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作者丨江上酒
編輯丨滄浪客
低價電商的快遞包裹,正在迎來一次大考。
7月1日,國家發布的《限制快遞過度包裝要求》正式實施,從此以后,包裝箱用什么尺寸的、快遞該包多少層、該纏幾圈膠帶,都有了明確的量化指標。
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國家郵政局《限制快遞過度包裝要求》,紙箱尺寸的細則
相信有不少人都有這樣的體驗,明明只是買了個9.9元的小商品,結果包的里三層外三層,還得纏差不多十幾圈膠帶,開個快遞像是拆炸彈。
很多人肯定會問了:包這么多層不浪費么?商家當然知道這樣包裝浪費,但比起浪費幾圈膠帶,保證快遞不破損,對他們來說更重要。
對于很多走低價策略的商家,利潤本身就薄,如果快遞中發生了破損,那接下來不僅是退款、罰款,還伴隨著差評、申訴,麻煩被成倍放大。
這么對比下來,多包幾層材料也就是貴個幾毛錢,性價比顯然更高。
可如今新規推出后,這套“多包保平安”的路子顯然走不通了。按理來講,商家多包幾層,除了拆快遞的時候費事點,其實也沒什么壞處,畢竟貨物的安全也更有保障。
那為何監管偏偏盯上了這幾圈膠帶?在這多纏的幾圈膠帶背后,又有哪些費用在我們看不到的地方發生?
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商家多纏幾圈膠帶
城市環衛多花幾十億
國家叫停快遞的“過度包裝”,其實早有預兆。
在去年6月1日國家新發布的《快遞暫行條例》中,便首次新增了快遞包裝的“新國標”,并明確指出,要逐步推進快遞包裝的“綠色化、減量化、可循環”。
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在2025年的快遞修訂案中,有關”快遞包裝“的要求足足增加了8條
國家出臺新規的背后,正是日益嚴峻的包裝污染問題。國家郵政局數據顯示,2025年全國快遞業務量完成1989.5億件,今年1月至5月,全國快遞業務量又完成828.7億件。
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信源:人民日報,2025年中國快遞逼近2000億件大關
這個量級下,一件包裹多一圈膠帶,全國就是海量耗材;一件包裹多一個塑料袋,全國就是一座看不見的垃圾山。
而且重點在于,這部分成本并未進入電商交易價格,而是被轉到了城市環衛體系里去。
正是基于環保的壓力,同樣也是為了給城市環衛減負,國家開始大力推動快遞包裝的綠色化。據國家郵政局新聞發言人介紹,自《快遞暫行條例》修改實施一年來,全行業包裝標準化率達86%,更標準、科學的包裝算法,讓包裝耗材節約了30%。
成果很不錯,但監管還要繼續往前推,前面是減膠帶、換紙箱、上算法,后面要動的,是電商訂單的源頭。
在這次新規當中,國家對于快遞包裝的要求,可以概括成三點:
第一,包裝層數被劃定上限。普通日用品、衣物等不易破損商品,快遞包裝最多2層;陶瓷、數碼、生鮮等易碎品,包裝最多4層。如果商品原廠包裝已經足夠保護,快遞網點不能再額外加紙箱、氣泡膜。
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快遞新規當中,對包裝層數的定義
第二,大箱裝小件被嚴格限制。紙箱尺寸要匹配商品大小,禮盒填充物不能超過箱體容積的25%,普通包裹空隙率要控制在20%-40%。這意味著快遞包裝不能再靠大箱子、厚填充來“湊安全感”,要減少泡沫、塑料袋等耗材。
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快遞新規當中,快遞對內件與外盒的比例要求
第三,膠帶和纏繞方式也被規范。新規要求統一使用45毫米以下環保窄膠帶,禁止整箱反復纏繞,膠帶總長不能超過箱體長寬高總和的1.5倍。若被監管發現過度包裝,網點和商家可能被責令整改、公示通報,長期違規還會影響店鋪評級。
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快遞新規中,對膠帶使用要求的細則
對快遞企業和電商商家來說,新規意味著包裝不能再只按“防破損”邏輯無限加碼,而是要在保護商品、控制成本和減少浪費之間找一個新的平衡。
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商家寧可多包幾圈
因為破損更貴
商品要便宜,發貨要快,到手要完整,外包裝不能破,商品不能臟......隨著新規的推出,低價商家的壓力也越來越大。
快遞出了問題,消費者第一時間找商家。平臺考核售后,用戶留下差評,退款和補發又要商家承擔,所以包裝多一層,反倒成了很多商家眼里最便宜的“保險”。
過度包裝,很多時候不是商家愛浪費,是低價生意太怕出錯。
低價訂單里,最嚇人的不是包裝費,而是損耗。尤其是生鮮、鮮花、易碎品這些行業,包裝從來不是裝飾,它就是商品的一部分。
先看生鮮,網經社電子商務研究中心數據顯示,2025年生鮮電商交易規模達到8426億元,同比增長14.36%。
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圖源網經社,生鮮市場增長迅速,也是快遞破損的重災區
在農業農村部市場與信息化司轉載文章提到,當前我國果蔬、肉類、水產品的冷鏈運輸率分別為35%、57%、69%,而發達國家平均冷鏈運輸率,則在90%以上。
差距會落到損耗里,同一篇文章提到,我國肉類流通損耗在12%左右,美國肉類流通損耗率只有3%。新華社此前調查也提到,果蔬生產及產后處理損耗,低位可以控制在9.2%,高位超過25%。
把這些口徑放到生鮮電商里,沖擊會很直觀。如果按5%的低位損耗做壓力測試,8426億元規模對應損耗約421億元;如果按10%計算,對應損耗約843億元;如果部分果蔬鏈路接近9.2%的損耗,對應損耗約775億元。
這只是基于公開規模和損耗率做的壓力測試,不是官方損失統計。但它足夠說明一件事:生鮮商家多放一個冰袋、多套一個保溫袋,背后壓著的可能是幾百億元級別的行業損耗。
鮮花也一樣,艾媒咨詢數據顯示,2025年中國鮮花電商市場規模達到1644.1億元,同比增長11.2%。鮮花怕壓、怕熱、怕延誤。花頭折了,花瓣蔫了,消費者不會管冷鏈哪里斷了,只會找商家售后。
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圖源艾媒咨詢,鮮花市場也是快遞破損的重災區
如果按5%的損耗率做壓力測試,1644.1億元規模對應損耗約82億元;按10%計算,對應損耗約164億元。這就是為什么很多鮮花商家要用花箱、防震結構、保鮮棉、冷鏈配送。
包裝薄一點,用戶拆箱更輕松,可要是花壞了,商家就要直接賠錢。像易碎品、小家電、酒水、美妝套盒,也是同樣的邏輯。
一個杯子、一個香水瓶、一個小電器,從倉庫到消費者手里,要經過攬收、分揀、裝車、中轉、派送。包裝弱一點,損壞概率就會抬頭,所以商家以前的想法很樸素,寧可包裝厚一點,也別在售后炸鍋。
可新規之后,“多包保平安”的辦法會越來越貴,貴的不只是材料,還有合規成本、包裝設計成本、測試成本、供應鏈協同成本。
對于低客單價商家而言,這種變化會很扎心。以前多包一點,是用幾毛錢降低售后風險;以后多包一點,可能會撞上包裝標準、綠色要求和平臺規則。
低價生意的難處在于,少包會虧,多包也可能出問題。
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少包不是裸奔
機會藏在精準履約里
限制過度包裝,不等于讓商品“裸奔”,如果一刀切少包裝,最先受傷的,可能就是高損耗品類的商家。
生鮮會壞,鮮花會蔫,玻璃會碎,小家電會摔壞。最后退貨率上來,消費者不滿意,商家賠錢,平臺體驗也會跟著掉。
所以監管推著行業走的方向,是精準包裝。普通小件百貨,少用大箱子,少塞填充物,少纏膠帶;生鮮、鮮花、易碎品,用更科學的結構,替代更厚重的堆料。
能原裝直發的,不再二次套箱;能智能裝箱的,不再“大箱裝小貨”;能循環使用的,在高頻場景里跑起來。
幾家歡喜幾家愁,隨著包裝新規的推出,很多商家難為得直撓頭,但有些商家也在其中看到了新的機會。
第一類機會,是包裝材料。“以竹代塑”、生物降解竹快遞袋、“雙易”包裝袋、綠色認證包裝,都會被更多企業納入采購清單。
第二類機會,是包裝算法。智能裝箱算法已經被官方點名,未來商家和倉配企業不能只看發貨速度,還要看箱型匹配、空隙率、耗材用量。
第三類機會,是品類包裝方案。生鮮需要溫控方案,鮮花需要防壓保鮮方案,美妝需要防漏方案,小家電需要抗摔方案。誰能把包裝做得更薄、更穩、更省,誰就能幫商家壓下一筆長期成本。
9塊9包郵不會消失,但它不能再靠多纏幾圈膠帶來維持安全感。快遞包裝“瘦身”后,真正難受的,不是會包裝的商家,而是只會粗放履約的商家。
能提前調整的商家,會把綠色包裝變成降本工具,而反應慢的商家,自然會覺得又多了一道壓力。
隨著低價電商進入下半場,便宜固然重要,但只做便宜已經不夠了。如何做好履約,也將是重要的競爭力。
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