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這份報告由網絡安全非營利機構“熱度倡議”和網絡安全研究中心發布。后者是一個由紐約大學和東北大學研究人員牽頭、多個高校參與的項目。報告寫道:“如果你是一位家長,你應該知道,我們發現這些功能中有許多在設計和實施上存在系統性問題。”
不過,專家也對《獨立報》表示,家長仍然可以采取一些措施,幫助孩子提高上網安全。非營利機構“常識媒體”家庭資源與內容戰略總監賈絲敏·胡德·米勒說:“關鍵還是要了解孩子。不僅要了解平臺本身,也要了解他們在使用設備和上網時,如何與朋友或其他人互動。”
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研究團隊在評估每一項安全功能時,主要考察兩點:它是否確實按描述發揮作用,以及兒童在現實中是否能夠順利使用。只有同時滿足這兩項標準,相關功能才會被認定為有效。研究人員檢驗了多項平臺安全承諾,其中包括“兒童無法搜索危險內容,此類搜索會被攔截、限制顯示,并將兒童引導至危機援助資源”。
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研究人員還測試了10項“行為工具”。這類工具旨在保障用戶彼此互動時的安全。結果顯示,這些工具在4個平臺上“全部失效”。《獨立報》聯系相關社交媒體平臺后,這些公司均對報告提出異議。
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閱后即焚母公司快照的一名發言人表示,報告中的許多發現“建立在研究人員刻意采取行動繞過保護機制的基礎上,這并不能代表普通用戶的典型使用體驗”。他還說,該平臺“持續評估并強化我們的保護措施和工具,并與外部機構合作,努力為社區營造積極體驗”。
優兔發言人對《獨立報》表示:“我們花了十多年時間打造行業領先的家長控制工具。正因如此,在使用過優兔受監管賬戶工具的家長中,84%的人表示,這些工具讓他們相信,孩子正在接觸一個更安全、控制更充分的數字環境。我們將繼續加強這些保護措施,并持續創新,保護使用優兔的家庭。”不過,研究人員還指出,與其他社交媒體平臺不同,“優兔承諾的所有功能都可以被觸發,并且都得到了完整評估”。
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圍繞平臺對兒童影響的問題,社交媒體公司正面臨越來越多法律挑戰。今年早些時候,在加利福尼亞州提起的一起民事案件中,陪審團認定優兔和元宇宙平臺應對打造令未成年人上癮的平臺承擔責任。
隨著外界對長期傷害的擔憂上升,世界多國開始為兒童推出更嚴格的網絡限制。澳大利亞、印度尼西亞和英國都已著手禁止16歲以下未成年人使用某些主要社交媒體平臺。美國立法者也在加緊關注網絡安全問題。美國眾議院上月通過了《兒童互聯網與數字安全法》。支持者稱,該法案將有助于保護兒童上網安全;批評者則對隱私和言論自由表示擔憂。
專家對《獨立報》表示,家長可以采取一些具體措施,降低孩子在網上面臨的風險。科羅拉多兒童醫院兒童與青少年精神科醫生喬爾·斯托達德說,這些做法包括要求孩子共享賬戶密碼,以及在孩子首次獲得社交媒體使用權限時,就明確使用規則。
他說:“與其事后再收緊邊界,不如一開始就把預期說清楚,這要容易得多。”設置使用時限有助于減少過度使用,但斯托達德建議,最好把這些界限與“某個具體事件、一天中的特定時段,或者某種固定習慣”聯系起來。比如,家長可以規定,孩子只有在完成作業后,才能在固定時長內使用社交媒體。
胡德·米勒還表示,家長應熟悉這些平臺,認真考慮讓孩子從幾歲開始接觸社交媒體,并與孩子保持開放溝通。她說:“大多數更受歡迎的平臺,在安全措施、接觸他人和信息的方式,以及可能遇到的有害內容和不當內容方面,實際上都不是為兒童設計的。即便孩子并非有意尋找,也可能接觸到這些內容。”
她還說:“作為家長,我們必須做一些功課,了解這些功能,了解現有的家長控制工具,以便根據孩子的年齡,把賬戶設置得更安全,建立一些必要的防護邊界。”在斯托達德看來,圍繞社交媒體的討論不僅對孩子和家長重要,對所有人都重要。他說:“認真思考這個問題非常重要。你要和自己的社區一起努力,建立一些標準,幫助你和你的家人在你希望生活的世界中成長和生活。”
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