三星電子公眾號已注銷，家電退出中國大陸市場

6月24日，記者通過微信公眾平臺查詢發現，運營多年的“三星電子”官方公眾號已于6月23日16點22分完成自主注銷，截至發稿時，該賬號主頁已無法正常訪問，歷史推送內容全部下線。

這個曾經承載著三星家電新品首發、大促活動推廣、用戶科普答疑等核心職能的官方傳播端口，最終隨著三星家電在中國大陸零售業務的全面停止，正式走完了它的運營生命周期。

這一賬號注銷的細節，恰好印證了一個多月前行業內就已傳開的重磅消息：

5月6日，三星（中國）投資有限公司正式對外發布公告，宣布全面停止在中國大陸市場的家電零售業務，涉及電視、冰箱、洗衣機、空調、顯示器及全系列生活電器等十余條產品線。

從1992年正式進入中國家電市場算起，這家全球消費電子巨頭在中國大陸的家電零售征程，至此畫上了句點，整整34年的本土化探索歷程就此落幕。

34年沉浮：

從合資入局到登頂市場

三星家電進入中國的起點，恰好踩中了中國家電行業市場化改革的關鍵節點。1992年，中韓正式建交同年，三星就與當時國內冰箱行業的頭部品牌蘇州香雪海達成合資協議，以“三星香雪海”的身份切入中國白電市場，快速借助本土工廠的產能、渠道與用戶認知完成了初步落地。

在合資模式跑通之后，三星很快開始搭建完全自主的本土化生產體系，先后在天津、蘇州、深圳等地投建了彩電、白電專屬生產基地，逐步形成了覆蓋全品類的本土供應鏈網絡。

2000年前后，全球家電行業迎來從傳統CRT顯像管電視向液晶平板電視轉型的關鍵拐點，三星憑借自身在半導體面板領域的技術積累，率先大規模布局液晶面板生產線，快速推出了一批畫質、性能遠超同期國產品牌的平板電視產品。

這一技術先發優勢讓三星家電迅速站上了中國市場的巔峰。

2013年，奧維云網發布的國內彩電市場年度數據顯示，三星電視當年以18.1%的零售量份額穩居行業第一，僅中國市場彩電業務年銷售額就突破30億美元，疊加冰箱、洗衣機等生活電器板塊的10億美元營收，三星成為當時國內市場最具知名度的外資家電品牌。

在那個國內消費市場快速升級的階段，“家里換一臺三星液晶電視”幾乎成為了城市家庭改善生活品質的標志性選擇，三星家電的品牌影響力達到了歷史頂點。

2014年起市場份額持續斷崖式下滑

誰也沒有想到，僅僅在登頂一年之后，三星家電就迎來了在中國市場的首次“滑鐵盧”。2014年，國內彩電市場的競爭格局開始發生根本性變化，國產家電品牌集體發力，三星電視的市場份額首次出現明顯下滑，從2013年的18.1%跌至12.3%，隨后便開啟了長達十余年的持續下行通道。

奧維云網數據顯示，2016年，三星電視在華零售量份額跌破10%；2020年，份額進一步跌至5%以下；到2026年第一季度，三星彩電在國內線下渠道的銷售額占比僅為3.62%，線上渠道占比更是低至1.33%。而在白電賽道，三星的市場表現更為慘淡，奧維云網2026年第一季度白電市場監測白皮書顯示，三星的2026年國內冰箱線下市場份額僅為0.41%，洗衣機線下份額僅為0.38%，空調品類的占比更是不足0.2%，三星家電已經徹底退出了國內主流家電品牌的競爭梯隊。

與之對應的是持續擴大的業務虧損，根據三星電子歷年發布的財報數據，2024年三星消費電子板塊在大中華區的虧損規模突破1200億韓元，2025年這一虧損進一步擴大至2000億韓元，約合人民幣9.45億元。長期的業務失血，最終成為了三星總部下定決心全面停止中國大陸家電零售業務的直接導火索。

專家：

長期戰略錯位拖垮三星市場競爭力

對于三星家電從中國市場巔峰滑落的深層原因，家電行業分析師劉步塵指出，近十年中國家電市場最顯著的變化，是本土品牌完成了從“市占率”單項反超外資，到“市占率+品牌形象”的全面超越，全價位段市場都對外資形成擠壓，這正是早年日系家電陸續退出、如今韓系品牌也逐步收縮的核心邏輯，三星調整在華家電業務并非單一事件觸發，而是長期量變積累后的必然結果。

核心問題首先出在本土化嚴重滯后。三星家電的產品定義、定價權完全集中于韓國總部，中國區幾乎沒有自主調整空間，對國內消費需求始終慢半拍。當市場快速轉向75英寸以上大屏電視、分區控溫智能冰箱、洗烘一體洗衣機時，三星仍沿用全球統一產品模板，功能迭代節奏完全跟不上本土品牌，甚至多次出現海外新品延遲一兩年才進入中國的情況。

其次是國產品牌的全面崛起形成降維打擊。過去十年，海信、TCL、小米在電視領域突破面板技術，搭建起本土化智能生態；海爾、美的等白電品牌完成全渠道覆蓋，形成從高端到入門的完整產品矩陣。同配置產品三星定價普遍高出30%-50%，卻拿不出匹配的差異化體驗，原有品牌溢價持續流失。

同時，新一代消費群體的品牌認知已經徹底切換，90后、00后不再盲目追捧外資光環，選購時更看重參數、口碑與售后，三星積累多年的品牌優勢在新群體中幾乎消解。再加上京東方、TCL華星等本土面板廠商崛起，三星早已退出消費級面板規模化生產，自身電視產品反而要向國內采購核心部件，原有的技術壁壘徹底消失，成本控制能力遠弱于本土品牌。

值得注意的是，此次調整并非三星完全撤離中國家電賽道，其國內多地工廠并未停工，原有產能將全面轉向出口，產品主要供應海外市場。三星自身也將資源進一步向半導體、AI手機等高附加值業務集中，把中國區業務重心轉向利潤空間更高的核心賽道。

劉步塵同時強調，目前韓系家電在歐美等發達國家市場仍保有較強競爭力，市占率略高于中國品牌，是中國家電全球化的主要對手。他預判，三星電視撤出中國是其全球市場收縮的前奏，未來三到五年，三星在其他國家的份額也會持續被國產品牌蠶食，中國電視在全球范圍內完成對三星的超越，大概率會在三年內發生。

來源：南方都市報、澎湃新聞

責編：高萬鵬

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