昆明3條烈犬嚇壞外賣員，狗主賠5元和解金。管管這些狗東西！

【昆明#3條烈犬嚇外賣員主人賠5元和解金#】#狗主人說我們是消費者憑什么道歉#（7月21日發(fā)布）近日，昆明外賣員小胡送餐到昆明某租車行二樓，剛推開門，三條未拴繩的大丹犬狂叫著撲來。成年大丹犬肩高可達七八十厘米，體重接近八十公斤，小哥嚇得尖叫連連，連連后退。店內(nèi)人員非但沒道歉，反而冷冰冰呵斥：別叫，它不咬人，后續(xù)甚至放出狠話：我們是消費者，憑什么道歉，更離譜的是，狗主人試圖用5元和解金了事。視頻曝光后，網(wǎng)友怒批：消費者身份就高人一等？這態(tài)度，是把外賣員當(dāng)什么了？目前警方已介入調(diào)查。 （河南公共頻道）

5塊錢能干什么？一瓶礦泉水、一包辣條，在昆明這家租車行老板眼里，這區(qū)區(qū)5元，就是三條巨型大丹犬嚇得外賣員魂飛魄散的全部和解代價。更離譜的是，事發(fā)之后車行人員大放厥詞：我們是消費者，憑什么道歉？一樁離譜養(yǎng)犬糾紛，糅合了涉違飼養(yǎng)、蠻橫傲慢、廉價敷衍三重槽點，荒誕程度堪稱近期名場面天花板。全網(wǎng)網(wǎng)友靈魂拷問率先出圈：先別扯道歉不道歉，這三條大丹犬，到底有沒有合法正規(guī)手續(xù)？

正常主人遇到惡狗撲人，第一反應(yīng)必然是立刻喝止惡犬、上前安撫受驚者、誠懇致歉安撫情緒。可這家車行的工作人員，全程操作反向拉滿：不攔狗、不安撫，反而厲聲呵斥驚魂未定的小哥“別叫，它又不咬人”。一句輕飄飄的“不咬人”，成了無視他人恐懼、推卸全部責(zé)任的萬能擋箭牌。

矛盾發(fā)酵到輿論場之后，車行一方的迷惑發(fā)言更是刷新大眾認(rèn)知底線。工作人員直播回應(yīng)時拋出雷人金句：我們是付費下單的消費者，憑什么向送餐的外賣員道歉？這套強盜邏輯讓人啼笑皆非——平臺下單消費，換來的是收餐權(quán)益，不是肆意縱容危險大型犬、肆意驚嚇服務(wù)從業(yè)者的特權(quán)。消費者身份從來不是凌駕公序良俗、無視他人人身安全的免罪金牌，花錢買飯不等于花錢獲得橫行霸道的資格。眼看輿論壓力越來越大，狗主人企圖用五塊錢抹平對方受到的心理沖擊，把一場嚴(yán)重的安全隱患事件，簡化成五塊錢就能了結(jié)的小事，敷衍姿態(tài)拉滿。

深挖一層就會發(fā)現(xiàn)，這場鬧劇根本不是簡單的鄰里口角、服務(wù)矛盾，而是赤裸裸的違法行為疊加態(tài)度失德。查閱昆明市官方養(yǎng)犬條例就能明確，大丹犬被列入主城區(qū)33種明令禁止飼養(yǎng)的烈性犬清單之中，屬于徹頭徹尾不能辦狗證、不允許私人飼養(yǎng)的禁養(yǎng)犬。也就是說，這三條威風(fēng)凜凜的巨型烈犬，從根源上就不存在所謂“正規(guī)手續(xù)”，車行自始至終都在違規(guī)飼養(yǎng)危險犬只。一邊違反法規(guī)私養(yǎng)禁養(yǎng)犬，一邊放任犬只不拴繩、不戴嘴套自由活動，讓營業(yè)場所變成大型猛獸散養(yǎng)區(qū)，雙重違法在先，談何底氣談“消費者特權(quán)”？

按照《民法典》相關(guān)規(guī)定，飼養(yǎng)動物驚嚇?biāo)耍曫B(yǎng)人必須承擔(dān)全部侵權(quán)責(zé)任；放任禁養(yǎng)烈性犬脫離管控威脅旁人安全，更是要面臨罰款、沒收犬只等行政處罰。現(xiàn)實里，很多養(yǎng)犬者總愛陷入思維誤區(qū)：只要沒實際咬出血、沒造成皮肉傷口，狗狗叫幾聲撲幾下就不算事。可恐懼本身就是實實在在的精神損害，尤其是曾經(jīng)被犬只傷害過的人，突如其來的巨型犬撲襲，極易造成心理創(chuàng)傷、應(yīng)激反應(yīng)。外賣騎手奔波在大街小巷，每天穿梭各類門店、小區(qū)，本就承擔(dān)著交通安全、突發(fā)狀況的多重風(fēng)險，上門送餐本是履行工作職責(zé)，無端遭受烈性犬恐嚇，委屈和驚嚇完全合情合理。

縱觀這些年頻發(fā)的惡犬?dāng)_民事件，矛盾核心從來不是狗狗本身，而是毫無責(zé)任感的養(yǎng)犬人。一部分養(yǎng)犬者習(xí)慣性以“狗狗性格溫順”自我辯解，忽略犬只天性不可控、旁人恐懼感不可控兩大客觀事實；還有人把私人消費身份當(dāng)成道德制高點，劃分職業(yè)高低貴賤，把一線服務(wù)人員的正常工作當(dāng)成可以隨意冒犯的對象。今天敢放任禁養(yǎng)大丹犬嚇唬外賣員，明天就有可能威脅進店顧客、周邊路人安全，安全隱患時時刻刻懸在頭頂。

五塊錢和解金看似滑稽，實則照見了部分人規(guī)則意識的缺失。消費者權(quán)益受法律保護，但權(quán)益邊界絕不能越界侵犯他人人身安全；養(yǎng)犬自由值得尊重，但自由必須建立在遵守法規(guī)、敬畏公共安全的基礎(chǔ)之上。希望此次事件能夠依法從嚴(yán)處置，沒收違規(guī)禁養(yǎng)犬、追究飼養(yǎng)者法律責(zé)任，讓蠻橫的特權(quán)思維徹底碰壁。同時也提醒所有從業(yè)者，遇到此類危險場景大膽維權(quán)，你的恐懼值得被正視，合法權(quán)益不容五塊錢草草打發(fā)。

文明養(yǎng)犬從來不是一句口號，守住法律底線、懷揣基本同理心，才是所有人相處的根本準(zhǔn)則。該管管這些狗東西了！