貴州
文｜鄧浩志
近日我拜訪了廣州自媒體中介某大 V，學到很多，感到深深的震撼（其實我想說他的名字，但怕影響別人業務的護城河）。
簡單談談我的感受：
廣州目前和房地產相關的自媒體已經有近十萬個（是不是很嚇人？），其中 99.99% 都是人搞他也搞，但實際是毫無成效，收益也接近于零。所以自媒體這個賽道一點都不好做。房地產如此，其他行業一樣。
但廣州自媒體中介最成功的若干大號就很厲害了，一個號的年營收就過千萬，折算成新房銷售額，是十數億級規模了。而這些小團隊，一般也就十來二十個人。按傳統代理和中介的概念，那已經是百余人的中型規模的公司。新舊模式投入產出足足差了十倍。
而這批成功者只有少數是房地產銷售出身，有些甚至是最近幾年才轉行進入房地產的。這幾年，我們都說房地產難做，但為什么有 “外行” 還愿意殺入這個每況愈下的行業？為什么他們還能賺到行內人賺不到的錢？因為他沒有干行內人每天干的事，他們關注的不是行內人關心的事……
舉個例，這些 “外行” 多數都非常懂流量。他們的視頻生動又有趣，能吸引眼球。他們文章則是觀點獨到，且客觀，利他，能吸粉。而反觀我們的樓盤宣傳，還沿用二三十年前的套路。張嘴就說我們多么頂，我們多么豪，我們是全能戰士，我們 360 度無死角，我們對標玥璽灣，媲美湯臣一品…… 這些廣告有什么意義？有誰會聽？會看？會信？為什么樓盤還堅持這種策劃思路？
至于傳統二手中介，一直都給人 “騙子” 的印象，你聽到他們電話是：哎，大哥，我們這里有個地鐵筍盤，要不要來看看??？從他們張嘴那一刻就讓你心煩。然后不停催你看房，逼你降價 / 加價。眼看都是黑廚黑廁，非說私密性好；聽到了隆隆噪聲，還說關窗就沒事…… 他們的每一個動作，每一次發聲，都讓你產生他們想盡快把你宰割的感受。而我這次拜訪的這位新媒體中介，采取的是國外流行的買方中介思維，客戶家庭不動產如何配置，給予專業意見；客戶賣房，給予協助；客戶暫時不想買了，則暫停打擾；客戶再次啟動購房計劃，對樓盤給予客觀評價，這是一種和客戶交朋友的做法。
雖然這種做法成交周期非常漫長，經常按年進行計算，但客戶黏性高，而且鮮有隨便壓傭金的業內痛點。而且 “舊介新” 的比例極高，有些號主，居然高達 50% 的回頭客（或者推薦）。以上，其實就是以盤為主，還是以客為主的差別。很可惜的是，我們這么多傳統中介，至今為止，居然沒有一家愿意作出改變。既不以盤為主，也不以客為主，天天只想著傭金，最后落得買賣雙方都討厭……
總的感覺是，時代在變，已經輪不到你考慮你是否要跟進的問題。諸多新生事物（包括 AI）已經展現出對舊模式降維打擊的趨勢，不懂還不趕快學，那就不是最終被淘汰的命運，而是有可能馬上就被踢走。
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