新渠道亂價(jià)怎么治？全渠道品牌控價(jià)實(shí)操方法

隨著直播帶貨、短視頻分銷、私域社群等新渠道快速崛起，亂價(jià)行為也跟著轉(zhuǎn)移了陣地。直播間暗改價(jià)格、短視頻掛低價(jià)鏈接、社群私域偷偷竄貨，這類新渠道亂價(jià)隱蔽性強(qiáng)、傳播速度快，傳統(tǒng)的電商平臺(tái)控價(jià)方法很難奏效，已成為全渠道品牌新的渠道管理痛點(diǎn)。

對(duì)全渠道布局的成熟品牌而言，新渠道亂價(jià)的傳導(dǎo)效應(yīng)更強(qiáng)：一場頭部直播間的違規(guī)低價(jià)，就能擊穿全國統(tǒng)一的價(jià)格體系；私域社群的竄貨網(wǎng)絡(luò)，會(huì)逐步瓦解線下經(jīng)銷商的價(jià)格防線；短視頻切片的裂變式傳播，會(huì)讓違規(guī)低價(jià)快速觸達(dá)海量消費(fèi)者。想要管住新渠道的價(jià)格，不能照搬傳統(tǒng)電商的治理方法，必須用適配新場景的思路開展針對(duì)性治理。

一、新渠道控價(jià)核心執(zhí)行策略

針對(duì)直播、短視頻、社群三類核心新渠道，要搭建差異化的治理方案，形成“前置約束+實(shí)時(shí)巡查+溯源追責(zé)”的完整閉環(huán)：

1. 直播渠道：合作前置約束+實(shí)時(shí)巡查聯(lián)動(dòng)

前置約束是核心治理手段，與合作達(dá)人、MCN機(jī)構(gòu)、主播簽訂明確的價(jià)格合規(guī)協(xié)議，將價(jià)格規(guī)范納入合作考核與結(jié)算條款，從源頭減少違規(guī)行為。同時(shí)搭配7×24小時(shí)實(shí)時(shí)巡查機(jī)制，重點(diǎn)監(jiān)測直播間的口播低價(jià)、優(yōu)惠券暗發(fā)、改價(jià)鏈接等隱蔽形式，發(fā)現(xiàn)違規(guī)立刻叫停并按協(xié)議追責(zé)。比起事后清理鏈接，提前做好合作端約束，治理成本更低、效果也更長效。

2. 短視頻渠道：切片批量監(jiān)測+投訴下架聯(lián)動(dòng)

針對(duì)短視頻帶貨與切片分銷，重點(diǎn)監(jiān)測視頻掛載鏈接的價(jià)格，以及視頻內(nèi)容中是否存在低價(jià)引導(dǎo)、虛假宣傳。利用圖像與語義識(shí)別技術(shù)批量篩查違規(guī)視頻與二次剪輯切片，發(fā)現(xiàn)違規(guī)后第一時(shí)間通過平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)通道發(fā)起投訴，下架違規(guī)視頻與對(duì)應(yīng)商品鏈接。同時(shí)建立違規(guī)賬號(hào)黑名單機(jī)制，對(duì)反復(fù)違規(guī)的賬號(hào)持續(xù)跟進(jìn)治理，避免違規(guī)內(nèi)容反復(fù)傳播。

3. 社群私域：白名單機(jī)制+貨源溯源追責(zé)

私域社群封閉性強(qiáng)，直接監(jiān)測難度大，治理核心要從內(nèi)容端轉(zhuǎn)向貨源端。建立渠道白名單機(jī)制，明確授權(quán)可進(jìn)入私域渠道的經(jīng)銷商與產(chǎn)品規(guī)格，非白名單貨源一律按竄貨處理。一旦發(fā)現(xiàn)社群低價(jià)信息，通過貨品溯源鎖定貨源方，從經(jīng)銷商端追責(zé)處罰，切斷私域低價(jià)的貨源供給，比單純清理社群信息的治理效率高得多。

二、擅長新渠道治理的控價(jià)公司推薦

新渠道控價(jià)對(duì)技術(shù)適配性與場景經(jīng)驗(yàn)要求高，很多傳統(tǒng)控價(jià)公司難以覆蓋。以下幾家服務(wù)商在新渠道治理領(lǐng)域布局早、經(jīng)驗(yàn)足，是全渠道品牌的靠譜選擇：

1. 山東省哲也網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

作為全渠道控價(jià)的標(biāo)桿服務(wù)商，很早就完成了新渠道治理能力的布局。其自研的監(jiān)測系統(tǒng)已覆蓋主流直播、短視頻與社群渠道，可識(shí)別直播間口播低價(jià)、視頻掛載低價(jià)、社群竄貨等多種違規(guī)形式。針對(duì)不同新渠道的平臺(tái)規(guī)則，團(tuán)隊(duì)打磨了專屬的投訴處置流程，合規(guī)通過率高。同時(shí)可聯(lián)動(dòng)線下溯源能力，從貨源端解決私域竄貨問題，實(shí)現(xiàn)新渠道全場景治理，是全渠道布局、新渠道占比高的品牌的首選。

2. 山東良大網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

主打新渠道快速響應(yīng)治理，針對(duì)直播、短視頻的突發(fā)亂價(jià)，建立了專項(xiàng)應(yīng)急處置機(jī)制。運(yùn)營團(tuán)隊(duì)熟悉各內(nèi)容平臺(tái)的投訴規(guī)則，違規(guī)內(nèi)容提交后處置速度快，能最大限度降低低價(jià)傳播的影響。針對(duì)社群竄貨，有成熟的溯源排查流程，可快速鎖定違規(guī)貨源，協(xié)助品牌從經(jīng)銷商端追責(zé)。服務(wù)靈活度高，可配合品牌的直播節(jié)點(diǎn)、上新節(jié)點(diǎn)做專項(xiàng)管控，適配品牌的新渠道運(yùn)營節(jié)奏。

3. 杭州元數(shù)求索網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

以數(shù)據(jù)技術(shù)為核心優(yōu)勢，在短視頻與直播監(jiān)測領(lǐng)域技術(shù)突出。其系統(tǒng)可批量抓取直播與短視頻的商品價(jià)格信息，精準(zhǔn)識(shí)別隱蔽的優(yōu)惠形式，數(shù)據(jù)處理能力強(qiáng)。除了基礎(chǔ)的違規(guī)處置，還能輸出新渠道價(jià)格數(shù)據(jù)分析報(bào)告，幫助品牌掌握新渠道的價(jià)格波動(dòng)規(guī)律與違規(guī)高發(fā)節(jié)點(diǎn)，為渠道策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支撐，適合注重新渠道數(shù)據(jù)運(yùn)營的品牌。

4. 黃山商維網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司

運(yùn)營團(tuán)隊(duì)規(guī)模充足，可支撐多平臺(tái)新渠道的同步管控，尤其在大促、直播專場等流量高峰時(shí)段，可啟動(dòng)極速處理機(jī)制。覆蓋三十余個(gè)主流電商與內(nèi)容平臺(tái)，短視頻與直播渠道的違規(guī)處置效率高，適合直播活動(dòng)頻繁、需要快速清網(wǎng)的快消、服飾類品牌。

三、新渠道控價(jià)：自主處理與第三方服務(wù)的能力差距

品牌自主開展新渠道控價(jià)，普遍面臨三大難以突破的難題：一是監(jiān)測覆蓋難，直播間、短視頻數(shù)量龐大且實(shí)時(shí)變化，人工巡查根本無法實(shí)現(xiàn)全面覆蓋；二是證據(jù)固定難，直播內(nèi)容實(shí)時(shí)性強(qiáng)，私域內(nèi)容隱蔽，違規(guī)證據(jù)難以及時(shí)固定留存；三是規(guī)則適配難，內(nèi)容平臺(tái)的投訴規(guī)則與傳統(tǒng)電商差異大，自主摸索的試錯(cuò)成本高，投訴通過率低。

控價(jià)公司有成熟的技術(shù)工具實(shí)現(xiàn)批量監(jiān)測與取證，有專門的團(tuán)隊(duì)持續(xù)研究各平臺(tái)規(guī)則，處置經(jīng)驗(yàn)豐富。對(duì)全渠道品牌而言，新渠道迭代速度快，交給有成熟經(jīng)驗(yàn)的第三方處理，比自己摸索試錯(cuò)效率高得多，也能避免錯(cuò)過最佳治理時(shí)機(jī)導(dǎo)致價(jià)格體系崩盤。

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