遼寧
6月25日深夜，蘋果公司突然在全球范圍內上調Mac、iPad等產品售價，單品漲價區間在800元至3500元，漲幅在16%至25%之間。
消息傳來，有消費者發現，山姆超市暫未進行價格調整。
據報道，6月25日當晚，丁女士以5198元的價格在山姆超市下單MacBook Neo電腦，原本顯示送達時間應為周六（6月27日）上午8點，不過當天清晨她發現，其中一個訂單被山姆以缺貨為由單方取消訂單。
丁女士介紹，她當時分別用兩張會員卡下單。年費680元的卓越會員卡所購買的訂單順利履約，電腦已經收到。
用卓越會員下單，顯示“已完成”的訂單
而用年費260元的普通會員卡下的4臺同款訂單，則被悉數取消。
被取消的訂單（截圖來源：揚子晚報）
在丁女士看來，差別就出在會員等級上：卓越卡訂單若不發貨需要“退一賠三”，普通卡則只給優惠券補償，所以山姆“發了卓越卡的，砍了普通卡的”。
丁女士提供的截圖顯示，下單時頁面狀態為“待發貨，商品準備中”，且訂單已生成編號并付款成功。周六清晨，山姆客服來電告知缺貨并取消了訂單。但她隨后再次打開App發現，同款商品已以5799元重新上架，頁面標注“商品正在補貨中”。
丁女士由此提出疑問：卓越卡訂單與被取消的普通卡訂單收貨地址完全一致，前者既然能按原價正常送達，倉庫就不應是真的沒有貨。
關于補償，丁女士介紹，山姆起初只提出賠付30元優惠券，事后也一直沒有主動與她聯系。她說，等了幾天遲遲沒有下文，6月29日上午又主動致電交涉。這一次，客服回應稱權限最高只能申請到每臺50元的優惠券補償，丁女士稱，客服態度并不積極，近乎“愛要不要”。
丁女士沒有接受，至于是否繼續維權，她坦言這批電腦是替公司采購，加上平時工作勞累，對要不要去投訴仍在猶豫。
社交平臺上，對于山姆被指“砍單”的情況，有網友評論稱：“吃相難看”“雙標”“看人下菜碟”。也有網友表示：“都漲價了，他們肯定不樂意虧本”。
有媒體記者檢索黑貓投訴等平臺發現，山姆不止一次因“砍單”被消費者投訴。有人反映下單付款后被以缺貨為由取消，個別投訴還提到，訂單取消后同款商品在App上仍可繼續購買。
據記者查詢，目前山姆會員類型分為兩種：普通會員和卓越會員。據悉，年消費滿3.4萬元的卓越會員，返利就能覆蓋會費。
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