前天,有一位客戶抱著自己的聯想拯救者R7000到店里來找老田,一副火急火燎的樣子,說筆記本電腦沒辦法開機了,讓我幫忙檢查一下是什么情況,能不能修。
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修是肯定可以修的,電腦嘛,畢竟只是一個機器,又不是人。
換做是人的話,有些器官出問題,不會影響生存;也有些器官出問題之后,可以通過現代科技,用人工器官替換,或者用其他器官進行移植;不過,有些重要的器官出問題之后,基本就無力回天了。
對于電腦,任何配件都是可以換的,也就是說,機子就沒有修不好的,只是預算問題而已。原則上,哪怕只剩一顆螺絲,一個鍵盤帽,甚至一張標簽,在預算足夠的情況下,這機子也能修得好。
而這位客戶火急火燎的原因,恰恰就在這里,她的預算有限。也就是說,其實她想問的是,在一定的預算范圍內,有沒有辦法修好。
可能有些人不能理解,能用得起近萬塊的機子,原則上預算不至于太緊。那就得說一下這背后的另一個問題了,這電腦并不是她的,而是公司的,并且是公司剛剛配發給她的一臺新機子。
作為一家公司,如果是員工的崗位需求,給員工配發上萬的機子,就沒有任何不合理的地方了。
說完這些,還得說一下另外一件事情,那就是,這電腦是怎么壞的。
具體原因,我也不想廢話了,給大家看一張圖片。
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當然,這圖片只是為了跟大家說明情況,我是沒辦法穿越到幾個小時前,走到這客戶的辦公桌前面拍這個照片的。
通過這個圖片,大家就能看出問題所在,問題就出在這個小風扇上。這客戶覺得天熱,就把自己9塊9買的小風扇拿出來了,然后,順手插到了公司新發的筆記本電腦的USB接口上。之后的事情,大家就知道了,筆記本電腦燒了。
那么,這筆記本燒得多嚴重呢?老田直接揭曉答案,CPU掛了!
對于這客戶來說,無疑是天塌了!換CPU的價格,3000打底。公司配發高性能設備,帶來的便利一點沒享受到,結果要先搭進去好幾千!
這客戶的做法,我也是真的不知道說什么,你就不能花三五塊錢買一個USB插頭嗎?拿近萬塊的筆記本給一個9塊9的小風扇當電源,這風扇配嗎?
客戶的問題,老田也幫她解決了。至于怎么解決的,前面也提到了,公司新配的機子,還在保修期,我讓客戶直接去走售后了。當然,說法上,肯定是改變了一下的,閉口不提小風扇的事情,就說在公司放了一晚上,突然就沒辦法開機了。
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最后,老田來解釋一下,客戶的電腦是怎么燒掉的。
筆記本電腦USB接口的作用,是跟外設之間進行數據傳輸,比如U盤、移動硬盤、打印機、鼠標鍵盤這些。USB2.0的電流,通常只有0.5A,USB3.0也只有0.9A。這種小風扇的功率,通常都不會低于10瓦,也就是5V*2A,直接插到USB接口上,唯一的結果,就是燒!輕則燒南橋,重則燒CPU,更嚴重的,可能CPU和顯卡全套帶走。
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