網友投訴南充這地紅星美凱龍物業及商管公司不作為？回復來了……

近日有網友在問政平臺發帖稱：

第一，物業未按照商鋪租賃合同和我們商家簽訂物業服務協議租賃版

第二，物業公司賬目公示不合理，地下室和外面靠馬路臨時攤販，這都是屬于我們全體商戶的共有區域，廣告收益法定應該是歸我們所有物業也沒有單獨公示給我們，甚至我們都不知道 。

第三，南充明泰商業管理有限公司，當時和我們說的是停車前兩小時免費，現在他們單方面收費未告知我們商戶合同上面也寫著定時或不定時的舉行活動，以及他為商業街區公共區域統一購買公眾責任，安全險等等未進行到運營管理內容的義務 第四，商管費物業費，雙重收費，完全不做引流，運營不履行引流義務，屬于典型只收費服務 第五收費嚴重虛高，我們現在商家申請物業費商管費下調，物業公司和商管公司提供的服務完全匹配不了現在的收費標準，法律明確收費必須自駕相符履約存在重大瑕疵，我們有權要求整體降價，已經和他們協商，但是協商無效。

官方回復

回復單位：南充市政務服務管理局

回復時間：2026-06-23 16:52:45

您的留言已收悉，目前承辦單位正在處理，后續我們將再次回復辦理結果，請您耐心等待，并持續關注平臺回復。咨詢建言感謝將在5個工作日內詳細回復；投訴求助將在15個工作日詳細回復。

官方回復

回復單位：儀隴縣房地產服務中心

回復時間：2026-06-25 18:24:01

尊敬的網友：
您好！您通過問政四川平臺反映“紅星美凱龍物業和商管不作為”的問題已收悉。經我中心調查了解，現就相關情況回復如下：
一、關于物業未與承租商戶簽訂物業服務協議的問題。
根據《中華人民共和國民法典》第九百三十九條規定，建設單位依法與物業服務人訂立的前期物業服務合同，對業主具有法律約束力。該小區前期物業服務合同由開發商與物業公司簽訂，物業服務的權利義務以該合同為準。承租商戶的權利義務依附于產權人（業主），物業費繳納義務由產權人與承租人協商約定。現行法規并未強制要求物業必須與承租商戶單獨簽訂物業服務協議。如您與業主在租賃合同中對物業費承擔另有約定，可依約執行。
二、關于公共收益公示及廣告收益歸屬的問題。
根據相關規定，物業管理區域的公共收益屬于全體業主共有。地下車位產權屬開發商所有的，其相關收益歸產權方所有。廣場臨時便民攤位系依據相關文件劃定，物業收取的僅為衛生保潔費，不屬于攤位租金。公共區域廣告收益，我中心已要求物業企業按合同約定統一納入公共收益臺賬，并按規定周期在小區內公示。如您對公示內容有異議，可向物業或我中心反映。
三、關于停車收費調整及商業活動運營的問題。
地下車位產權屬開發企業所有，收費標準調整由產權方決定。物業作為代執行方，已在出入口進行了公示。商業活動策劃、公眾責任險購買等事項屬于您與商管公司（南充明泰商業管理有限公司）約定的內容，不屬于物業公司的合同義務，相關訴求建議您直接與商管公司溝通。
四、關于物業費與商管費雙重收費的問題。
商業物業費備案價4.9元/㎡，后物業企業下調至3.5元/㎡收取，物業費包含電梯運維、消防維保、保潔、安保、公共設施維修等基礎服務內容。商管費不屬于物業收費范疇，是商戶與商管公司單獨約定收取，用于引流、活動策劃等增值服務，義務歸屬商管公司，兩項收費主體和服務內容不同，不構成重復收費。如您對商管費標準有異議，建議與商管公司協商。
五、關于物業費定價過高的問題。
商業物業費實行市場調節價，由雙方合同約定。該物業費標準已在主管部門備案，且物業主動下調了收費標準。如您認為服務與收費不匹配，可通過業主大會或業主委員會與物業協商調整。
感謝您對我縣物業管理工作的關心與支持，祝您生活愉快！

儀隴縣房地產服務中心
2026年6月25日

來源:問政四川

崛起南充整理發布

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