“親子化”，如何成為酒店品牌增長(zhǎng)新解？

暑假就快到了，如今已為人父母的80后、90后，是否還記得自己兒時(shí)假期隨父母旅行、入住酒店時(shí)的場(chǎng)景？

那時(shí)候，國(guó)內(nèi)“家庭套房”的概念尚未普及，絕大多數(shù)酒店只能提供大床房或標(biāo)準(zhǔn)間，一家人往往只能無(wú)奈地“拼好房”。白天游玩積攢的疲憊，到了晚上也無(wú)法得到充分的消解。對(duì)于那個(gè)年代的人來(lái)說(shuō)，家庭旅行，或許是一種“幸福的負(fù)擔(dān)”。

后來(lái)，有一種說(shuō)法是：2013年《爸爸去哪兒》的熱播帶起了全民親子游的熱度，市場(chǎng)需求被大面積喚醒，為親子酒店的興起打下需求基礎(chǔ)。

而近幾年，家長(zhǎng)對(duì)親子酒店的需求更是持續(xù)攀升。去哪兒平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2025年暑期全國(guó)親子酒店預(yù)訂量同比增長(zhǎng)80%，三亞增長(zhǎng)超70%，云南德宏暴漲58倍；且這一勢(shì)頭仍在加速，2026年初至今，同程旅行親子游預(yù)訂熱度同比增長(zhǎng)70%，兒童節(jié)期間華住集團(tuán)親子客群訂單周環(huán)比增長(zhǎng)41.9%。

一邊是親子酒店賽道熱度走高，另一邊國(guó)內(nèi)家庭結(jié)構(gòu)正呈現(xiàn)小型化趨勢(shì)。從2000年到2025年，我國(guó)平均每個(gè)家庭戶的人口從3.44人變成2.52人，這也就意味著，當(dāng)下有孩子的家庭以三口之家為主，家庭結(jié)構(gòu)正在變“輕”，但家庭對(duì)品質(zhì)體驗(yàn)和情感聯(lián)結(jié)的投入?yún)s在變“重”。

這樣的購(gòu)買動(dòng)作之下，酒店在提供什么服務(wù)？家庭又獲得了什么體驗(yàn)？我們不禁好奇。

01、從里到外的“親子化”，是家長(zhǎng)省心的開(kāi)始

當(dāng)人們開(kāi)始期待從“住酒店”上獲得情緒價(jià)值，“親子酒店”便不能再是“大床+小床+滑滑梯”這樣不知所謂的拼湊，那種徒有元素堆砌、實(shí)則“無(wú)效親子”的落腳處，在今天注定難獲好評(píng)。

真正的親子酒店，應(yīng)是從空間設(shè)計(jì)、服務(wù)動(dòng)線到體驗(yàn)內(nèi)容的全鏈路重構(gòu)，讓一次度假，從“帶孩子出門”變成“投資家庭關(guān)系”的一環(huán)。

·華住集團(tuán)：多品牌、全場(chǎng)景的“親子友好”矩陣

華住集團(tuán)執(zhí)行副總裁王玲曾表示：“旅游度假市場(chǎng)已經(jīng)不同于以往‘趕鴨子式’的旅游。旅游變得細(xì)分多元，不同的消費(fèi)群體會(huì)有不同的旅游選擇。”

在選擇酒店的預(yù)算上，比如說(shuō)，你要是住全季，均價(jià)三百來(lái)塊一晚，你的孩子將享受專屬兒童的讀物、小玩具、拖鞋、牙具、餐具、餐椅、洗衣液；

價(jià)格再往上一點(diǎn)，桔子水晶和城際酒店，均價(jià)四五百左右。除了上述服務(wù)，還有主題親子房，提供獨(dú)立的游玩區(qū)域和設(shè)施，小朋友在房間內(nèi)也能享受游戲的樂(lè)趣，大人也就能獲得多一些休息時(shí)間；

如果你們?nèi)胱〉?，是七百多到一千?lái)塊一晚的花間堂，以上則都成為了標(biāo)配，更有采摘、非遺手作、星空露營(yíng)等這類深度體驗(yàn)。這些項(xiàng)目讓一次親子出游從“陪伴”變成“共同創(chuàng)造”，也讓度假記憶擁有更多可圈可點(diǎn)之處。

從經(jīng)濟(jì)型到中高端，我們可以看到，華住集團(tuán)是依托其覆蓋的全檔次30余個(gè)品牌、超13000家酒店的龐大矩陣，將親子需求拆解為可分層滿足的服務(wù)體系，而非將其作為某一品牌的單一標(biāo)簽。無(wú)論選擇哪個(gè)檔位，大人和孩子都能獲得相應(yīng)的情緒價(jià)值。

·三亞·亞特蘭蒂斯酒店：IP化、綜合化的目的地

如果說(shuō)華住集團(tuán)是用龐大的酒店矩陣，來(lái)編織一張覆蓋全客群的網(wǎng)，那么三亞·亞特蘭蒂斯酒店雖在消費(fèi)上，仍提供梯度化選項(xiàng)，但相較于華住集團(tuán)，則表現(xiàn)得不那么“豐儉由人”。

它更像是《泰坦尼克號(hào)》里那枚海洋之心，呈現(xiàn)一種“all in one”的終極形態(tài)：將酒店住宿、水世界、水族館、餐飲、演藝等八大業(yè)態(tài)，打包成一個(gè)巨大的沉浸式“海洋帝國(guó)”，甚至沿著商業(yè)化的主線，分支出對(duì)于海洋生物的救助行為。這是足夠吸睛的亮點(diǎn)，能全方位引人前往。

巨大的水族箱不再是裝飾，而是大廳、臥室的一部分；水上游樂(lè)園也不再是需要跋涉前往的景點(diǎn)，而是酒店的“后花園”。不僅大人可以爽玩，為了照顧到小朋友的安全，兒童水樂(lè)園中也特地配置了專門的安全員。

為了紀(jì)念《海底小縱隊(duì)》誕生20周年，三亞·亞特蘭蒂斯酒店于今年4月，推出的“海底小縱隊(duì)”親子主題房，入住的家長(zhǎng)可以帶著孩子，體驗(yàn)獨(dú)一份的定制動(dòng)畫、參與主題互動(dòng)任務(wù)，沉浸式感受深海探險(xiǎn)的樂(lè)趣。

縱觀各個(gè)旅游景點(diǎn)，對(duì)于帶娃出行的家庭而言，少有在園區(qū)內(nèi)就能一站式完成的吃、住、玩、學(xué)、賞全流程體驗(yàn)?？梢哉f(shuō)，三亞·亞特蘭蒂斯真正實(shí)現(xiàn)了“酒店即目的地”，極大降低了親子出行的沉沒(méi)成本，提升了消費(fèi)效率。

·復(fù)星旅游文化集團(tuán)旗下Club Med地中海俱樂(lè)部：托管式度假的全球標(biāo)桿

同樣是提供囊括住宿、游玩、活動(dòng)、服務(wù)等多項(xiàng)權(quán)益的一站式親子酒店，憑借獨(dú)創(chuàng)的“一價(jià)全包”度假模式，Club Med地中海俱樂(lè)部在這個(gè)賽道，走出了“托管式輕奢度假”路線，主打“省心、專業(yè)、高質(zhì)量”，適配想要松弛度假、解放雙手的中高端親子家庭。

從消費(fèi)層面看，Club Med地中海俱樂(lè)部提出的精致“一價(jià)全包”模式，能很大程度簡(jiǎn)化親子度假的消費(fèi)流程，這一點(diǎn)想必帶孩子出門玩過(guò)的家長(zhǎng)們都深有同感；

從體驗(yàn)層面看，其G.O團(tuán)隊(duì)能提供覆蓋從4個(gè)月~17歲全年齡段孩童成長(zhǎng)需求的專業(yè)監(jiān)管，并且摒棄單純的玩樂(lè)模式，通過(guò)生物多樣性探索、挑戰(zhàn)各項(xiàng)水陸活動(dòng)、定向?qū)ほ櫟葢敉饣顒?dòng)，實(shí)現(xiàn)寓教于樂(lè)。此舉不光解決了許多低齡寶寶家庭度假難痛點(diǎn)，本質(zhì)上也是在兜售“父母的自由時(shí)間”，這在同品類的親子酒店服務(wù)中的確少之又少。

更重要的是，所謂“家庭度假”，其實(shí)是每一個(gè)家庭成員都理應(yīng)享受假期的意思。在Club Med地中海俱樂(lè)部這里，它承認(rèn)家庭由個(gè)體組成，每個(gè)個(gè)體都有享受快樂(lè)的權(quán)利。

這三家酒店品牌從不同切口進(jìn)入親子賽道，定位雖各有千秋，實(shí)則同為構(gòu)建家庭關(guān)系的“第三空間”。你會(huì)發(fā)現(xiàn)它們共同回答的，其實(shí)是同一個(gè)問(wèn)題：“一個(gè)家庭，如何在有限的時(shí)間內(nèi)，重新靠近彼此？”

但一個(gè)值得追問(wèn)的問(wèn)題是：當(dāng)現(xiàn)有的情緒缺口被填補(bǔ)，親子酒店的下一步還能往哪里走。

02、從“蹭流量”到“造生態(tài)”，親子酒店的下一步是什么？

就像前面說(shuō)的，國(guó)內(nèi)家庭結(jié)構(gòu)雖然在逐漸縮小，家庭成員也不再如傳統(tǒng)那般，而是變得更加多元，家長(zhǎng)養(yǎng)娃越來(lái)越“精細(xì)化”，催生高品質(zhì)的遛娃訴求；也正因如此，親子酒店賽道從藍(lán)海駛?cè)爰t海，并開(kāi)始系統(tǒng)性地重構(gòu)底層邏輯，探索真正意義上的 “第二增長(zhǎng)曲線”。

·趨勢(shì)一：從“兒童友好”到“家長(zhǎng)友好”

所謂親子酒店，是既包含孩子感受在內(nèi)、也不能忽略大人的體驗(yàn)。但在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間里，“親子酒店”的進(jìn)化方向幾乎是單一的：把兒童樂(lè)園做大一點(diǎn)，把卡通形象鋪多一點(diǎn)，把兒童餐做精致一點(diǎn)。一個(gè)被長(zhǎng)期忽略的事實(shí)是：掏錢的是家長(zhǎng)，做決策的是家長(zhǎng)，而家長(zhǎng)對(duì)一次度假的滿意度，不光取決于“孩子被照顧得好壞”，也取決于“我自己是否有被照顧到”。

Club Med托管模式之所以成為標(biāo)桿，除了能360度無(wú)死角帶娃，更因它讓父母“被解放”了。把大寶寶或者小寶寶交給G.O，父母則可以去喝一杯、做SPA、參加晚間派對(duì)，享受完全不被娃打擾的幾個(gè)小時(shí)。

·趨勢(shì)二：“向外看，向內(nèi)求”

親子酒店在國(guó)際市場(chǎng)上的發(fā)展時(shí)間更長(zhǎng)，已走過(guò)“堆概念”的階段。

比如日本的星野RISONARE集團(tuán)，該品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在于用極致的在地體化體驗(yàn)，重構(gòu)親子關(guān)系。他們高管曾說(shuō)過(guò)：“當(dāng)一家人在TOMAMU云海平臺(tái)看日出云海，孩子們?cè)谀琼氜r(nóng)田播種采摘，在熱海挑戰(zhàn)森林空中漫步，媽媽們?cè)谏嚼嫫穱L葡萄酒……，在RISONARE有著超越想象的度假體驗(yàn)?！?/p>

其品牌理念“PLAY HARD”，依托獨(dú)特的自然環(huán)境，結(jié)合因地制宜的空間設(shè)計(jì)、四季更迭的主題活動(dòng)、沉浸式體驗(yàn)與在地特色美食，跳出單純的兒童娛樂(lè)思維，打造真正適配全年齡段的度假場(chǎng)景，讓大人與孩子都能深度投入、享受其中，收獲獨(dú)一無(wú)二的沉浸式親子度假記憶。

因此，親子酒店的體驗(yàn)設(shè)計(jì)，的確需要兼顧產(chǎn)品端、需求端，但隨著在地化營(yíng)銷手法不斷普及，也許本就具有地域?qū)傩缘木频攴?wù)，反而迎來(lái)從“同質(zhì)化內(nèi)卷”中突圍的契機(jī)。

·趨勢(shì)三：“住宿&體驗(yàn)”一體化與社群化運(yùn)營(yíng)

兩個(gè)看似獨(dú)立、實(shí)則同構(gòu)的變化正在同步發(fā)生。

第一個(gè)變化，是酒店從“住宿+”進(jìn)化到“目的地化”。過(guò)去，酒店是旅行中的一個(gè)環(huán)節(jié)，而現(xiàn)在，一批親子酒店正在把自己變成旅行本身。這種商業(yè)模式的轉(zhuǎn)化，把“住一晚”的低頻購(gòu)買動(dòng)作，變成了成“吃玩買看”的高頻消費(fèi)組合。

第二個(gè)變化，是酒店從服務(wù)提供者轉(zhuǎn)向社群運(yùn)營(yíng)者。有數(shù)據(jù)顯示，去年，部分親子酒店的復(fù)購(gòu)率高達(dá)35%。而“房間舒服所以再住一次”并不足以支撐整個(gè)復(fù)購(gòu)邏輯，更有可能的是“孩子念念不忘在某個(gè)戶外課程的交到的朋友”“我們家連續(xù)三年都在同一個(gè)酒店過(guò)圣誕”這類情感連接。

從宣稱“親子酒店”到成為親子酒店，從“蹭流量”到“造生態(tài)”，專屬于家庭親子的度假體系，正逐步走向成熟完善。如今的親子酒店不再只滿足基礎(chǔ)食宿剛需，而是層層遞進(jìn)，努力覆蓋馬斯洛需求層次的五級(jí)價(jià)值；而定義行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、掌握市場(chǎng)評(píng)價(jià)話語(yǔ)權(quán)的關(guān)鍵角色，正主導(dǎo)親子消費(fèi)市場(chǎng)的新世代父母。

03、“愛(ài)你老己”的新世代父母，重塑親子消費(fèi)邏輯

當(dāng)代的年輕父母，由于生長(zhǎng)環(huán)境的差異，自然帶著與前代截然不同的育兒觀、消費(fèi)觀和自我認(rèn)知，走進(jìn)預(yù)訂頁(yè)面。所以行業(yè)需回答一個(gè)更根本的問(wèn)題：當(dāng)父母不再以孩子背后的“服務(wù)者”身份出現(xiàn)，親子酒店該以何種姿態(tài)，同時(shí)接住兩代人的期待？

要理解這個(gè)問(wèn)題，我們不妨先看一組數(shù)據(jù)。截至2025年3月，有孩家庭人群月活躍用戶規(guī)模已達(dá)3.62億。在用戶結(jié)構(gòu)上，90后父母占比已超過(guò)45%，成為親子消費(fèi)的絕對(duì)主力。與此同時(shí)，Z世代也已初入育兒階段，有孩比例達(dá)到28.2%。從消費(fèi)能力來(lái)看，有孩家庭人群線上千元以上消費(fèi)能力占比達(dá)85.5%。

在“如何給孩子花錢”這件事上，也存在代際差異，新一代父母不僅更愿為親子關(guān)系付費(fèi)，而且花得更多、更堅(jiān)決。CBNData數(shù)據(jù)顯示，“95后”家長(zhǎng)每月將家庭收入的30%，用于母嬰及親子相關(guān)支出，這一比例顯著高于“90后”“85后”等群體。

已然成為父母的“90后”“85后”，不妨回憶一下自己的童年，那時(shí)候家長(zhǎng)帶娃出門，訴求簡(jiǎn)單直白：住宿干凈安全、孩子有得玩、性價(jià)比足夠高。但對(duì)于新世代父母而言，物質(zhì)層面的配套早已成為行業(yè)標(biāo)配，無(wú)法再打動(dòng)消費(fèi)者?！?025親子度假發(fā)展報(bào)告》指出，在物質(zhì)豐裕時(shí)代，家庭消費(fèi)的核心邏輯已從“物質(zhì)剛需”向“情感剛需”遷移。

也就是說(shuō)，新一代父母的訴求已向上躍遷：他們希望一次度假能產(chǎn)出“情感回報(bào)”，比如親子關(guān)系的加深、共同記憶的豐厚，以及收獲實(shí)實(shí)在在的游玩快樂(lè)。

與此同時(shí)，新一代父母拒絕“犧牲式養(yǎng)育”，主張“父母先活出自我，才能給孩子豐盈的愛(ài)”。數(shù)據(jù)顯示，在育兒類應(yīng)用之外，Z世代父母在電影演出、游戲和家政服務(wù)等方面，也表現(xiàn)出強(qiáng)烈偏好。這意味著，親子酒店的服務(wù)設(shè)計(jì)不能再把家長(zhǎng)當(dāng)作孩子的“附庸”，要重視他們也是需要被照顧、被滿足的獨(dú)立個(gè)體。

綜合以上種種現(xiàn)實(shí)，對(duì)當(dāng)今親子酒店的立足構(gòu)成了三重考驗(yàn)。

第一重考驗(yàn)，是從“單點(diǎn)滿足”到“多點(diǎn)共情”。過(guò)去做親子酒店，只需要回答“孩子玩得開(kāi)不開(kāi)心”。現(xiàn)在家長(zhǎng)會(huì)問(wèn)：孩子玩的時(shí)候，我能做什么？是坐在旁邊刷手機(jī)，還是也能參與其中？

第二重考驗(yàn)，是從“標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制”到“深度內(nèi)容化”。新一代年輕人對(duì)“同質(zhì)化”的容忍度極低，當(dāng)他們做了父母，便會(huì)唾棄泛濫的海洋球、無(wú)聊的卡通墻繪、不“適我化”的親子房型。

第三重考驗(yàn)，是從“一次性交易”到“長(zhǎng)期復(fù)購(gòu)”。新一代父母的消費(fèi)決策周期更長(zhǎng)、信息搜集更充分。攜程數(shù)據(jù)顯示，親子用戶平均預(yù)訂酒店耗時(shí)是普通用戶的1.5倍，對(duì)酒店信息模塊的點(diǎn)擊率是普通用戶的1.5至2倍。這意味著，他們不容易被一次營(yíng)銷打動(dòng)，但一旦建立信任，忠誠(chéng)度也更高。

三重考驗(yàn)疊加在一起，共同指向同一個(gè)結(jié)論：如今的親子度假，是在挑選一個(gè)能夠同時(shí)安放孩子的好奇心、大人的松弛感和全家人共同記憶的空間。

誰(shuí)能同時(shí)接住這三重期待，誰(shuí)就能在這場(chǎng)消費(fèi)邏輯的重塑中占據(jù)先機(jī)。

寫在最后

紀(jì)伯倫在《先知》中寫道：“你的兒女，其實(shí)不是你的兒女……他們借助你來(lái)到這世界，卻非因你而來(lái)。”這句話放在今天，或許比它所誕生的年代更能被理解。

當(dāng)下的年輕父母，本身就是互聯(lián)網(wǎng)原住民，在信息洪流中浸泡成長(zhǎng)，他們談NPD、聊課題分離，把自己兒時(shí)的困惑捋清之后，再回頭面對(duì)自己的孩子時(shí)，視角已經(jīng)和上一代人完全不同。所以一張門票、一頓快餐、一天暴走，既不能滿足當(dāng)代年輕父母對(duì)孩子“愛(ài)的表達(dá)”，對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)，這樣的行程還不如躺在家里玩玩手機(jī)。

所以從這個(gè)角度來(lái)看，當(dāng)代父母愿意為親子酒店付出42%的溢價(jià)，不只是經(jīng)濟(jì)實(shí)力支撐下的選擇，更是深知童年轉(zhuǎn)瞬即逝，想要給孩子留下珍貴的成長(zhǎng)印記。這份消費(fèi)選擇背后，是想用心補(bǔ)足孩子的童年體驗(yàn)，實(shí)則也是在彌補(bǔ)自己年少時(shí)未曾圓滿的遺憾。

回到親子酒店，它要做的不是成為“更大的兒童樂(lè)園”，而是為整個(gè)家庭豐容。讓父母在這里找回做自己的自由，讓孩子在這里收獲被愛(ài)的記憶，讓“在一起”這三個(gè)字，在以后的回憶里都有了具體的畫面。而作為消費(fèi)者，我們也無(wú)比期待，在挑戰(zhàn)之下將會(huì)跑出如何“新”的親子酒店模式。

*本文部分圖片來(lái)自酒店平臺(tái)官方賬號(hào)，如有侵犯，可聯(lián)系刪除。

資料來(lái)源：
親子游成文旅消費(fèi)增長(zhǎng)重要驅(qū)動(dòng)力| 川觀智庫(kù)快訊|川觀新聞
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