阿里媽媽發布618案例白皮書：AI正在幫品牌突破創新邊界

剛剛過去的618，可能是AI濃度最高的一次電商大促。

阿里媽媽提供的數據顯示，天貓618大促期間，超百萬商家在實戰中用上了AI投放，調用“萬相臺AI無界”超過31億次，推動整體ROI同比增長超過20%。

身處一線的操盤手可能都感知到了：做電商十幾年賴以生存的“生意前提”，正在發生變化。

過去，生意的邏輯是“卡位”——消費者有了明確需求，打開購物APP搜關鍵詞，品牌只要買下詞包、卡住前排，就能穩拿流量。但現在，消費者的決策邏輯變了，開始向AI提問，尋找答案。

在這個拐點上，AI萬相不再只是一個新工具，而是已經成為驅動商家經營的新引擎。6月24日下午，一場名為《問道AI萬相·超級案例 VANTIX CLUB》的618收官沙龍在杭州西溪展開，頭部品牌商家、生態伙伴、知名媒體及智庫機構齊聚一堂。這場沙龍不僅是阿里媽媽AI萬相第一次大規模投入使用后的大促復盤，更是一個AI時代下品牌生意增長的交流場。

一、AI萬相618超級案例白皮書發布，八大增長打法破解行業“圍城”

2026年618是AI萬相正式發布后迎來的第一個大促，第一批品牌的成功經驗尤為寶貴。

沙龍現場，一財商學院院長黃磊正式發布阿里媽媽×一財商學院聯合推出的AI萬相618超級案例白皮書——《問道AI萬相：AI時代的品牌新回答》。

白皮書跟蹤了運動戶外、3C&數碼、健康、時尚、食品、快消、家居&家電等行業，從33個大促案例樣本中系統梳理了典型經營訴求、AI萬相在行業中的通用策略、增長結果，提煉出了618 AI萬相八大增長打法——它們是這個618中品牌增長的全新大促方法論參考。

白皮書顯示，AI正在幫助品牌抓住過去靠經驗無法觸及的新賽道、新人群和新場景。

八大打法背后，AI萬相在不同的經營訴求中扮演著不同的賦能角色：識別意圖、商品翻譯、創意裂變、智能投放。

比如運動戶外，裝備足夠專業，但場景窄，運動人群有限，人群破圈一直是個難題。美津濃溯溪鞋憑借趨勢速遞、妙應Mio放大“通勤兼顧溯溪”賣點，成功從專業戶外玩家拓圈到都市機能穿搭族和88VIP潮流人群，新客增長31%；adidas專業跑鞋通過萬相臺AI無界完成品類截流與跨類目拉新組合投放，新客占比超50%。

3C&數碼和健康這兩個行業，有著相似的痛點——賣點太像“術語大全”，消費者看不懂，可能就流失了。以制氧機為例，在AI萬相驅動下，AI點睛跳出醫療詞包，精準捕捉“居家養生”等跨領域高潛意圖；將晦澀的“5L/6L大流量”賣點翻譯成“科學養護”；再把健康管理方案匹配給愿意為健康買單的人群。

對中小商家，AI萬相的價值最直接——一鍵托管，降本增效。他們大多對成本敏感、運營精力有限，依托小店成交寶等產品，養生品牌、香薰商家得以用極低的成本用上AI。這次大促中，AI萬相助力一款八珍糕產品日均成交訂單量上漲300%+。

對于品牌而言，AI萬相不僅僅是一次工具升級，而是經營邏輯、生產關系的重構——它重新理解消費者和品牌之間的關系，讓產品從“被找到”到“成為答案”，匹配意圖，實現增長。

二、平臺、生態、品牌三方共鳴：AI萬相讓“方法”落地為“成果”

618大促雖然已結束，但長期經營才是品牌的真正考題。品牌如何從實戰中找到新機會，又如何用AI提效每一環？

沙龍圓桌環節，品牌與生態從實戰打法出發，深度復盤了兩個切面：“機會發現”和“提效經營”，在AI萬相的賦能下，經營實現了從“流量盲區”到“增長新區”、從“流量匹配”到“意圖匹配”的全鏈路升級。

“找到新機會”：品牌新力WIN加持下，自然堂和jellycat收獲大幅增長

在美妝的“抗老紅海”中，自然堂找到了“韌肌抗老”這個新賽道。通過品牌新力WIN，AI識別全網消費意圖，它發現了在“抗老”這個大需求下更為細分的三類人群：熬夜修仙人群、敏感抗老人群、科技成分黨，并為這幾類人群分布進行了賣點的翻譯和匹配。比如針對熬夜修仙人群，強調產品急救回血；針對敏感抗老人群，主打“邊修護邊抗老”；針對成分黨則主打“第五代酵母科技”“國家專利科技”。最終，自然堂GMV增長30%+，新客增長70%+。

青木科技作為生態服務商，通過AI跨品類人群識別，為高端潮玩品牌jellycat發現了三大機會人群：禮贈人群、下沉市場人群和跨品類人群。尤其是跨品類，關注運動健身的女性在lululemon和其他輕奢品消費背后，其實有著共同的心理——“自我犒勞”。于是，jellycat不再僅僅只是“玩具”，而是成為包包上的、社交媒體上的生活方式“符號”。這一發現有多大作用呢？投放完成后，jellycat該款產品新客占比超70%、GMV增長90%+。

品牌新力WIN在其中扮演了關鍵角色。它通過AI能力對全網數據進行深層理解，進而識別出85條全新趨勢賽道，覆蓋過去的52個一級類目。更關鍵的是，它讓品牌看數據的方式從“看后視鏡”升級為“看擋風玻璃”——不再只看過去發生了什么，而是預見未來機會在哪。

“獲得新增長”：AI全鏈路經營提效，讓復雜變簡單

這個618，紅蜻蜓用AI點睛突破了“媽媽鞋”這個被固化了的人群標簽。以前，他們主投“媽媽”“皮鞋”品類基礎詞。但新的投放方式是，通過意圖識別發現五大用戶需求：信任決策型、腳型適配型、場景穿搭型、情感共鳴型、節日禮贈型，并定位到核心人群——一二線城市女兒/兒媳，進行精準投放。最終紅蜻蜓核心訪客增長95%，支付成交增長280%，新客增長150%。

合香珠品牌抱樹的故事，是新賽道品牌如何通過AI實現內容規模化的縮影。這個基于非遺合香珠手串的新銳品牌，把主理人的碎片化靈感通過超級短視頻轉化為了可復制的規模化方法論——僅需4-5張產品圖片就能生成種草視頻，內容生產效率提升5倍。結合超級直播一起用，直播場觀漲幅300%，新品系列“萬事勝意”沖上了合香珠熱賣榜第一。

這背后是阿里媽媽AI點睛、超級短視頻和超級直播的共同助力。618期間，AI點睛幫助商家撬動近10億成交、帶來了百萬規模的新客增量。AIGC智能創意累計創建1.3億素材，節約30億成本。直播客戶成本從“真人主播一天幾千元”降到了“AI數字人一個月幾千元”，短視頻平均成本下降50%-70%，部分純AI內容甚至能跑贏行業大盤。

在經營全鏈路，AI萬相做的都是同一件事——讓復雜的事變簡單。讓每一次投入都更快、更簡單地拿到確定性的結果。

三、第一批先行者，先走進意圖經營時代

618已經落幕，但AI萬相帶來的變革才剛剛開始。這里面藏著兩條關鍵的暗線：

第一條是消費者的意圖遷移。

過去，消費者的邏輯是“打開APP搜商品”。現在，他們的邏輯變成了“打開AI提個問題”。這種遷移不是預測或假設，而是已經發生的現實——2.5億消費者在2025年完成了第一次AI購物。

在這條線上，品牌只有一個前進方向：準備好成為那個“答案”。

第二條是品牌的經營重構。

當消費者的意圖被精準識別，當產品被精準翻譯成答案，當創意被精準裂變，當投放被精準優化——品牌的經營重心就要轉過來了。不再是“怎樣讓消費者找到我”，而是“怎樣成為消費者要找的那個答案”。

如果說過去十幾年，電商最值錢的是流量、貨架位置、關鍵詞密度，而今，品牌對消費者意圖的理解深度，才是真正的競爭優勢。誰能更早發現消費者的隱性需求，誰能更精準地把產品翻譯成那個需求的答案，誰就在新時代領先對手一大步。這種能力需要經營思路的根本改變和AI能力的深度使用。

百萬商家超30億次調用、ROI增長超20%背后，是AI萬相跑進了商家生意的每一個環節，讓無論大品牌還是中小商家，都能在這場變化里，抓住屬于自己的那一份新增長。