4000元婚宴帶冰碴后續(xù)！酒店驅(qū)趕賓客后退款，新人不要賠償引熱議

4000塊一桌的婚宴，結(jié)果竟然吃出了還未融化的冰疙瘩。

半個小時就應(yīng)該上完的菜，竟然被拖至兩個小時。

還有一半的菜沒上，賓客就已經(jīng)走得差不多了。

更關(guān)鍵的是，這邊客人都沒走完，酒店就下逐客令了。

一輩子就一次的婚禮，結(jié)果硬是給酒店搞砸了。

錢款花了都還是其次，主要是太晦氣。

這樣的倒霉事，擱誰身上都會來氣。

6月14日，是大連許先生結(jié)婚的良辰吉日。

他和新婚妻子千挑萬選，挑了本地一個叫般佈海景藝術(shù)中心的酒店。

這個酒店，有專門承辦婚宴的業(yè)務(wù)。

打出來的slogan，那叫一個貼心：

許先生擺下了9桌，每桌價格快4000元，加上場地費一起，總共全款接近46,000元。

在擺酒席之前，他和酒店銷售洽談過程中，明確提出了千萬不要上預(yù)制菜。

酒店銷售滿口答應(yīng)，拍著胸脯作出承諾和保證，說絕對不會上預(yù)制菜。

見銷售這么真誠，許先生放下心來，也就沒把這個硬性要求寫進和酒店的合同條款里。

結(jié)果，婚禮上菜的過程中，讓人傻眼的一幕幕，接踵而至。

導(dǎo)致所有賓客的臉色瞬間大變，尷尬不已。

原本約定好半小時上完的菜，給酒店拖到兩個小時才陸陸續(xù)續(xù)上完。

期間，新人多次和服務(wù)員催促上菜，說賓客都等不及了，可后廚上菜依然磨磨蹭蹭。

剛才慢也就算了，已經(jīng)端上來的菜，也是狀況百出。

首先是蝦仁玉米里，沒有看到任何蝦仁，只有純玉米。

而且很多菜式，和合同里約定的也不一樣，被酒店單方面改了。

更讓人氣憤的是，梅菜扣肉吃到一半，竟然吃出一個大冰疙瘩，連筷子都戳不動。

這一看，所有人就瞬間明白了，原來出品的都是預(yù)制菜，根本不是剛出鍋的熱菜品。

而且火候都沒到，菜里的冰渣都沒融化，就給端上來了。

好好一場喜慶婚宴，當場氣氛直接跌到冰點。

賓客面面相覷，沒人愿意動筷子。

酒店這樣接二連三的掉鏈子，新人當場臉都氣綠了。

許先生的妻子，期間還哭了三次。

因為許先生是做律師的，請來的賓客里面也有同行。

于是大家一個菜一個菜的拍下照片和視頻取證，好給許先生接下來維權(quán)。

更沒想到的是，客人還沒完全散場，因為酒店還要承接下一場活動，竟然現(xiàn)場驅(qū)趕賓客。

這真是沒想到啊，滿懷欣喜結(jié)個婚，用心良苦專門挑選檔次偏高的酒店。

敲定一桌宴席標準接近4000元，整體宴席花銷算下來快要五萬。

結(jié)果酒店給你交的差，竟然是要有多惡心，就有多惡心。

因為行程和機票原因，婚禮第二天，許先生強忍著怒火，和妻子去度蜜月了。

蜜月期間，他找酒店的經(jīng)理和負責人維權(quán)，但都找不到。

酒店態(tài)度，主打一個死豬不怕開水燙。

一開始百般找借口搪塞，謊稱只是菜品出餐擺放太久降溫，拒不承認是冷凍預(yù)制菜品加熱敷衍。

既不道歉，也不肯拿出退款補償方案。

沒有辦法，度完10多天的蜜月回來以后，許先生回到大連，直接報了警。

同時，他把留存現(xiàn)場的實拍照片，全程視頻，發(fā)到來網(wǎng)上。

視頻一出，很快引發(fā)了很高的輿論。

看輿論壓不住了，酒店這才主動找上門。

他們通過酒店賬號，發(fā)布了一個視頻。

視頻里，有酒店的書面整改道歉。

這個道歉聲明里，內(nèi)容完全避重就輕。

與其說是寫給許先生的，還不如說是給網(wǎng)友看的。

目的就是為了保持酒店的口碑，沒有半點道歉的誠意。

更可笑的是，眼尖的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，酒店一邊發(fā)布道歉聲明，一邊還不忘在視頻標題里，給自己打廣告。

廣告上那句“每一次誓言都被聽見，每一場婚禮都不留遺憾”，此時此刻，顯得格外諷刺。

這樣閉著眼睛喊口號，只要自己不尷尬，尷尬的就是別人。

而隨著輿論的升溫，這件事，還扒出了一個讓人目瞪口呆的猛料。

原來，酒店的后廚，是外包給第三方的。

每場婚宴，酒店單獨支付費用給后廚。

而許先生的婚禮當天，由于酒店出現(xiàn)資金問題，后廚沒人愿意干活。

酒店只能臨時出去找預(yù)制菜，給這場婚宴交差。

說老實話，這真是我今年聽過最搞笑的笑話。

經(jīng)過有關(guān)部門調(diào)解，最后酒店愿意退全款。

即便退了全款，新人的態(tài)度，仍然是不接受他們的道歉。

調(diào)解部門告訴新人，他們除了接受全額退款，還可以索要賠償。

但讓人意外的是，新人只收下原本自己繳納的酒席全款，竟然不要一分錢賠償。

對此，許先生的表態(tài)是，為了能在網(wǎng)上暢所欲言的說這件事，他放棄了賠償。

婚禮被搞砸了，責任全在酒店。

酒店退還全款和提供賠償，這都是分內(nèi)的事。

可許先生倒好，為了一個所謂的“能讓自己暢所欲言”，竟然不要一分錢賠償。

不要賠償這件事，讓很多網(wǎng)友引發(fā)了爭議。

一方覺得，不接受賠償，也是件好事。

說明這對新人心態(tài)真的很好，很大度。

婚禮被攪和成這樣，但凡強硬一點索要賠償合情合理，卻選擇只拿回本金了事。

他們認為，這不是新人軟弱好拿捏，只是不愿意讓一件錯事，反復(fù)勾起婚禮當天糟糕的回憶。

不和爛人計較，及時抽身翻篇，遠比多拿一筆錢更重要。

而另一方則認為，新人就應(yīng)該要心安理得提出賠償，不然以后這樣的酒店只會越來越多。

要知道，婚宴本身最忌諱冷菜殘食上桌。

在老一輩眼里帶冰菜品，寓意極差。

酒店真是連最基礎(chǔ)的人情忌諱都不懂，純粹做生意不上心。

尤其是他們前期百般推諉扯皮，看到網(wǎng)上輿論壓不住才低頭服軟。

這樣的酒店，骨子里只有利益，沒有半點服務(wù)責任心。

如果不讓他們付出一點代價，下次這樣的事，還會在另一對新人的婚禮上重演。

在我看來，許先生大可不必委屈自己，額外提出賠償，義正詞嚴，理所應(yīng)當。

之所以不要一分錢賠償，許先生可能存在一個這樣的心理。

那就是他覺得網(wǎng)上人心復(fù)雜，只要拿了補償，后續(xù)所有發(fā)言都會被曲解成拿錢鬧事。

一個不可推諉的事實是，酒店實打?qū)嵎赶轮旅e誤。

而婚禮，一輩子僅此一次。

這樣的心理陰影和場面尷尬，真的沒辦法用錢衡量。

而且賠償是對方主動提出，理所應(yīng)當收下，沒必要為了外人眼光，白白吃這個虧。

講格局可以，但沒必要犧牲自身合法權(quán)益。

規(guī)矩是規(guī)矩，人情是人情。

本金退回歸結(jié)清賬單，精神賠償彌補心理損失互不沖突，沒必要刻意塑造好人形象委屈自己。

在這里，我也想對酒店說一句。

作為拿錢提供婚禮服務(wù)的承辦方，一定要知道，高價婚宴賣的不只是飯菜，更是喜事獨有的儀式寓意。

這就意味著，別的不說，在菜品上，一定不能偷工減料。

普通人一輩子大概率只會辦一次婚禮，宴請親朋好友，是為了分享喜悅。

你上了還帶冰碴的菜品，毀掉的不只是一頓飯，還有整場婚禮積攢的氛圍感。

賓客可能不會記住婚禮環(huán)節(jié)有哪些搞笑的場面，但一定會記住菜好不好吃，夠不夠排場，份子錢隨的值不值。

這個排場，除了花錢，彰顯的更是主家的人場和臉面。

你搞砸了，其實就是打別人的臉。

最后，也借由此事，敬告所有訂宴席的備婚一族。

一定要摒棄口頭約定，所有酒席標準，全部落實進書面合同條款。

絕大多數(shù)年輕人訂婚宴，只會和銷售口頭敲定菜品檔次和菜品內(nèi)容，卻懶得細看合同補充細則。

殊不知，一旦出現(xiàn)菜品冰涼，食材劣質(zhì)，菜品貨不對板等問題，口頭承諾沒有任何約束力。

因為一個打了盹的疏忽，一場婚禮留下了遺憾。

因為一次不用心的交付。一個酒店失去了口碑。

即便退了全款，賠償更多的錢，也彌補不了一切。