎么有效助力考公，的確也是一個(gè)不錯(cuò)的主題。

只可惜，張小龍想講的不是這些，或者說他不知道哪根筋搭錯(cuò)了，這次就是來搞事的。

剛一開講，張小龍便在臺(tái)上大談自己的投資經(jīng)，高調(diào)炫耀自己“上個(gè)月拿出8000萬現(xiàn)金買股票，賺了5300萬”。

他還給在場(chǎng)學(xué)生指出“未來最有潛力的就業(yè)方向”是炒股。他表示：“最好炒科技股，更好的是炒美股，再好一點(diǎn)的是帶著全家一起炒股。”

炒股就炒股吧，可臺(tái)下慕名而來的學(xué)生，都是想著聽點(diǎn)考公建議的，所以大家都一臉懵，氣氛瞬間冷場(chǎng)。

一度十分尷尬的場(chǎng)面，也令張小龍十分不爽。他的言辭越來越激烈，隨后徹底失控。現(xiàn)場(chǎng)錄音顯示，他直接對(duì)著學(xué)生開罵。

這其中最炸裂的，當(dāng)屬他對(duì)考公這件事的評(píng)價(jià)，他表示：“你們找不到工作是應(yīng)該的，社會(huì)不應(yīng)該給你們工作。你們除了到體制內(nèi)去考個(gè)公務(wù)員，去混吃等死，也沒有什么本事。”

“炒股+炫富+侮辱大學(xué)生”這一頓騷操作還不夠，身為一個(gè)企業(yè)家，一個(gè)公眾人物，他甚至全程輸出包括C語言、M語言、S語言等極其難聽的臟話。

說完的他反而像個(gè)被侮辱的受害者一般，拒絕問答環(huán)節(jié)，直接憤然離場(chǎng)。

而他所謂的“職業(yè)規(guī)劃”不過是在炫耀某些投機(jī)行為，與講座主題背道而馳。

一個(gè)靠考公培訓(xùn)起家的公司創(chuàng)始人，在頂級(jí)高校的講臺(tái)上，公開羞辱自己的目標(biāo)用戶群體。

這是什么操作？筆者實(shí)在想不明白。莫非張總每個(gè)月總有那么幾天，大姨夫來了？不然用正常人的思維來看，真想不到他這么做的目的。

而隨著錄音和文字記錄在網(wǎng)上瘋傳，輿論很快炸了鍋。

大家除了抨擊他“端起碗吃飯，放下碗罵娘”，公然冒犯侮辱核心用戶群體外，還有不少網(wǎng)友尖銳指出：“大學(xué)生炒股得先有錢，關(guān)鍵是有幾個(gè)大學(xué)生是有錢的？”

更抽象的是，在這事發(fā)生后的第二天，張小龍就通過粉筆官方微博發(fā)布道歉信，承認(rèn)“因個(gè)人言行失當(dāng)，中途離場(chǎng)并發(fā)表不當(dāng)言論”。

他說“責(zé)任完全在我，誠(chéng)懇接受大家的批評(píng)”。公司隨后也回應(yīng)稱，張小龍不再出席未來的校園講座活動(dòng)。

02

“社死”不重要，關(guān)鍵是把公司坑慘了！

張小龍辭職上熱搜后，評(píng)論區(qū)預(yù)料之內(nèi)的呈現(xiàn)出了一邊倒的態(tài)勢(shì)。

“我還是喜歡你當(dāng)初桀驁不馴，目中無人的樣子！”

“再不辭職很難收?qǐng)觯晦o職業(yè)務(wù)也不太行了”

“最近美股跌得有點(diǎn)多 張老師是賠錢了吧哈哈哈”

“大快人心！嘲諷年輕人活該失業(yè)，粉筆張小龍把自己‘作’辭職了”

盡管沒有確切的證據(jù)和官方聲明，但從網(wǎng)友們的評(píng)論可以看出，大家?guī)缀跻恢抡J(rèn)定，此前的口無遮攔，是張小龍“辭職”的本質(zhì)原因。

先不管原因究竟是什么？張小龍的個(gè)人聲譽(yù)崩塌，完全是他自己作的。

成年人總要為自己的言行負(fù)責(zé)，敢說那樣的話，就要做好付出相應(yīng)代價(jià)的準(zhǔn)備。

張小龍自己作死，輿論無非當(dāng)個(gè)樂子看，根本無人在意。

但真正讓人唏噓的是，毫不夸張的說，他這一張破嘴，把整個(gè)公司拖進(jìn)了深淵。

一是公司股價(jià)跌成了“仙股”

公開信息顯示：粉筆2023年1月上市時(shí)發(fā)行價(jià)9.9港元/股，市值一度超過230億港元。但隨后股價(jià)一路下行，2026年4月跌破1港元，淪為港股“仙股”。

而張小龍的抽象言行，又讓這個(gè)本就不太寬裕的家雪上加霜，演講風(fēng)波之后，股價(jià)又跌了34%。

截至7月9日交易中，粉筆股價(jià)報(bào)0.470港元/股，總市值僅剩10.38億港元。從最高點(diǎn)算下來，跌了超過97%，市值蒸發(fā)了300多億港元。

二是用戶基本盤徹底被動(dòng)搖

粉筆教育的用戶是誰？答案顯而易見：那些想考公的年輕人。

張小龍?jiān)谌嗣翊髮W(xué)說的那些話，等于當(dāng)著全國(guó)網(wǎng)友的面，狠狠扇了自己用戶一巴掌。

而這一巴掌，本質(zhì)上還是扇的自家公司。

試想一下，那些正在備考的用戶，如此被辱罵羞辱，勢(shì)必會(huì)掀起一波抵制和退款熱潮；而那些即將邁入考公大軍的人，以后聽到粉筆這兩個(gè)字，多少都會(huì)有些望而卻步。

只能說，一次是偶然，兩次是上頭，此前曾多次發(fā)表不當(dāng)言論的張小龍，就是人品和價(jià)值觀的問題了。

張小龍的故事，也給所有企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者上了一課。

你可以有個(gè)性，但不能沒有邊界。你可以有觀點(diǎn)，但不能冒犯侮辱自己的用戶。你可以有情緒，但不能在公開場(chǎng)合失控。

他的個(gè)人聲譽(yù)崩塌了，這不要緊。要緊的是，他親手把一手創(chuàng)辦的公司推到了懸崖邊上。