花一樣的錢進場游泳,游到一半被工作人員趕出來,就為了給外籍游客空出整條專屬泳道。最近湖北荊州體育中心游泳館這波操作,徹底點燃了網友的怒火。大家生氣的根本不是一條泳道的事,是某些機構刻在骨子里的“外賓優先”思維,這種上趕著討好的崇洋做派,實在讓人膈應。
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事發6月16日周末下午游泳高峰,場館里人擠人,每條泳道都滿是消暑鍛煉的市民。幾名工作人員沒提前發任何通知,徑直走到側邊泳道邊喊話,勒令水里的市民立刻上岸轉移。
泳客們起初以為是水質檢測或設備維修,上前詢問只得到一句“場館統一安排,有意見找領導”。大家雖滿肚子火氣,還是只能擠到本就人滿為患的其他泳道。
直到工作人員擺上外籍人士專用的標識牌,眾人才恍然大悟:清走一整道付費市民,就為了給寥寥幾位外籍游客留專屬場地。
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有辦年卡的老泳客當場就氣笑了:平時高峰期一條道塞七八個人,喊破喉嚨也不見場館分流擴容;一見外賓來,二話不說就清場騰道,區別對待的嘴臉未免太直白。
視頻傳到網上,評論區幾乎全是吐槽聲,核心都指向同一個點:這種自作主張的崇洋媚外,實在太難看。
很多網友直言,不是反對外籍游客游泳,是反感這種“洋人至上”的毛病。人家外賓自己都沒提要求,場館反倒上趕著給特權,生怕招待不周;轉頭對自己的付費消費者就態度蠻橫、說趕就趕,典型的“對內橫對外軟”。
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也有人吐槽,都什么年代了,還有機構犯“外賓優先綜合征”,膝蓋就像站不起來一樣。公共場館是給市民服務的,不是給某些人刷“國際友好”人設的舞臺,更不該拿普通消費者的權益當人情送。
還有網友點得很透:這種討好式操作,不僅國人看著不舒服,外賓也未必領情。人家本來想正常游泳,被單獨劃出來搞特殊,反倒渾身不自在,說白了就是場館一廂情愿的自我感動。
輿情發酵一天后,涉事場館發布整改說明,稱設專屬泳道是因此前有市民反饋怕混游磕碰,才做了臨時調整;已批評涉事員工,會立刻拆除標識,后續調整提前公示。
這份回應在很多網友看來,純屬避重就輕找借口。真要是怕磕碰,早干嘛去了?平時人擠人的時候怎么不怕磕碰?偏偏外賓一來就想起規避風險了?拿市民反饋當擋箭牌,掩蓋不了主動討好外賓的本質。
從合規角度說,《公共文化體育設施條例》明確要求場館調整服務必須提前公示,《消費者權益保護法》也規定消費者享有公平交易權。場館中途清場的操作,既不合規,也寒了人心。
這件事能引發全網聲討,本質是戳中了大眾最反感的痛點:崇洋媚外的雙標做派。
這些年,從景區到酒店,從商場到公共場館,總有一些機構,見了外賓就無條件開綠燈、給特權,把普通國人的權益隨手犧牲。仿佛給外賓特殊待遇,就能顯得自己服務好、檔次高,說到底是骨子里的不自信,是自我矮化的媚外心態。
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大家從來不是排斥正常的涉外友好交流,是反感這種毫無底線的特殊優待,反感“自己人永遠排在后面”的區別對待。公共服務的底氣,從來不是靠討好外人掙來的,一視同仁、不卑不亢,才是真正的體面。
最后也提醒大家,遇到這種隨意侵害消費者權益的操作,留存好購票憑證和現場證據,可通過12315、12345投訴維權,沒必要慣著這種歪風。
公共場館是服務市民的公共資源,不是某些人搞崇洋媚外的秀場。希望所有機構都能挺直腰桿,別再搞“外賓優先”的老一套,平等對待每一位消費者,比什么都強。
公共場合搞外賓特殊待遇,你能接受嗎?
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