“城”心進社區 “管”懷零距離 張家港舉辦“城市管理進社區·共建共治惠民生”主題活動

來源：張家港城管

6月30日下午

張家港市

“城市管理進社區·共建共治惠民生”

主題活動

在高新區（塘橋鎮）鎮中社區

熱鬧開場

蘇州市城管局、張家港市城管局、張家港市有關部門、高新區（塘橋鎮）、各板塊綜合執法部門負責人，以及群眾代表、商戶代表、“城事社區合伙人”、志愿者等共同參與活動。從職能部門到基層一線，從商戶業主到熱心市民，大家目標同向、行動同步——只為把城市管理的“觸角”扎進社區最末端，把精細服務做到群眾心坎上。

實地觀摩

看看“家門口的工作室”長啥樣？

下午2點，與會人員走進鎮中社區。鎮中社區黨總支書記張弛化身“講解員”，介紹社區基本情況、細述城社共建成效。在鎮中社區“鎮”心“城”意城管工作室，城管AI小助手——“張小管”早已就位，憑借智能感知和生動回應，讓科技賦能社區治理從概念變為觸手可及的日常。鎮中社區城管隊員成浩重點介紹了“鎮”心“城”意城管工作室的建設歷程，從理念確立到制度完善，從服務下沉到矛盾調處，再到聯勤聯動，他用詳實的數據與鮮活的案例，將工作室的探索實踐娓娓道來。

在居家服務中心，城管、應急、市監等六個部門聯合擺起“攤位”，面對面宣講民生政策，耐心解答居民疑問；互動趣味活動人氣爆棚——大人孩子齊上陣，用畫筆描繪綠色家園、文明城市；垃圾分類、文明出行……城市治理創意呈現在一幅幅拼圖中；看實景圖片“揪”出身邊風險，安全隱患找茬行動讓參與者在游戲中提升安全意識。現場笑聲不斷，居民直呼“好玩又實用”。

儀式感拉滿

共建共治“上新”了

活動中，一系列助力社區治理提檔升級的創新舉措密集落地，標志著張家港城市管理從“被動處置”向“主動治理”、從“單向管理”向“多元共治”的深度轉型。

儀式現場，首批“城事社區合伙人”聘任儀式率先舉行。接過沉甸甸的聘書，他們表態道：不僅要當好社區治理的“眼睛”和“嘴巴”，更要成為聯結居民與城管的“連心橋”。緊接著，正式發布高新區（塘橋鎮）社區城管兼職“兩委”委員名單及全市社區城管“兩委”委員名單，這一舉措讓城管力量深度嵌入社區基層組織體系，實現了“城管進社區、服務到門口”的制度化覆蓋。在眾人期待中，“塘管家”一件事正式發布，社區城管代表現場認領并鄭重宣言，將“民有所呼、我有所應”的承諾轉化為沉甸甸的責任擔當。

尤為亮眼的是，兩款小程序同步首發——“城市管理進社區”與裝修垃圾“碼上拼”小程序，一端連接社區“微需求”，一端破解裝修垃圾“清運難”，前者為居民搭建起“指尖上的服務窗口”，訴求一鍵直達、響應快速高效；后者則精準破解裝修垃圾“出路難、清運貴”的民生痛點，用數字化“拼單”模式打通了便民服務的“最后一米”。

從機制創新到數字賦能，從隊伍下沉到全民參與，張家港市城管局正以一系列扎實舉措，書寫城市管理精細化、智能化、社會化治理的新篇章。

圍坐一堂

共話治理新路徑

圓桌聯席會議上，蘇州市城管局黨組成員、副局長潘劍銘在肯定張家港市“城市管理進社區”既有成績的同時，對進一步深化“城市管理進社區”工作提出了新的要求和期望。潘劍銘指出，張家港市“城市管理進社區”接地氣、有章法、見成效，在機制創新、社會共治和數字賦能方面走在了前列。同時強調要堅持黨建引領，持續推動城管力量再下沉、服務觸角再延伸，將“被動管理”轉化為“主動治理”；要加強部門聯動協作，充分發揮“城事社區合伙人”等多元共治力量，讓社區治理從“各管一段”走向“握指成拳”；要進一步用好數字化平臺，真正讓數據多跑路、群眾少跑腿，把“城市管理進社區”打造成群眾可感可及的民心工程。

張家港市城管局黨組書記、局長黃晟通報了全市“城市管理進社區”工作的整體推進情況，黃晟表示，張家港市城管局將聚焦服務更到位、舉措更務實、科技更精準、參與更廣泛，以“家門口的工作室”為支點，推動城管力量、服務資源、管理職能常態化進駐社區，健全評估整改機制，聚焦市容環境、設施維護等群眾反映集中的問題，做到一線發現、當場解決。同時，拓寬“城事社區合伙人”參與渠道，吸納更多商戶、志愿者和社會組織加入，營造“人人參與、人人盡責”的共治氛圍，并將進一步完善“城市管理進社區”、裝修垃圾“碼上拼”等小程序服務功能，拓展更多應用場景。

張家港市委組織部、市委社會工作部、市公安局、市財政局、市資規局、市住建局、市數據局、市市監局、保稅區市監局、張家港生態環境局、市消防救援局等多家單位結合工作實際，圍繞經驗做法、難點堵點及下一步工作打算進行了深入交流。

活動通過“觀摩+體驗+儀式+交流”的立體形式，展現了張家港市“城市管理進社區”的階段性成效，積累了共建共治的寶貴經驗。整場交流會氛圍熱烈、務實高效，達到了總結經驗、凝聚共識、推動落實的預期效果。