7月4號,一則關于廣東高速服務區電子屏公開展示旅客如廁時長的消息,沖上熱搜,引發關注。
事情源于有網友發視頻爆料,稱在英德市樂廣高速黎溪服務區,一塊“智慧屏”上竟實時滾動顯示著每個蹲廁隔間的使用時長,這令不少如廁旅客直呼“好尷尬”,甚至有人調侃“這下子廣東出名了”。
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面對洶涌的輿情,該服務區于7月2日迅速作出回應。
工作人員解釋稱,這套計時系統是去年國慶前后開始試運行的智慧廁所的一部分,初衷非常樸素——只針對蹲廁,意在及時發現長時間滯留的旅客,以便工作人員主動干預、詢問是否需要幫助,從而有效防范老人暈厥、突發疾病等意外情況。
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工作人員同時強調,如廁全程無需掃碼或實名登記,大屏上并不顯示如廁者的任何個人信息,后續計劃將計時功能移至后臺,僅限工作人員可見。
盡管服務區的安全初衷不難理解,但“如廁計時”被公開懸掛在公共大屏上,依然觸碰了公眾對于隱私邊界最敏感的神經。
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許多網友直言,即便不顯示姓名,當“30分鐘”這樣的數字在眾目睽睽之下亮起時,對被“圍觀”的心理壓力是真實存在的,尤其對于便秘患者或行動遲緩的老人,這種無形的倒計時堪稱“公開處刑”。更有甚者戲謔,這感覺像是在廁所門口裝了一雙“上帝之眼”。
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然而,網絡討論并非一邊倒的反對,支持者同樣不在少數。有腫瘤科醫生指出,高速服務區人流密集且老年旅客占比不低,長途出行本就容易誘發心腦血管疾病,一旦在封閉隔間發生意外而無人察覺,后果不堪設想,這套系統關鍵時刻真能救命。
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也有旅客認為,大屏顯示時長有助于提升廁所輪轉效率,對那些長時間占坑刷手機的行為也是一種無言的督促,還能讓排隊的人直觀掌握空位情況,減少盲目等待。
從法律定義上看,單純顯示時長且無法關聯具體身份,確實不構成法律意義上的隱私侵權,但公眾在心理層面感受到的“體面焦慮”卻無法回避。
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值得肯定的是,在這場爭議中,全網輿論幾乎達成了一致共識:保留“超時預警”的安全功能,但必須取消公開展示,改為后臺內部預警。
這意味著,技術向善的初衷本不該以犧牲民眾的如廁尊嚴為代價,而智慧公廁的升級更不能只要“智商”而丟了“情商”。
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對此,你怎么看?
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