連馬云也想不通，為啥越來越多老百姓選擇微信支付，放棄支付寶？

或許連馬云可能都納悶，明明是支付寶開創了掃碼時代，為什么現在滿大街買瓶水，吃碗面的工夫，大家下意識掏出的卻是微信？

這背后絕不只是一個簡單的習慣問題那么簡單。

這些年移動支付的普及速度超乎想象，街道巷尾的二維碼已經成為了非常自然的存在。

而在這場改變了十幾億人生活方式的變革之中，兩個App站在了中央的位置，就是支付寶和微信。

但是同樣出現了一個有趣的現象，都是掃碼，但越來越多的人更習慣，或者下意識地打開微信，而不是打開開創這一切的支付寶，這件事，還要從兩個產品的不同屬性說起。

其實微信最開始不是用來支付，而是用來社交的，在決定涉足支付的時候，它其實選擇了一條很巧妙的路，就是春節紅包。

用戶在搶紅包的狂歡之中，為了提現方便就綁了銀行卡，整個過程并沒有什么生硬的推廣，也沒有引導支付的功能，就在這個過程中完成了。

所以從一開始，微信支付的邏輯就和支付寶不太一樣，它不是一個需要用戶為了支付而必須打開的應用。

每天我們都需要用微信，和朋友聊天，在朋友群分享一些東西等等，當支付需求出現的時候，自然而然地也在那個頁面順手就完成了。

但是再看看支付寶，就完全不一樣了，早期電商交易中因為信任存在缺失，作為第三方擔保平臺，支付寶應運而生，而這也促成了后來電商的蓬勃發展。

所以說，支付寶一開始的屬性就很明確，用戶對它的認知也很明確，就是用來付錢，還錢等等的。

只有在涉及這方面需求的時候，才會特意地去打開，雖然看起來這個差異比較微妙，但是結果上卻存在著巨大的分歧。

有數據顯示，普通用戶一天之內打開微信的次數可能超過20次，而打開支付寶的次數在2-4次左右普通用戶一天之內打開微信的次數可能超過25次，但是打開支付寶的次數卻不到4次。

對于支付工具而言，被打開的次數直接關聯著交易發生的頻率，而且當支付行為可以和聊天共存在一個軟件上的時候，就很少有人愿意再退出去，重新打開另一個軟件，等它加載再出來操作了。

而為了應對這種問題，支付寶其實也做了很多努力，其中最典型的就是持續多年的集五福活動。該活動自2016年春節首次上線，最初幾年"敬業福"一卡難求，讓集五福成功破圈，成了一個社會現象。

但是當這個IP幾乎成為每年習慣之后，它的策略也轉變了，這些年不知道大家有沒有發現，集福的難度越來越低。

支付寶把五福這個流量開放給了商家，允許商家在小程序，直播間里發放福卡，公開數據顯示，參加活動的商家數量一年內就增長了30倍。

這也算是支付寶的一次試水，它或許很清楚地知道自己在社交方面無法和微信抗衡，那就只能把自己的屬性和功能發揮到極致了。

雖然結果顯示這個集五福的活動很成功，但也恰恰能夠看出支付寶現在的困境，需要靠這種一年一度且投入很大的活動，才能把用戶的吸引力短暫地拉回來。

但反觀微信，完全不需要這種費時費力的操作，每天用戶就會自然而然地去使用，這幾乎成了支付寶很難復制的模式。

當然這并不是說支付寶要被完全淘汰了，其實對于大部分老百姓來說，這不是一個放棄誰，選擇誰的對立問題，只是方不方便使用，或者是在不同情況下選擇哪一個平臺的問題罷了。

給遠房親戚轉賬，或者在群里發個紅包，這些都和社交有關系，所以大家更可能習慣于用微信。

但是如果說是上淘寶買東西，或者是繳納公積金，查詢一些社保等等，支付寶就成了很重要的存在。

所以與其說是用戶放棄支付寶，不如說是大家根據不同場景做出了不同的選擇。

面對這種情況，支付寶未來要做的其實也很簡單，不必糾結如何補齊短板，去強行改變自己這個軟件的屬性或者功能，完全可以把自己的長板做到極致。

比如現在大家都知道支付寶能繳納水電費或者進行一些政務辦理，那未來就可以在更多的領域去發展可能性，讓支付寶成為個人財產的管理助手，創造微信無法復制的功能。

還有就是可以更多地向商家端傾斜，五福的活動已經驗證了支付寶對商家的吸引力很大，它需要做的不單單是再做一個五福活動，完全可以把春節期間的玩法做得更加常態化。

比如說，日常時候也可以打造出一套類似的流程或活動，為商家提供一套完整的引流，獲客方案。

當它能幫實體商家把生意做得更好的時候，那么用戶自然而然就會被吸引過來了。

當然更重要的還是做好安全，尤其是涉及到錢的方面，大家會格外注意這個問題。無論是支付還是理財，支付寶都應該把安全作為自己最大的優勢，讓大家知道這個App可以保護我們的錢財不受到損失。

如果少了這么一個軟件，我們日常對于錢財處理的安全性也會降低很多，這在某種程度上，也能保證支付寶的地位不會被微信動搖，甚至可能獲得更多新客戶。

說這么多也不難發現，現在支付領域的競爭早就變了，不是誰把客戶拉進來誰就贏了，因為支付平臺越來越多，競爭越來越激烈，怎么能讓用戶用得舒心，用得習慣，甚至成為一種肌肉記憶，才是最關鍵的。

支付寶現在要做的，不是成為另一個微信，而是在自己擅長的領域做得更好、更極致。